Pour résilier, il vous suffit de contacter le 1023 qui vous communiquera l'adresse de résiliation. A compter de la réception de votre courrier, votre résiliation sera effective dans un délai de 10 jours. Un email vous sera adressé pour vous indiquer la bonne prise en compte de votre résiliation.
rendez-vous sur votre votre Espace Client SFR et authentifiez-vous avec votre ligne Box ou votre ligne Mobile composant votre duo de base, cliquez sur la rubrique « Mon Offre et mon Téléphone », sélectionnez « x € de remise sur l'ensemble de vos lignes », cliquez sur « Ajouter une ligne existante ».
Le seul moyen qui existe pour passer de RED à SFR ou inversement, c'est de commencer par résilier votre box RED, une fois résiliée, rendez-vous dans une boutique SFR* pour relancer une commande SFR box ADSL. Vous aurez forcément une période sans connexion et votre numéro de téléphone fixe sera forcément changé.
RED By SFR est une marque développée par le géant numérique SFR. C'est la marque sans engagement de l'opérateur au carré rouge. Elle propose des abonnements en ligne à petit prix, sans engagement avec possibilité d'ajout d'options supplémentaires sans pour autant bénéficier de tous les avantages que propose SFR.
SFR affiche de très bons chiffres au niveau de sa couverture réseau. Le réseau mis en place par SFR recueille divers avis — parfois élogieux, parfois très acides. Parmi les meilleurs réseaux mobiles d'après l'ARCEP en 2022, il couvre plus de 99% de la population du pays en 3G et en 4G.
Effectuer votre demande
1- Céder votre ligne depuis votre Espace client et laissez-vous guider. 2- Une fois votre demande de cession validée, un e-mail de confirmation vous sera envoyé et un e-mail d'invitation à reprendre votre offre sera envoyé au repreneur que vous avez désigné dans votre demande.
Vos chances d'obtenir une remise tarifaire en contactant le service commercial étant quasiment nulles, il vous faut appeler le service client de votre opérateur et demander à parler à un conseiller du service résiliation. Une fois en ligne, confiez-lui votre souhait de résilier votre forfait et de changer d'opérateur.
Tous les extras et contenus des lignes bénéficiaires ont été résiliés ! Depuis l'appli, il n'y a plus d'accès à SFR Family. Depuis l'espace client, idem, plus de possibilité d'accéder à SFR family comme si le service avait été totalement supprimé.
Réponse certifiée par SFR
Pour se déconnecter, il y a une croix qui apparait en haut à droite de la fenêtre. Lorsque vous passez votre souris dessus, une info bulle affiche "se déconnecter". Il suffit de cliquer dessus. En espérant que cela réponde à votre question.
Où puis-je trouver mon numéro de contrat ? Pour retrouver votre numéro de contrat, ou numéro de compte de service, consultez votre facture. Cette référence client figure sur la toute première page de vos factures mensuelles, dans le bloc Vos informations placé en haut, à gauche.
Il existe plusieurs solutions pour connaître votre numéro de ligne fixe SFR. Via votre Espace client : vous pouvez vous connecter sur votre espace client SFR. Votre numéro de ligne fixe SFR est précisé sur votre page d'accueil. Par téléphone : vous pouvez aussi contacter le service client SFR en composant le 1023.
Encore une fois, les 49€ de frais de résiliation sont demandés, que vous ayez choisi la box ou la fibre. Les abonnements SFR sont souscrits sans engagement de durée, vous pouvez donc résilier à tout moment. Pour une résiliation par téléphone, composez le 1023 et suivez la procédure indiquée.
Le 1023 est le numéro qu'il faut composer pour joindre un conseiller du service client SFR. Ce numéro est le même que vous soyez client mobile ou SFR Box.
Vous êtes libre de changer de forfait à tout moment, sans fournir de justificatif et sans que cela n'engendre de frais. Il vous suffit simplement d'en informer votre opérateur. Par contre, si vous voulez conserver le même numéro de téléphone, il vous faudra demander le code RIO, le relevé identité opérateur.
Changer de forfait SFR : prix et conditions
Si vous souhaitez changer de forfait SFR vers une offre à la baisse, vous devez attendre un minimum de 6 mois avec votre offre actuelle. Une fois ce délai passé, vous pouvez changer de forfait SFR Mobile pour une offre moins chère.
Pour modifier votre nom/prénom, vous devez remplir un formulaire et joindre un justificatif officiel d'identité directement sur l'Espace Client SFR. La modification sera effectuée et visible sous 5 jours ouvrés après validation des éléments réceptionnés.
Il faut appeler le 1064 et faire la demande de changement de propriétaire. A priori il faut que l'actuel possesseur de la ligne et le futur possesseur appellent ensemble. Il faudra donc communiquer le RIB et la carte d'identité du repreneur de la ligne ainsi qu'une adresse postale.
Le forfait 80 Go à notre avis le forfait SFR le plus intéressant, est proposé à 15 € par mois pendant 12 mois, et passe ensuite à 30 € par mois.
Le forfait le moins cher chez SFR est le forfait 2h 100Mo à 3€/mois pendant un an, puis 8€/mois (engagement 12 mois). Vous pouvez également souscrire le forfait 5Go 4G+ SFR à seulement 14€/mois pendant un an, puis 17€/mois (engagement 12 mois).
Si vous êtes à la recherche du meilleur opérateur téléphonique 2022, peu importe le budget, le choix est unique, et c'est SFR qui est vainqueur.