Frottez délicatement les puces de vos cartouches (si elles en possèdent) à l'aide d'un chiffon sec. Patientez 2 min environ. Réinsérez toutes vos cartouches dans les emplacements dédiés en veillant à ce qu'elles soient bien enclenchées (vous devez entendre un « clic » distinct) Rebranchez et rallumez votre imprimante.
Lorsque le message « cartouche non reconnue » s'affiche, vous devez tout d'abord retirer les cartouches, fermer le capot puis éteindre et débrancher l'imprimante. Patientez une minute ou deux, puis rebranchez-la et allumez-la.
Cliquez sur Gestion des consommables, puis sur Accéder à la page de configuration principale. Dans la liste déroulante Stratégie des cartouches, sélectionnez l'option souhaitée : Pour activer la stratégie des cartouches, sélectionnez HP autorisé. Pour désactiver la protection des cartouches, sélectionnez Désactivé.
Assurez-vous que les cartouches sont dans les emplacements appropriés. Vérifiez la position à l'aide du guide d'étiquette coloré, situé sur le plastique au-dessus du support de la cartouche d'encre. Vérifiez que le film plastique au bas de la cartouche a été percé.
Si votre imprimante ne reconnaît pas votre cartouche, celle-ci est peut-être défectueuse, salie ou abîmée, notamment au niveau de la tête d'impression. Voici quelques solutions pour remédier à ce problème. La tête d'impression correspond à un élément qui n'est pas présent sur toutes les cartouches.
Le message ENCRE VIDE apparait si une ou plusieurs cartouches sont vides. Pour éffacer ce message, vous devez remplacer le(s) cartouche(s) vide(s). Si vous avez déjà changé votre cartouche d'encre et le message "ENCRE VIDE" reste affiché sur l'écran LCD, cliquez ici pour plus d'information.
S'il s'agit d'une cartouche neuve, assurez-vous de ne pas avoir oublié d'enlever le ruban de protection. Celui-ci empêche toute lecture de la puce pour pouvoir contrôler le niveau d'encre. Une fois installée de la bonne manière, il suffit d'appuyer avec soin sur la cartouche pour enclencher le mécanisme.
Appuyez sur l'icône Configuration , puis sur Maintenance de l'imprimante. Appuyez sur Restaurer > Restaurer les paramètres d'usine.
Il se peut qu'une cartouche ou une tête d'impression défectueuse soit sous garantie. Pour vérifier l'état de la garantie de l'encre ou du toner, rendez-vous sur Imprimante et rendement en nombre de pages, puis consultez les informations relatives à la garantie limitée de vos consommables.
1) Sur l'écran du panneau de commande de l'imprimante, sélectionnez Configuration. 2) Dans le menu Configuration, sélectionnez Outils. 3) Dans le menu Outils, défilez vers le bas et sélectionnez Rétablir les paramètres d'usine.
Nos cartouches d'encre et d'impression aux technologies les plus avancées sont compatibles aux imprimantes Epson et HP, mais pour un prix incontournables. Nous testons nos produits et offrons des produits des plus fiables au prix le plus bas.
En effet, si la couleur noire ne s'imprime pas, vérifiez rapidement le niveau d'encre de la cartouche noire. Idem pour les autres couleurs. Il est possible que votre pilote d'impression ne délivre pas les bonnes informations à votre imprimante. En cas de doute, désinstallez votre pilote d'impression et réinstallez-le.
La cartouche HP 301 compatible ne fonctionne pas
Retirez la cartouche de l'imprimante HP. Éteignez le système d'impression et débranchez le cordon d'alimentation pendant quelques minutes. Rebranchez le câble et allumez l'imprimante. Cela réinitialisera votre mémoire.
Lorsque votre appareil refuse d'imprimer, cela signifie souvent qu'il n'est pas correctement installé. Il peut y avoir un problème de branchement ou une mauvaise installation du pilote. Si votre machine n'imprime que des pages blanches, assurez-vous que vos cartouches d'encre sont encore pleines.
Essayez de supprimer et de réinstaller l'imprimante. Sélectionnez le bouton Démarrer , puis Paramètres > Périphériques > Imprimantes et scanneurs . Dans Imprimantes et scanneurs, recherchez votre imprimante, sélectionnez-la, puis sélectionnez Supprimer le périphérique.
Naviguez dans les menus de votre imprimante et sélectionnez le menu de réinitialisation. Sur les imprimantes réseaux, il est possible de réinitialiser votre imprimante en se rendant dans les paramètres réseaux. Plus d'infos ?
Si l'imprimante ne fonctionne pas après avoir changé la cartouche, une cause peut ètre que la cartouche n'est pas bien aérée. Pour la plupart des cartouches, on doit enlever une bande adhésive ou un dispositif semblable de cachetage qui couvre le trou d'aération.
L'encre du réservoir de votre cartouche va passer dans la tête d'impression et être projetée sur le papier. Si la tête d'impression est en fin de vie ou bouchée, l'encre ne passera pas et vous aurez des problèmes d'impression.
Une tête d'impression est un élément (de la cartouche ou de l'imprimante) servant à contrôler et limiter la quantité d'encre finissant sur le papier. Il s'agit donc d'un outil primordial pour réaliser une impression de bonne qualité.
Vous pouvez continuer à imprimer avec une ou plusieurs cartouches vides, mais HP vous conseille de les remplacer dès que possible afin d'éviter d'endommager les têtes d'impression.
Pour Windows, rendez-vous dans le panneau de configuration, la section "Périphériques et imprimantes", cliquez droit sur votre imprimante, sélectionnez "option d'impression", la section "Utilitaire" puis enfin sur "Nettoyage des têtes d'impression". Suivez ensuite les indications affichées.