Le plus simple est de contacter votre fournisseur d'électricité pour demander le changement de votre compteur électrique. Vous pouvez passer par votre conseiller ENGIE par exemple : il fera le lien entre vous et Enedis !
Pour toute question concernant les nouveaux compteurs, vous pouvez également joindre la ligne mise en place par Enedis (ex-ERDF) dédiée au déploiement du compteur Linky : le 0 800 054 659 (ouverte du lundi au vendredi de 8 à 19 heures).
Sachez cependant que c'est le gestionnaire du réseau de distribution Enedis qui est chargé de déplacer votre compteur ou de le changer si nécessaire. Vous pouvez également faire votre demande directement sur votre espace Client - rubrique Contrat > Gérer les sites > Faire une demande.
Ainsi, une ouverture de compteur Linky passe obligatoirement par une souscription à un contrat d'électricité auprès d'un fournisseur. Une fois l'offre souscrite, le fournisseur s'occupe de contacter Enedis, le gestionnaire du réseau de distribution, pour lui adresser la demande de mise en service.
Pour demander à changer de compteur d'électricité, le consommateur doit : Déposer une demande auprès de son fournisseur d'électricité. Ce dernier transmet le dossier à Enedis, le gestionnaire du réseau de distribution nationale d'électricité.
Un numéro vert destiné aux questions liées au compteur LinkyAfin de répondre aux interrogations des consommateurs concernant le compteur Linky, Enedis (ex-ERDF) met à la disposition des consommateurs un numéro vert Linky gratuit : le ☎️ 0 800 054 659. Le service est joignable du lundi au vendredi de 8 à 19 heures.
Le déplacement d'un compteur électrique peut coûter très cher. Le prix pour déplacer un compteur du fournisseur d'électricité EDF varie selon chaque situation. De manière générale, le gestionnaire du réseau facture la démarche et l'opération entre 1500€ et 2600€.
Suite à l'installation du compteur Linky, de nombreux usagers relèvent via les forums de consommateurs, une hausse constante de leur consommation d'électricité. Une augmentation de la facture d'électricité essentiellement due à un dysfonctionnement du compteur communicant, notamment sur le système de comptage.
Et bonne nouvelle : l'installation et la mise en service du compteur Linky sont totalement gratuites ! L'intervention du technicien Enedis ne vous sera donc pas facturée.
Le calendrier de déploiement Linky, lancé à la fin de l'année 2015, doit s'achever normalement en décembre 2021.
Enedis paye le changement de compteur électrique dans le cadre du remplacement de votre compteur actuel par le compteur Linky ou lorsqu'il est provoqué par un état de vétusté avancé.
Lorsque le technicien Enedis procède à l'installation du nouveau compteur connecté, il récupère à la fin de l'intervention le compteur ancienne génération car celui-ci appartient à la collectivité locale. Il n'est donc pas possible de conserver son ancien compteur EDF.
Le prix d'un compteur électrique va donc être de : 54,78€ TTC : changement de compteur et réglage disjoncteur ; 66,26€ TTC : changement du compteur et du disjoncteur ; 154,70€ TTC : passage d'un compteur monophasé à triphasé et inversement.
Il est pris en charge par le gestionnaire de réseau Enedis, grâce aux gains réalisés par le compteur : avec la collecte à distance, plus besoin de faire déplacer un technicien. Selon un rapport de la Cour des comptes, le coût d'installation est de 130 € pour chaque compteur.
Enedis certifie que le compteur Linky ne représente aucun danger pour la santé. L'agence ANFR (Agence Nationale des Fréquences) a d'ailleurs réalisé plusieurs études confortant l'idée que les signaux CPL liés aux compteurs Linky n'auraient aucun impact sur la santé des consommateurs (constat chiffré ci-après).
Pourquoi les consommateurs refusent-ils l'installation du Linky ? Les personnes réfractaires à l'idée de se faire poser un compteur Linky évoquent plusieurs arguments. Parmi eux, la technologie CPL, l'atteinte à la vie privée, le risque d'incendie, la surconsommation potentielle ou encore le coût du compteur.
Malgré cela, depuis la fin de l'année 2021, le compteur Linky est obligatoire dans tous les foyers équipés en électricité comme la réglementation européenne l'exige.
L'installation du compteur Linky est obligatoire et gratuite. Il était prévu que 90% des compteurs devaient être communicants d'ici à 2021 selon la directive européenne 2009/72/CE, transposée en droit français au travers de l'article L. 341-4 du Code de l'énergie, et c'est chose faite !
Enfin, concernant le piratage du compteur Linky, sachez que c'est aussi quasiment impossible. Le compteur ne transmet pas les données via internet mais par le biais du CPL (Courant porteur en ligne). Il est donc difficile pour un hacker d'y avoir accès et de les trafiquer.
N°1 : le four.
C'est l'appareil qui consomme le plus d'électricité dans un logement, plus de 1.000 kWh par an en moyenne. Mais il est possible de réduire la facture en optant pour un four à chaleur tournante ou, encore mieux, pour un four combiné (four + micro-onde).
D'après les articles de loi, les occupants du logement (locataire ou propriétaire) n'ont légalement pas le droit de refuser le compteur Linky, car ils ne sont pas propriétaires du compteur électrique.
Un compteur électrique s'installe généralement à l'intérieur de votre logement mais seul un technicien qualifié peut s'en charger et en garantir le bon fonctionnement. Pour un compteur électrique, c'est Enedis qui se charge de l'intervention.
Bon à savoir : Seul Enedis est habilité à déplacer un compteur électrique, et ce, afin de respecter la norme NFC 14-100 concernant les installations et branchements au réseau.
Pour contacter Enedis, notre service client particuliers se tient à votre disposition au 0970 831 970 (du lundi au vendredi de 8 h à 17 h). Dans le cadre d'une coupure de courant, notre service urgence dépannage électrique au 0972 675 0 + n° du département (24 h/7 j - appel non surtaxé).