PayPal est une entreprise américaine offrant un système de service de paiement en ligne dans le monde entier. La plateforme sert d'alternative au paiement par chèque ou par carte bancaire.
Contacter PayPal par téléphone
Ce service client PayPal est joignable gratuitement à partir d'un téléphone fixe ou celui mobile. Dans le premier cas, vous pouvez joindre l'assistance avec le numéro 08 00 94 28 90. Pour appeler PayPal à partir d'un téléphone mobile, vous devez composer 01 86 99 56 53.
L'adresse e-mail principale de PayPal est [email protected].
À titre d'exemple, voici quelques messages :
Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre service clientèle par téléphone au 01 56 78 94 ou par email à [email protected].
Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur votre compte PayPal, de cliquer sur « Activité » et de sélectionner la transaction litigieuse. Ensuite, accédez au « Gestionnaire de litiges » (en bas de la fenêtre).
Il n'est pas possible de contacter Paypal par mail. Toutefois, connectez-vous à votre compte pour accéder à un service de chat en ligne avec un conseiller !
Remplissez le formulaire ci-dessous ou appelez-nous au +33 (0) 173431617. Vous souhaitez utiliser PayPal pour votre entreprise ou avez besoin d'assistance ?
Votre compte PayPal ne dispose pas d'un numéro de compte ou d'un numéro d'acheminement. L'adresse de courriel que vous utilisez pour vous connecter est l'identifiant principal de votre compte.
Comment débloquer mon compte ? Rendez-vous dans votre Gestionnaires de litiges en cliquant sur le bouton ci-dessous puis cliquez sur le lien Procédure de suppression des restrictions et laissez-vous guider.
Accédez à votre Activité. Recherchez l'achat que vous souhaitez mettre à jour et cliquez sur Récupérer votre argent. Si vous avez vendu un produit, choisissez Produit et ajoutez les informations de suivi ou imprimez directement le bordereau d'affranchissement.
"PayPal vous appelle au sujet d'une transaction frauduleuse possible sur votre compte. Veuillez saisir votre PIN pour connaître les détails de la transaction." Quand vous saisissez votre PIN, l'escroc détient la clé dont il a besoin pour accéder à votre compte.
Connectez-vous à l'aide de votre adresse email et de votre mot de passe. Adresse email oubliée ? Connectez-vous, comme d'habitude, avec votre adresse email. Vous serez ensuite invité à vous connecter avec les données biométriques de votre téléphone.
Grâce à Paypal, on peut payer des achats en ligne, mais également envoyer et recevoir des virements. Le compte Paypal est relié au compte en banque ou à la carte bancaire du détenteur, et il est inutile de l'approvisionner, car c'est le compte bancaire qui est débité directement à chaque transaction.
Rapprochez-vous de votre banque
Tout d'abord, vous devez prendre contact avec votre établissement bancaire pour lui expliquer votre situation et lui fournir les preuves d'achat. Demandez-lui ensuite de contacter la marque de votre carte bancaire pour obtenir un remboursement grâce au « chargeback ».
Re : Remboursement paypal qui n'apparait pas sur mon compte bancaire. Vérifie qu'ils n'ont pas crédité ton compte Paypal. Si c'est la cas, il est normal que ton compte bancaire ne l'ait pas été.
Nous traitons les remboursements sous un délai de cinq jours ouvrés. Une fois le remboursement effectué, le montant sera versé sur le compte du moyen de paiement utilisé lorsque vous avez passé commande.
Principalement, voici les raisons invoquées par PayPal : Vous êtes un nouveau vendeur sur PayPal ou bien vous êtes un vendeur confirmé mais vous avez ouvert un nouveau compte. Vous n'avez rien vendu depuis un certain temps.
Votre activité de vente semble inhabituelle ou a changé.
Exemple de modèles de vente inhabituels : augmentation inattendue des ventes, changement de type d'entreprise, changement du prix moyen ou du type d'objets vendus.
Si vous avez effectué un paiement avec votre carte bancaire sur internet (exemple : achat d'un bien ou d'un service auprès d'un e-commerçant), l'acte de paiement est irrévocable et ne peut être annulé que dans les cas d'utilisation frauduleuse.
Contactez le vendeur pour lui faire part de votre souhait d'annuler la transaction. La transaction est annulée et vous êtes remboursé.
Pour faire annuler un paiement par carte bancaire, il suffit d'envoyer un courrier à votre agence bancaire. Il est cependant nécessaire de prouver qu'il y a eu abus ou autres irrégularités.
Une fois que vous avez initié la procédure de confirmation, ce code apparait sous 2 à 3 jours ouvrés sur votre relevé de carte. Il se trouve dans la partie descriptive d'un débit de 1,50 €, à côté du mot PAYPAL.