Mobile Connect permet de vous identifier à votre Espace client et à l'ensemble de vos services (Mail...), en saisissant sur votre mobile un code confidentiel à 4 chiffres. Ainsi le mot de passe de votre compte Orange ne vous sera plus demandé.
Vous munir du mobile avec lequel vous avez activé Mobile Connect et être sous couverture réseau mobile. Accéder à la page d'identification en cliquant sur identifiez-vous.
Mobile Connect permet de vous identifier en saisissant sur votre mobile, un code confidentiel à 4 chiffres. Vous souhaitez l'activer pour accéder à votre compte Orange, voici comment faire.
Confirmation de désactivation
Le service Mobile Connect est désactivé pour accéder à votre compte Orange. A tout moment vous pouvez le réactiver depuis votre Espace client. Pour accéder à votre Espace client et à vos services (Mail...), vous devez vous identifier avec le mot de passe de votre compte Orange.
en saisissant un code confidentiel à 4 chiffres sur votre mobile. L'accès avec le mot de passe de votre compte reste toujours possible (si vous ne disposez pas de votre mobile, par exemple). Lorsqu'une connexion est effectuée avec votre mot de passe (sans Mobile Connect), vous êtes averti par SMS.
Cochez Rester identifié pour maintenir votre identification lors de votre prochain accès au portail orange.fr. Décochez la case, si vous ne souhaitez pas rester identifié ou si vous utilisez un ordinateur public ou partagé. Cliquez sur S'identifier.
Opter pour l'authentification via Orange Mobile Connect est plus sûre que lorsque vous utilisez un simple mot de passe. De même, de nombreux témoignages attestent du fait que, dans la mesure où le code confidentiel est lié à une carte SIM, il n'est pas contraignant de changer de téléphone portable ou d'opérateur.
Un Mobile identification number (MIN) aussi appelé MSIN (Mobile Subscriber Identification Number) dans les normes 3GPP, est un identifiant unique à 10 chiffres décimaux qu'un opérateur de réseau mobile utilise pour identifier un téléphone mobile dans son réseau.
Votre identifiant est votre adresse mail Orange. Vous la trouvez sur votre contrat d'abonnement, sur la première page de votre facture ou sur le courrier de bienvenue (reçu par courrier postal ou remis par le conseiller en boutique). Si vous ne le retrouvez pas, contactez votre service clients.
Les codes adulte et confidentiel sont des codes à quatre chiffres que vous avez saisis lors de la mise en service de votre décodeur. Si vous les avez perdus, vous devez les réinitialiser depuis votre Espace client ou depuis l'application Orange et moi de votre mobile puis en créer des nouveaux depuis votre décodeur.
Il suffit de cliquer sur le bouton Mobile Connect et de saisir votre numéro de téléphone mobile lorsque vous y êtes invité. Une fenêtre apparait sur votre téléphone pour la saisie de votre code confidentiel Mobile Connect.
Vous avez un forfait Orange mobile ou un forfait bloqué
Votre code confidentiel est disponible : Sur votre facture dans la zone vos coordonnées. Sur votre échéancier.
Bonne nouvelle : Orange vous permet de revenir à cette version, rebaptisée Messagerie classique. Pour ce faire, en bas de la colonne de gauche du webmail, cliquez sur le lien revenir à la messagerie classique. Vous trouverez également le lien dans le menu préférences en haut à droite.
Indiquer votre mot de passe
Remarque : si vous ne connaissez pas votre mot de passe ou si vous l'avez oublié, cliquez sur mot de passe oublié ? pour le réinitialiser. Cochez Rester identifié pour maintenir votre identification lors de votre prochain accès au portail orange.fr.
Pour ne pas perdre votre numéro et toujours utiliser votre carte SIM, vérifiez votre statut en envoyant par sms « Orange » au 722. Si votre dossier n'est pas conforme, rendez-vous dans l'un des point d'identification le plus proche pour vous faire identifier.
Si vous n'arrivez pas à accéder à votre appli Orange et moi, tentez de désinstaller et de réinstaller l'application sur votre mobile. Vous pouvez aussi vous connecter depuis votre Espace Client en ligne sur un ordinateur, et contacter le service client Orange si le problème persiste.
Vous pouvez les désactiver depuis votre application dans l'onglet Compte > Vie privée et confidentialité > Sur les sites et applications mobile Orange > Paramétrer vos préférences en matière de cookies > Personnaliser > statistiques d'usage du site.
Contactez notre cellule Abuse à l'adresse suivante [email protected] si votre identifiant est votre adresse e-mail Orange. Contactez le service client si l'identifiant est votre numéro de mobile Orange.
Rendez-vous dans Assistance, puis dans l'onglet Info incident et vérifiez qu'aucun incident ne soit déclaré sur vos services Orange mobile et internet. Deux possibilités s'offrent à vous : Un incident national est signalé chez l'opérateur. Dans ce cas, il vous faudra attendre son rétablissement définitif.
Accéder au menu « Options des comptes », « Gestion des comptes », « Paramètres des comptes », généralement contenus dans un menu Fichier, Outils, Paramètres … Vous seront alors demandés votre adresse mail à configurer, et dans certains clients votre Nom et votre Mot de passe.
Où trouver le mot de passe IMAP
Il n'existe pas de mot de passe IMAP spécifique. Le mot de passe à fournir au serveur IMAP est le mot de passe de ta boite mail. Ce mot de passe t'a été fourni par Orange dans le courrier de bienvenue qui t'a été adressé immédiatement après la souscription de ton abonnement.