Il est très facile d'annuler un virement permanent. Il vous suffit de vous rendre dans le suivi de vos virements ou prélèvements, au sein de l'espace client de votre banque et d'annuler ce virement. Vous pouvez également vous rendre au guichet de votre banque et demander l'annulation du virement permanent.
Annuler un virement instantané est impossible !
Même en vous adressant à votre banque, elle ne sera pas en mesure de « récupérer » votre argent. Pour un virement instantané, il ne vous reste plus qu'à entrer en contact avec le bénéficiaire ou à le contester. S'il fait suite à une fraude, la procédure reste la même.
Si le virement que vous souhaitez annulé n'a pas encore été traité par votre banque, alors celui-ci est révocable depuis votre espace client. En revanche, dès lors que votre virement est en cours ou exécuté, il ne pourra être annulé.
Lorsque vous ne savez pas à qui vous avez fait le virement, contactez votre banque. Celle-ci contactera la banque destinataire pour lui demander qui a reçu l'argent. Votre banque est en effet tenue de faire des efforts raisonnables pour récupérer le montant, et la banque du bénéficiaire est tenue de collaborer.
Vous avez le droit de faire opposition à un virement. Cependant, sachez qu'une fois qu'un ordre de virement est exécuté, il est impossible de revenir en arrière. De plus, un virement instantané ne peut jamais être annulé. En effet, celui-ci est effectué de manière immédiate.
Vous avez jusqu'à la veille du jour prévu pour son exécution pour l'annuler ou le modifier, à condition qu'il s'agisse d'un jour ouvrable. En revanche, un ordre de virement immédiat est irrévocable dès sa réception. Vous ne pouvez donc pas revenir en arrière.
La procédure pour annuler un virement bancaire ponctuel
Téléphoner à son conseiller bancaire et lui demander de révoquer l'ordre de virement s'il n'a pas encore été exécuté. Une confirmation écrite et signée doit être envoyée par mail.
Il est impossible d'annuler un ordre de virement si vous êtes passé via le système de virement instantané. En effet, comme son nom l'indique, seules quelques secondes sont nécessaires à l'exécution de cette opération : vous n'avez donc aucun délai pour intervenir.
Le titulaire du compte doit se rendre sur son compte client en ligne, sur ordinateur, tablette ou smartphone, et aller dans la rubrique « virements ». S'il clique sur le virement permanent concerné, il pourra procéder à sa suppression. au guichet de la banque.
Enfin, dernier pont à bien avoir en tête au moment d'effectuer un virement instantané : celui-ci est irrévocable. Cela signifie que vous ne pouvez pas compter sur le délai interbancaire pour annuler le virement en cas d'erreur ou de fraude.
Le mail de confirmation. Une fois votre virement effectué, certaines banques vous donnent la possibilité de renseigner l'adresse e-mail du bénéficiaire pour l'informer. La banque se charge alors d'envoyer un mail (ou un SMS parfois) au bénéficiaire pour le prévenir qu'un virement a été opéré en sa faveur.
Virement permanent : La modification est réalisable en cliquant "Mes virements et prélèvement - Suivre mes virements" puis sélectionner "Virement permanent". Puis, il conviendra de choisir le virement concerné et de cliquer sur le bouton "Je modifie mon virement permanent" et enfin "Arrêter".
Les délais bancaires sont liés aux jours ouvrés et travaillés en France, et tout ne se passe pas toujours comme prévu. Un virement peut mettre du temps à arriver pour les raisons suivantes : une faute de frappe dans le RIB ou dans le nom de l'émetteur peut pousser la banque à bloquer l'ordre de virement.
Les virements SWIFT
Si vous venez d'effectuer un virement SWIFT, sachez que vous n'avez pas la possibilité de l'annuler.
Généralement, lorsque le virement est exécuté entre le lundi et le jeudi, il sera crédité deux jours plus tard. Un virement émis le vendredi sera crédité le lundi. Pour un virement émis le samedi et le dimanche, il sera crédité le mardi.
Les fonds sont insuffisants dans votre compte bancaire, sur votre carte de débit ou sur votre carte de crédit. Un problème technique est survenu du côté de votre banque. Vous avez fourni des renseignements erronés sur le destinataire (p. ex., nom ou renseignements bancaires).
Peut-on recevoir de l'argent en ligne avec Western Union ? Oui, vous pouvez vous faire envoyer les fonds directement sur votre compte en banque. Il suffit pour cela que l'expéditeur sélectionne « Compte en banque » comme méthode de remise.
Tant qu'ils n'ont pas été exécutés par la banque, vous pouvez consulter, modifier ou supprimer vos virements en attente dans la rubrique « Virements en attente ». La rubrique « Historique » vous permet de retrouver la liste des virements que vous avez effectués, ainsi que leur état (exécuté, transmis, rejeté).
Pour ce faire, nous vous invitons à contacter notre Helpdesk sans tarder au 02 762 20 00. Le service est joignable du lundi au vendredi de 7h à 22h et le samedi de 9h à 17h.
Vous avez la possibilité de modifier ou clôturer* un virement permanent ou votre épargne programmée directement depuis votre Espace Client Internet depuis la rubrique Virements & Prélèvements > Mes virements > Historique. Sélectionnez le virement permanent souhaité et procédez directement à sa modification ou clôture.
Vérification en ligne. De nos jours, la plupart des banques proposent un service de vérification en ligne pour leurs clients. Il suffit de se connecter à son compte en ligne pour vérifier l'historique des transactions et savoir si un virement est en cours.
Pour savoir si vous avez bien reçu l'argent que vous attendez d'un virement, le meilleur moyen consiste à consulter votre relevé de compte ou vos opérations via votre espace client web ou votre application mobile Caisse d'Épargne.