Vous pourrez modifier à tout moment les données de vos cartes et annuler votre accord en vue du traitement de ces dernières en allant dans la rubrique « Mon compte » / « Cartes ».
Pour ce faire, il suffit en général de vous rendre sur le site de votre banque et d'effectuer quelques manipulations et valider la désactivation du paiement sans contact. La fonction de votre carte sera validée dès la prochaine opération bancaire depuis un terminal de paiement.
Il ne semble pas possible de supprimer un compte Zara directement, le plus simple serait d'en faire la demande par email à [email protected] en faisant valoir vos droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition à vos renseignements personnels.
Pour utiliser votre carte cadeau sur le site www.zara.com, il vous suffira d'indiquer le numéro de la carte, le CVV et le code d'activation que l'on vous a remis. Comme évoquer, vous pourrez compléter le paiement par un autre mode de paiement autorisé sur le site du commerçant.
Le numéro Zara pour contacter le service client Zara est gratuit. Vous devez composer le 08 05 54 20 62. Un collaborateur Zara vous répondra du lundi au vendredi entre 8 h 30 et 19 h 30 et le samedi entre 10 h et 16 h.
Vous disposez de 30 jours à compter de la date d'expédition de votre commande pour retourner votre achat effectué sur Zara.com. Les articles doivent conserver toutes les étiquettes et être en parfait état.
Également appelé numéro de vérification de carte ou cryptogramme visuel, le code CVV est l'acronyme de Cardholder Verification Value. Ce code à 3 ou 4 chiffres est imprimé sur les cartes bancaires. Selon les établissements, le code CVV peut se trouver au recto ou au verso de la carte bancaire.
Quel est le délai pour retourner un article Zara et se faire rembourser ? Vous disposez d'un mois à compter de la date d'achat (pour un achat en boutique) ou de la date d'envoi (pour un achat en ligne sur Zara.com) pour retourner votre article gratuitement et en demander le remboursement.
Pour votre sécurité, le code de vérification (CVV - card verification code) vous est demandé lors de chaque validation de commande. Pour les cartes VISA et MASTER, vous trouverez le code CVV à 3 chiffres au verso de votre carte sur la zone de signature (image 2).
Si vous voulez supprimer vos informations de paiement sur votre compte SHEIN, par exemple les informations de carte bancaire, veuillez vous connecter à votre compte SHEIN et sélectionner【Mon compte】-【 Mes options de paimement 】.
Le lien pour supprimer son compte se trouve souvent dans le coin inférieur ou supérieur à droite d'une des pages du site internet, ou dans une liste d'options et de paramètres personnels. Le plus souvent, en effet, l'option de suppression est mise à disposition dans les paramètres du compte.
Le délai pour les échanges et les retours est de 30 jours à compter de la date de l'achat. Pour tout échange ou retour d'un achat effectué dans un de nos magasins, il est indispensable de présenter le ticket de caisse en papier .
Veuillez tenir compte du fait que nous n'effectuons aucune livraison le samedi et le dimanche, sauf dans le cas de la carte cadeau virtuelle, qui vous sera livrée à la date que vous nous avez indiquée.
Le remboursement d'un article Zara s'effectue gratuitement. Vous avez 30 jours à compter de la date d'envoi de votre colis, et la somme vous sera recréditée sous 14 jours.
Impossible en Europe de payer en ligne sans fournir le cryptogramme de la carte bancaire, c'est-à-dire les trois chiffres inscrits au dos de la carte. Donc, cachez-les ! Une petite pastille collée à l'arrière de votre carte suffira à vous protéger des commerçants mal intentionnés.
Le code CVC est le numéro de sécurité de votre carte bancaire. Il compte habituellement trois chiffres et se trouve au dos de votre carte, à côté de votre signature. Pour American Express, il s'agit d'un nombre à quatre chiffres situé sur le devant de votre carte.
La carte bancaire a une durée de validité limitée, généralement comprise entre 2 et 3 ans. Lorsque la validité de votre carte va prendre fin, elle est automatiquement remplacée. Le contrat est tacitement reconduit. Vous pouvez également demander par avance le renouvellement de votre carte.
Vous pouvez retourner votre commande sans aucun coût dans n\'importe quel magasin Zara dans le marché/région où vous avez effectué l'achat, du moment que ce magasin possède le même rayon que celui d\'où provient le produit.
Zara et Chronopost
Soucieuse d'offrir un service de qualité à ses clients, la marque Zara travaille avec Chronopost pour les livraisons express de ses colis.
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