Alexandre Morel, SVP Customers, Marketing & Online Sales du groupe roubaisien y annonçait notamment la mise à disposition du 1007, « un numéro de téléphone unique, gratuit, et simple à retenir », pour joindre les équipes du service client.
Rendez-vous sur la page d'authentification OVHcloud, renseignez votre identifiant client (ou votre adresse e-mail principale) et votre mot de passe. Si vous avez activé la double authentification, vous devrez alors renseigner le code unique de connexion généré par votre périphérique (téléphone, tablette ou clé U2F).
Il s'agit du 09 72 10 10 07 ou du 1007 (Gratuit depuis un poste fixe). Un conseiller vous répond entre 8 h et 20 h du lundi au vendredi et le samedi entre 9 h et 17 h. Ce numéro est également celui du siège social de l'entreprise situé à Roubaix.
Le tableau de bord de votre espace client OVHcloud affiche vos règlements en attente. Si vous avez enregistré un moyen de paiement et que vos services bénéficient du renouvellement automatique, les règlements s'effectuent automatiquement. Aucune action de votre part n'est alors nécessaire.
Est-ce que OVH propose une garantie satisfait ou remboursé ? OVH, contrairement à pas mal d'autres hébergeurs, ne propose pas une véritable garantie satisfait ou remboursé. La seule chose que l'hébergeur met à la disposition de ses clients, c'est un délai de rétractation de 14 jours.
Six mois plus tard, avec le 1007, une première étape vient d'être franchie en France dans cette direction. Arrivés chez OVH en fin d'année dernière, Florent Doyen, Customer Service Manager, et David Marino, Customer Service Manager BtoC, reviennent sur le chemin déjà parcouru.
Chez OVH, vous pouvez créer un nouveau ticket très simplement depuis votre espace personnel en cliquant simplement sur “Créer un ticket” depuis la barre de support située à droite de votre espace.
Pour réaliser l'installation du module en 1 clic, connectez-vous dans votre espace client OVH. Rendez-vous dans la section Hébergements , puis sur le nom de l'hébergement web que vous venez de commander. puis, dans l'onglet Modules en 1 clic , cliquez sur le bouton Ajouter un module .
Rendez-vous sur la page de connexion de votre espace client et sélectionnez « Identifiant ou mot de passe oublié ». Renseignez votre identifiant ou l'adresse e-mail principale associée à votre compte OVHcloud, puis cliquez sur « Envoyer ».
Rendez-vous sur la page https://www.ovh.com/fr/mail/. Saisissez une adresse e-mail et le mot de passe, puis cliquez sur Connexion . Vous serez alors redirigé vers l'interface RoundCube.
Pour envoyer un ticket au support client OVH, il vous suffit de cliquer sur “Créer un ticket”, tout en bas à droite de votre tableau de bord, et ce, 24h/24 et 7j/7. Vous pourrez alors envoyer votre demande et y ajouter des pièces jointes pour faciliter le traitement.
Depuis 2002, OVH construit ses propres serveurs ce qui leur permet ainsi de garantir des prestations de haute qualité et des solutions d'hébergement à la fois souples et fiables, à des tarifs compétitifs. De plus, ces serveurs assemblés par les équipes de l'hébergeur sont économes en énergie (et écologiques).
Dans la rubrique Hébergement, sélectionne le nom de domaine que tu viens d'acheter. Puis sur l'onglet « Module en un clic », clique sur le bouton « ajouter un module ». Dans les modules proposés, sélectionne WordPress, ton nom de domaine et clique sur Installer.
Par rapport au marché américain, l'Europe compte peu de grandes valeurs de technologie, en particulier dans l'univers du « Cloud ». Cette rareté aurait dû théoriquement profiter à une société comme OVH Cloud, introduite en Bourse en octobre 2021 au cours de 18,50 euros, et qui cote aujourd'hui 14,74 euros.
Un serveur privé virtuel (VPS, pour Virtual Private Server) est un serveur dédié virtualisé. Contrairement à un hébergement web (dit mutualisé) où la gestion technique est prise en charge par OVHcloud, c'est vous qui administrez totalement votre VPS.
Connectez-vous à votre compte OVH. Rendez-vous dans la rubrique "Produits et services" du tableau de bord de votre espace client OVHcloud. Identifiez alors le service concerné, cliquez sur les points de suspension, puis sélectionnez « Résilier à date d'échéance ».
Pour l'obtenir, appelez le 3179 depuis la ligne concernée par la demande ou indiquez le numéro dont vous souhaitez le RIO, il vous sera alors transmis.
Si la ligne sur laquelle a été acheté le téléphone est toujours active et que le téléphone n'a pas été acheté en boutique, il est possible de récupérer la facture d'achat sur l'Espace Client. Depuis la rubrique "Factures mensuelles/d'achats mobile/ achats accessoires".
La plupart des opérateurs téléphoniques vous proposent un règlement en ligne sur l'espace client. Il suffit de vous connecter à votre espace client et d'accéder à votre dernière facture pour la régler par carte bancaire.