Les numéros spéciaux cités plus haut (3244 et 1044) ne sont malheureusement pas disponibles depuis l'étranger. Afin de contacter la hotline Free depuis l'étranger et joindre le service client Free, il vous faudra alors composer le +33 1 78 56 95 60, au prix d'un appel classique vers la France.
Appeler Free pour les abonnés : le 3244
Le numéro Free pour les abonnés est accessible de 7h à minuit 7 jours sur 7.
Vous vous demandez si le 1044 Free est gratuit ou payant ? Pour rappel, ce numéro correspond au Service Commercial Free. Il s'adresse aux particuliers, pas encore client de l'opérateur. Le 1044 Free est gratuit que vous appeliez depuis une ligne Free ou non.
Le courrier postal en écrivant à Free – Service client – 75371 Paris Cedex 08 ; Internet en utilisant le tchat via l'espace client Free, ou par Facebook, Twitter ou Whatsapp ; Les boutiques Free, aussi appelées Free centers.
Vous pouvez le faire en appelant le service client au 3244, ou en utilisant le formulaire de contact disponible dans votre espace abonné sur le site de Free. Une fois que vous avez signalé le problème, vous pouvez demander un dédommagement.
Dysfonctionnement du téléphone avec la carte SIM : son insertion, sa lecture ou les connecteurs SIM du téléphone. Défaillance des fonctions de sonnerie ou de vibreur. Dysfonctionnement d'origine logicielle (et non matérielle) : certaines options ou fonctions ne sont pas paramétrables depuis les menus.
Le 3244 est le numéro à composer si vous êtes déjà client chez Free et que vous souhaitez joindre son service client. Cela peut être nécessaire si vous voulez poser des questions sur votre abonnement, votre facture ou votre équipement.
Envoyez votre courrier postal à l'adresse suivante : FREE SERVICE NATIONAL CONSOMMATEUR 75371 PARIS CEDEX 08 en joignant une copie des courriers déjà échangés ainsi qu'une lettre détaillant les raisons de votre insatisfaction.
Les abonnés à l'opérateur français mais également dans une moindre mesure ceux de Bouygues Télécom, SFR et Orange de passage aux États-Unis n'ont plus accès au service téléphonique dans ce pays depuis début mars.
Comme on vient de le constater, seul l'abonnement forfait free 5G 210 à 19,99 €/mois donne accès au roaming free USA. Ce forfait inclut 25 GO d'internet en 4G qu'il est possible d'utiliser dans plus de 70 pays, comme les États-Unis.
La réponse : Aucun frais pour le destinataire.
Si vous êtes abonné Série Free ou Forfait Free, vous n'avez rien à faire ! Si vous êtes abonné Forfait 2€, vous devez activer l'option Voyage depuis votre Espace Abonné (avance sur consommation de 10€ par carte bancaire).
Tous les forfaits Free Mobile incluent le roaming depuis Europe et DOM. Au-delà de ces zones, il faut obligatoirement activer l'option Communications international depuis votre espace abonné. Pour cela, rendez-vous dans votre Espace abonné Mobile > Mon Forfait Mobile > Mes options.
Depuis l'étranger : votre indicatif pays reste celui de la France où que vous vous trouviez. Ainsi, pour vous joindre depuis un pays étranger (y compris celui que vous visitez), vos correspondants doivent composer + (ou 00) 33 6 xx xx xx xx.
Comment contacter Free par mail ? Il n'existe pas d'adresse mail de contact Free à ce jour. Pour joindre votre opérateur, vous pouvez passer par votre espace client et dialoguer avec un conseiller pour bénéficier d'une assistance personnalisée.
Rendez-vous sur le webmail Free. Renseignez votre adresse email Free (avec le @free.fr) et son mot de passe associé.
Assurez-vous que votre opérateur accepte les SMS, les MMS et les messages RCS. Consultez votre forfait ou votre crédit téléphonique pour savoir si celui-ci vous permet encore d'envoyer/recevoir des messages. Vérifiez que vous avez un signal réseau. Vérifiez si vous êtes en mode Avion.
Free offre des forfaits pas chers pour des prix allant de 2€ à 19,99€/mois, tous sans engagement et avec des offres 4G/5G allant de 50 Mo à 210 Go.
Si vous essayez d'enregistrer votre numéro de téléphone et que vous recevez un message indiquant que celui-ci n'est pas valide, veuillez envoyer un e-mail à l'adresse [email protected].
Allez dans l'onglet Discussions ou Appels > et recherchez le nom ou le numéro de téléphone de votre contact. 2. Appuyez sur Rechercher et ajoutez le numéro de téléphone dans Rechercher un nom ou un numéro.