Comment récupérer mes fonds ? Une fois votre identité vérifée et votre transaction terminée, un simple clic sur "Récupérer mes fonds" renvoie l'argent vers votre compte bancaire.
En combien de temps l'argent arrive-t-il sur mon compte ? Les délais bancaires européens pour un virement sont de 24h à 48h ouvrées (hors weekend et jour fériés). À titre d'exemple, un virement fait le lundi matin avant 11h devrait arriver dans la journée du mercredi.
Ouvrez la messagerie sécurisée leboncoin sur votre téléphone. Rendez-vous sur la conversation qui correspond à la transaction. Si tout est conforme, cliquez sur “Déclencher le paiement”. Le vendeur est notifié de la fin de la transaction et vous remet l'article.
Le vendeur est payé : dès que l'acheteur confirme la réception du colis, l'argent est débloqué et le vendeur est payé directement sur son compte.
L'UFC-Que Choisir alerte sur une arnaque au paiement sécurisé qui sévit actuellement sur Leboncoin. L'association de défense des consommateurs explique que des malfaiteurs tentent de détourner le système instauré par la plateforme pour escroquer des personnes qui vendent des articles sur ce site.
Le paiement de la main à la main en « liquide » pour des petites sommes est le plus sûr des paiements Leboncoin… mais il n'est généralement possible que localement. Vous pouvez ensuite vous entendre avec le vendeur pour lui envoyer un chèque, un mandat ou lui proposer un virement bancaire par exemple.
L'acheteur n'a pas encore confirmé la réception du produit ✅
Minute papillon, votre paiement ne va pas tarder ! L'acheteur dispose de 14 jours pour confirmer la réception du colis. Passé ce délai, votre argent sera automatiquement débloqué et transféré sur votre compte après 6 jours.
Au téléphone
Pour joindre Leboncoin par téléphone, vous devez composer le 01 40 06 61 50, du lundi au vendredi (hors jours fériés) de 9h30 à 20h00.
Connectez-vous à votre compte leboncoin. Depuis votre tableau de bord, cliquez sur votre porte-monnaie. La liste des opérations s'affiche. Si vous n'avez pas encore vérifié votre identité, cliquez sur “vérifier mon identité” et renseignez les informations requises (IBAN, nom, prénom, adresse, etc).
Sur Leboncoin, il n'y a pas de commission, ni pour le vendeur, ni pour l'acheteur. En revanche, il est fréquent que les acheteurs veuillent marchander.
Le site propose un service clientèle accessible uniquement par mail à l'adresse [email protected].
Vous pourrez effectuer la vérification d'identité dès que les fonds de votre acheteur seront arrivés sur le compte leboncoin. Il s'agit en effet d'une mesure de sécurité qui protège notre communauté.
Il se peut que l'accès au numéro de téléphone des annonces soit bloqué par votre connexion internet. Nous vous invitons alors à contacter votre administrateur système, ou, le cas échéant, à essayer depuis une autre connexion.
Le paiement par virement bancaire est un moyen de règlement sûr grâce à des procédures de contrôle efficaces. En plus d'être entièrement sécurisé, il vous permet de garder une trace de votre transaction en cas de problème. Le côté pratique est aussi à souligner.
Accédez à la messagerie sécurisée leboncoin et cliquez sur la conversation liée à votre achat. Une notification vous indique qu'un achat a été réalisé et que vous devez maintenant confirmer la disponibilité de l'article. Cliquez sur "Votre article est-il toujours disponible ?" Puis sur “Oui, l'article est disponible”.
Vous pouvez modifier vos coordonnées bancaires depuis votre compte leboncoin : Connectez-vous à votre compte. Cliquez sur Paramètres et retrouvez l'onglet Moyens de paiement. Dans l'encart de l'IBAN cliquez sur Modifier.
Olivier Aizac gère aujourd'hui les petits-frères du Bon Coin en Amérique du sud. Mais dans les bureaux parisiens de l'entreprise, on ne tarit pas d'éloges sur le fondateur. “Le Bon Coin ne serait jamais devenu ce qu'il est sans Olivier, assure Antoine Jouteau, actuel PDG. C'est la magie du concept.
Les frais de livraison à la charge de l'acheteur
Les frais de livraison, compris pour l'instant entre 2,88 à 5,84 €, sont à la charge de l'acheteur. Aucune avance n'est demandée au vendeur. Il suffit à ce dernier d'envoyer à son acheteur « une promesse de vente avec Mondial Relay ».
Les fonds sont sécurisés sur un compte séquestre de notre partenaire bancaire. L'acheteur garde le contrôle de ses fonds jusqu'au moment de la transaction. Une fois la transaction effectuée, les fonds appartiennent au vendeur.
N'hésitez pas à signaler l'annonce en cliquant sur le bouton « Signaler un abus » en bas de la page de l'annonce en question. Cette démarche est anonyme. L'annonce sera alors relue par nos équipes, puis supprimée s'il s'agit effectivement d'une annonce frauduleuse ou non conforme à nos règles de diffusion.
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