Donnez la principale raison du licenciement. N'essayez pas de défendre ou de justifier la raison. Présentez la décision comme définitive et irrévocable, expliquez les avantages financiers qui accompagnent la cessation d'emploi et précisez l'aide consentie pour la transition de carrière.
Chers collaborateurs, Je vous écris ce courriel pour vous informer que (nom de l'employé) quittera l'entreprise le (date de départ). (Nom de l'employé) quitte l'entreprise parce que (raison du départ si vous et l'employé sortant êtes d'accord pour partager cette information).
Avant de partager la nouvelle avec le reste des salariés, vous devez aviser l'équipe de management et faire quelques démarches administratives. Prenez aussi le temps de poser quelques questions afin de bien comprendre pourquoi il a décidé de partir. Consignez la ou les raisons du départ dans le dossier de l'employé.
Ne pas oublier de remercier
Une fois l'information du départ annoncée, envoyez un message positif : cela passe par dire merci… Au collaborateur qui s'en va : quel que soit le degré de satisfaction donné en poste, gardez en tête les points positifs que ce collaborateur a apporté à l'entreprise.
Prenez le temps de lui expliquer votre position et votre ressenti avant de lui annoncer votre souhait de rompre son contrat. Une annonce trop brusque risquera de le braquer et vous ne serez plus en capacité de conserver un climat propice à la discussion.
Bonjour à toutes et à tous, Je vous écris ce mail pour vous dire que je quitte l'entreprise pour de nouveaux projets. Je tiens à vous remercier pour ces années passées ensemble, pour votre accueil et votre professionnalisme. J'ai apprécié travailler avec vous et j'ai beaucoup appris à vos côtés.
L'arme la plus efficace est encore l'humour, à condition qu'il ne soit pas blessant. Exemple : "Eh bien, tu en as des choses à dire ! Garde ton énergie, que tu as grande, pour tout à l'heure, nous avons besoin de ta bonne humeur et de ta créativité." A dérouler avec le sourire.
La meilleure façon d'expliquer votre licenciement est donc de dire que vous avez fait une erreur et que vous en avez tiré des leçons, puis de donner un exemple de la façon dont vous avez utilisé cette expérience pour vous améliorer et vous développer en tant que professionnel.
-"Merci pour tout le travail que vous avez accompli pendant votre séjour dans notre entreprise." -"Vous nous manquerez, mais nous vous souhaitons le meilleur dans vos projets futurs." -"Merci pour votre dévouement et votre engagement envers notre entreprise. Nous l'apprécions vraiment."
Soyez calme et très précis sur les actions à entreprendre, non pas sur la personnalité de l'employé. Deuxièmement, prévenez-le à l'avance. Il faut éviter de faire un retour sur son travail à une personne qui ne s'y attendait pas: mieux vaut prendre le temps d'envoyer un e-mail pour fixer un rendez-vous.
La rupture du contrat de travail se situe à la date d'envoi de la lettre recommandée avec accusé de réception notifiant le licenciement. Cependant, le préavis ne commence à courir qu'à compter de la date de la première présentation au salarié de cette même lettre.
Rencontrez le salarié difficile et dialoguez avec empathie
Évitez de mettre les ouï-dire et les perceptions personnelles dans ce dossier. Restez neutre et pratiquez la rétroaction constructive. Demandez-lui de proposer des solutions et d'établir un plan d'action.
Il est préférable de dire la vérité au recruteur, mais sans utiliser le mot «congédiement». Soyez plutôt positif et expliquez les circonstances atténuantes. Par exemple, répondez que vous étiez le plus jeune d'après l'ancienneté et que l'entreprise a supprimé votre poste.
Sous peine de nullité, aucun licenciement ne peut être fondé sur un motif discriminatoire (sexe, religion, opinions politiques et syndicales, appartenance à une prétendue race ou une ethnie…) ou en violation d'un droit du salarié (droit de grève, droit de saisir la justice, etc.)
« Si vous êtes proche de lui, vous pouvez lui demander gentiment s'il est sensible aux odeurs corporelles », avance Yan Mercoeur. Ou « lui demander naïvement s'il ne sent pas une odeur bizarre », ajoute Alexandre Dubarry.
Encouragez le dialogue, pratiquez une écoute active, reformulez, faites prendre conscience à votre collaborateur des conséquences de ses dérapages pour l'équipe et l'entreprise et décidez conjointement des pistes d'amélioration, fixez des objectifs dans ce sens et suivez l'évolution.
À tout de suite ! À tout à l'heure ! À bientôt ! Adieu !
N'attendez surtout pas votre dernier jour de travail pour envoyer votre message, faites-le quelques jours avant. De cette manière, vos collègues auront suffisamment de temps pour vous saluer en personne et éventuellement vous remettre un cadeau de départ.
Après [#] années passées au sein de cette organisation, j'ai décidé de passer à la prochaine étape de ma carrière professionnelle. Bien que je sois très enthousiaste à propos de cette nouvelle opportunité, je suis tout aussi triste de devoir dire au revoir à tous ceux ici.
Laissez votre collaborateur s'exprimer afin qu'il expose son ressenti face à ce refus et son interprétation à ce sujet. Même si celui-ci n'a pas atteint l'objectif fixé par l'entreprise, n'hésitez pas à reconnaître les efforts qu'il a fournis tout au long de l'année.