Appuyer sur [Préférences] → [Réglages d'affichage] → [Effacer erreur toner restant]. Appuyer sur [Oui]. Le message d'erreur de toner restant s'affichera de nouveau lorsque la quantité de toner d'une autre couleur sera faible.
Si l'état de votre imprimante est « L'imprimante indique un état d'erreur », il est possible qu'il existe un problème avec l'imprimante. Assurez-vous que l'imprimante est sous tension et connectée à votre PC à l'aide d'un câble ou du Wi-Fi.
Eteignez l'imprimante. Vérifiez que le témoin d'alimentation principal est éteint. Allumez l'imprimante tout en appuyant sur le bouton Réinitialiser (A) pour réinitialiser les paramètres système. Appuyez sur le bouton Réinitialiser avec la pointe d'un stylo-bille, une épingle ou tout autre objet similaire.
Parfois, votre imprimante indique que le niveau d'encre est bas alors que vos cartouches d'encre sont neuves et que vous ne les avez jamais utilisé. Afin d'annuler le message d'erreur, il suffit simplement de désactiver la fonction de niveau d'encre pour pouvoir lancer l'impression.
Vérifiez que l'imprimante a du papier chargé dans le bac. Même si vous avez chargé du papier, vous devrez peut-être aligner correctement le papier afin que l'imprimante puisse l'utiliser. Enfin si la bac est mal ouvert, cela peut aussi empêcher l'impression.
Que dois-je faire ? Mettez l'imprimante hors tension et débranchez-la. Contactez le centre de service Canon le plus proche pour demander une réparation. Si vous débranchez le cordon d'alimentation, tous les fax stockés dans la mémoire de l'imprimante sont supprimés.
Rendez-vous dans C: > Windows > System 32 > spool > PRINTERS. Supprimez tous les fichiers du dossier PRINTERS. Éteignez votre ordinateur. Rebranchez le cordon d'alimentation à l'imprimante, puis allumez-la.
La réinitialisation nettoie complètement votre imprimante des différentes menaces qui empêchent son bon fonctionnement. Aussi, elle vous permet de régler les problèmes rencontrés par votre imprimante que ce soit dans l'installation d'un consommable ou encore d'autres problèmes techniques.
Sélectionnez Démarrer , puis Paramètres > Périphériques > Imprimantes & scanneurs . Faites défiler jusqu'à Paramètres associés, puis sélectionnez Propriétés du serveur d'impression. Sélectionnez l'onglet Pilotes et vérifiez si votre imprimante est répertoriée. Si elle l'est, vous avez terminé.
Dans Applications et fonctionnalités, sélectionnez Mobile connecté. Sélectionnez Options avancées > Réinitialiser.
Pour initialiser les paramètres de la machine, maintenez le bouton Arrêt (Stop) enfoncé, puis relâchez-le lorsque le témoin Alarme (Alarm) clignote en blanc 21 fois. Tous les paramètres de la machine sont initialisés.
Sélectionnez Démarrer > Paramètres appareils > > imprimantes & scanneurs. Sélectionnez votre imprimante, puis ouvrez la file d'attente. Sélectionnez Imprimante, puis Définir comme imprimante par défaut, puis désactivez Suspendre l'impression et utiliser l'imprimante hors connexion si elles sont sélectionnées.
Sous Windows, recherchez et ouvrez le Panneau de configuration. Cliquez sur Périphériques et imprimantes. Pour chaque icône d'imprimante qui correspond au nom de votre imprimante HP, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône, puis cliquez sur Supprimer le périphérique ou Désinstaller le périphérique.
La réinitialisation de l'imprimante peut permettre d'éliminer le message d'erreur. L'imprimante étant allumée, débranchez le cordon d'alimentation. Débranchez le cordon d'alimentation de la prise de courant. Patientez 60 secondes.
Éteignez l'imprimante. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'état du réseau, puis appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce que les témoins WiFi vert et orange clignotent en alternance. Les paramètres réseau sont réinitialisés lorsque les témoins WiFi vert et orange s'éteignent.
Contrôle 1 Assurez-vous que l'imprimante est sous tension. Dans le cas contraire, vérifiez que l'imprimante est bien branchée et appuyez sur le bouton MARCHE (ON) pour la mettre sous tension. Le témoin MARCHE (ON) clignote pendant l'initialisation de l'imprimante.
Appuyez longuement sur le bouton [REPRENDRE/ANNULER ] jusqu'à ce que le témoin d'alarme clignote 17 fois. 2. Relâchez le bouton [RESUME/CANCEL / REPRENDRE/ANNULER ]. Les paramètres réseau ont été réinitialisés aux valeurs par défaut.
Si le problème de bourrage papier se reproduit lors de l'utilisation de l'imprimante, c'est peut-être un petit morceau de papier qui coince les engrenages de l'imprimante. Pour résoudre le bourrage papier, il est nécessaire dans un premier temps, de retirer toutes les feuilles ainsi que le chariot à papier.
Assurez-vous que votre imprimante est éteinte avant d'installer le câble d'interface. Insérez le bout du câble allant dans l'imprimante dans le connecteur interface sur le côté de l'imprimante. Branchez l'autre bout du câble dans le port USB de votre ordinateur. Allumez l'imprimante en appuyant sur le bouton Power.
Si votre imprimante affiche une erreur B200 ou une erreur associée (B201, B202, etc.), cela signifie que la tête d'impression intégrée à l'une ou aux deux cartouches d'encre a surchauffé. Vous pouvez essayer de remplacer les cartouches d'encre de votre imprimante pour résoudre ce problème.
Si vous avez besoin d'aide concernant votre compte professionnel, contactez-nous au 01 70 48 05 00, du lundi au vendredi de 8 h à 20 h (hors jours fériés).
Par exemple, si vous observez des fuites ou bavures d'encre sur vos feuilles imprimées ou alors des défauts d'impression comme des absences des couleurs, des traits sur la page ou encore des zones floues, cela est certainement le signe que vos cartouches d'encre sont défectueuses.