Rendez-vous sur la page de connexion du compte Google et cliquez sur “Adresse e-mail oubliée”. Saisissez votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail de récupération. Saisissez le nom associé à votre compte Google. Cliquez sur “Envoyer” pour déclencher l'envoi d'un e-mail ou d'un SMS de vérification.
Nous demander de restaurer votre compte
Si vous êtes le titulaire du compte, vous pouvez demander à y accéder de nouveau. Connectez-vous à votre compte Google dans un navigateur tel que Chrome. Sélectionnez Commencer l'appel. Suivez les instructions.
Google propose une page dédiée pour vous aider à récupérer votre compte. Rendez-vous sur cette page, puis saisissez l'adresse mail ou le numéro de téléphone associé au compte. Indiquez ensuite le dernier mot de passe dont vous vous souvenez (même si celui-ci est approximatif), puis cliquez sur Suivant.
Lorsque vous supprimez un message, il est conservé dans la corbeille pendant 30 jours. Passé ce délai, il est définitivement supprimé de votre compte. Vous ne pouvez alors plus le récupérer.
La page "Activité concernant ce compte" contient l'historique de vos connexions et les informations ci-dessous. Dans la section "Informations relatives aux sessions simultanées", vous pouvez savoir si vous êtes actuellement connecté à Gmail ailleurs, sur un autre appareil ou dans un autre navigateur.
Effectuez l'une des opérations suivantes : Activer des comptes dans Mail : Choisissez Mail > Réglages, cliquez sur Comptes, sélectionnez le compte inactif, cliquez sur « Données du compte », puis sélectionnez « Activer ce compte ».
Connectez-vous à la Console d'administration Google. Connectez-vous avec votre compte administrateur (ne se terminant pas par "@gmail.com"). En haut à droite de la console d'administration, cliquez sur Obtenir de l'aide . Dans la fenêtre de l'Assistant d'aide, décrivez votre problème, puis cliquez sur Envoyer .
Si vous avez perdu l'accès à votre compte Gmail et que vous n'avez pas de numéro de téléphone associé à votre compte, vous avez toujours la possibilité de récupérer votre compte en utilisant une adresse e-mail de secours ou en répondant à des questions de sécurité.
Vous perdrez l'ensemble des données et des contenus de ce compte, tels que les e-mails, les fichiers, les agendas et les photos. Vous ne pourrez plus utiliser les services Google, comme Gmail, Drive, Agenda ou Play, auxquels vous vous connectez avec ce compte.
Accédez au Centre d'assistance Google Cloud, puis cliquez sur le bouton Escalader la demande qui apparaît 30 minutes après la création de la demande. Contacter le service client.
Il vous suffit d'appuyer sur votre photo de profil et de suivre le lien pour "Gérer votre compte Google". Depuis votre photo de profil, vous pouvez également vous connecter, vous déconnecter ou activer le mode navigation privée.
Pour votre information, lors de tout changement de mot de passe de votre compte Google, vous serez automatiquement déconnecté de tous les appareils où votre compte Google était rattaché. Cela est une mesure de sécurité mise en place par Google en cas de tentative de hacking ou autre.
Limite de restauration d'un compte Gmail
Un même compte Gmail ne peut être restauré que 5 fois par année calendaire. Au-delà de cette limite, le compte suspendu ne peut plus être réinitialisé, y compris par l'Assistance Google. Vous devez attendre 24 heures pour que le compte soit automatiquement réactivé.
L'état du compte est affiché dans la colonne État. Si l'état du compte utilisateur est en rouge ou suspendu, cliquez sur le nom de l'utilisateur pour ouvrir la page de son compte. Plus d'informations sur l'état sont disponibles en haut de la page.
Google supprime les comptes inactifs à partir du 1er décembre, comment l'éviter. La suppression des comptes Google inactif commence le 1er décembre 2023. Les personnes concernées ont reçu plusieurs mails pour les prévenir. C'est désormais le dernier moment avant acte.
Le Gestionnaire de compte inactif vous permet de spécifier les coordonnées d'une personne à prévenir au cas où votre compte ne serait plus actif depuis un certain temps, et de partager avec elle une partie des données de ce dernier.
Si vous avez oublié le mot de passe de votre compte Google, vous pouvez essayer de le récupérer sur le site Internet de Google. Sur votre téléphone ou ordinateur, allez au www.google.com/accounts/recovery. Suivez les instructions à l'écran pour réinitialiser votre mot de passe.
Utilité des infos de récupération
Un numéro de téléphone ou une adresse e-mail de récupération vous permettent de réinitialiser votre mot de passe dans les cas suivants : Vous avez oublié votre mot de passe. Une autre personne utilise votre compte. Vous n'avez plus accès à votre compte pour une autre raison.
Dans un premier temps, il vous suffit de vous rendre sur la page de connexion de Gmail et de saisir votre identifiant e-mail (ou votre numéro de téléphone). Lorsque le système vous demande de saisir votre mot de passe, cliquez sur le bouton "Mot de passe Oublié" pour lancer l'assistant de récupération de compte Google.
Récupérer des messages dans la corbeille
Sur votre téléphone ou votre tablette Android, ouvrez l'application Gmail . Corbeille. À gauche de chaque message à récupérer, appuyez sur l'image de profil de l'expéditeur. Déplacer vers.