Essayez de mimer votre interlocuteur et, si vous parlez, utilisez des expressions telles que « je vois, mmh, mmh. » Si vous prenez une part plus active à la conversation, préférez des phrases souches comme « dites-m'en plus », « je comprends que cela vous énerve autant », « était-ce la première fois que cela arrivait ? ...
Il s'agit d' écouter de manière active et positive son interlocuteur, sans jugement ni confusion entre lui et soi-même, identifier, reconnaître et comprendre ses émotions et sentiments.
« La compréhension affective, celle qui passe par les sentiments, les affects, est celle qui met en jeu la capacité d'empathie du travailleur social : c'est-à-dire à se mettre à la place de l'autre et à éprouver comment, lui, il ressent sa situation tout en restant à l'extérieur de lui-même », Cristina De Robertis (dir ...
L'empathie est une qualité humaine, ce n'est pas une technique. Être empathique, c'est avant tout aimer les autres, avoir de la considération pour autrui. S'intéresser à l'autre, chercher à le comprendre : c'est pénétrer ses schémas de pensée et ses modes de fonctionnement.
Les confondre revient à mélanger un moyen et un résultat.
Au sein d'une organisation humaine, quelle qu'elle soit, la bienveillance n'est qu'un des nombreux effets d'une attitude empathique envers autrui. Toutes deux ont cependant un point commun. À l'instar de la bienveillance, l'empathie ne se décrète pas.
Avoir une bonne écoute est façon efficace pour montrer son empathie aux autres. Lorsque nous écoutons « vraiment » nous le faisons avec l'objectif de mieux comprendre ce que dit et exprime l'autre. Dans la vie amoureuse, familiale, amicale, comme dans la vie professionnelle, l'empathie est une qualité essentielle.
En quoi cette distinction est-elle pertinente? Elle marque des rapports différents à autrui et à soi-même. Alors que l'empathie fonctionne comme un simple miroir des émotions d'autrui, la compassion implique un sentiment de bienveillance, avec la volonté d'aider la personne qui souffre.
Un empathe est très sensible aux émotions des gens et à leur énergie. Cette sensibilité ressentie vaut autant pour les proches de l'empathe que de parfaits inconnus. Les empathes ressentent le monde qui les entoure et sentent ce que les autres éprouvent par leur sens très développés et leur intuition qu'ils utilisent.
Une personne qui fait preuve d'empathie envers autrui permet une meilleure communication au sein de l'entreprise. Tout d'abord, parce qu'elle est considérée comme une oreille attentive pour les collaborateurs dans le besoin. Il est donc plus facile pour eux de communiquer et de partager leurs doutes et interrogations.
Retournez à vous. Lorsque le transfert d'empathie se fait avec son interlocuteur, on passe dans sa tête, voire dans son corps. Respirez et revenez à vous-même, retrouvez vos propres sensations et émotions et différenciez les émotions de votre interlocuteur des vôtres.
Quels sont les avantages à être empathique ? Être une personne empathique possède de nombreux avantages. Premièrement, elle dispose d'un plus grand sens de la perspicacité et peut prévoir de manière plus aisée les réactions et les actions des autres, ce qui l'aide à faire moins de faux pas dans ce qu'elle entreprend.
Psychopathie. Le syndrome de la psychopathie est associé à des troubles de l'empathie. Il a été suggéré que cette incapacité d'éprouver de l'empathie pour les autres expliquerait l'absence de sens moral chez les psychopathes mais cela reste très controversé7.
Une personne empathique, c'est une personne qui s'identifie à une autre personne ou à la situation que cette dernière vit. C'est savoir écouter les autres et s'efforcer de comprendre leurs problèmes, leurs difficultés et sentiments.
L'écoute active est utile lorsque ton interlocuteur te fait part d'un souci. Au lieu de lui donner toutes les solutions qui te passent par la tête, de minimiser son problème ou d'essayer de le raisonner, il s'agit tout simplement de l'écouter vider son sac.
Raisons pouvant diminuer la possibilité d'établir une communication efficace. Lorsque vous êtes en couple, que vous soyez mariés ou pas, il peut arriver que vous n'arriviez plus à communiquer. Une des premières raisons pouvant provoquer cette difficulté est le manque de connaissance de soi.
Nous sommes tous sensibles et émotifs : cela a une vraie fonction sur notre être vivant”. Elle explique : “A l'intérieur de notre système nerveux il y a toute une manière de fonctionner, on cherche à s'adapter en soi même et à son environnement, et cette sensibilité est précieuse.”
L'empathie est tout simplement la capacité à se mettre à la place de l'autre afin de comprendre son mode de fonctionnement, ses pensées et ses émotions (joie, tristesse, souffrance…).