Si le Paylib est en attente, vous pouvez l'annuler en cliquant sur “annuler”. Sinon, contactez la personne concernée auprès de qui le Paylib a été effectué pour lui demander de vous rembourser (à noter : un Paylib réceptionné par le bénéficiaire ne peut être annulé).
Votre banque propose le service Paylib entre amis en instantané. Toutefois, le délai d'encaissement d'un virement via Paylib entre amis peut varier de quelques secondes à plusieurs jours. Deux cas de figure possibles. Votre ami a activé le service Paylib entre amis sur son application bancaire.
Vous n'aurez rien d'autre à faire. Vous recevrez un SMS une fois que l'argent sera versé. Vous ne savez pas si votre banque prend en charge Paylib : une fois le virement effectué, vous recevrez un SMS avec un lien qui vous redirigera sur Paylib.
Si la demande de transfert "Paylib entre amis" a été traitée et le virement effectué, il ne vous est plus possible d'annuler votre demande.
Votre virement via Paylib entre amis (1) peut apparaître refusé dans l'un ou plusieurs de ces cas : Votre Paylib ne remplissait pas les conditions demandées. Votre Paylib a rencontré un problème technique ou les plafonds ont été atteints. Le bénéficiaire n'a pas récupéré son Paylib dans les délais imposés.
Vous pouvez consulter l'historique de vos virements Paylib entre amis depuis votre application mobile La Banque Postale ou votre espace Banque en Ligne comme pour les autres types de virements.
Amis, parents, collègues de bureau… : si la personne bénéficiaire de votre virement n'a pas activé Paylib entre amis, elle reçoit un SMS de notification. Celui-ci l'informe qu'elle est destinataire d'un virement et l'invite à cliquer sur un lien pointant vers le site www.paylib.fr.
Oui, vous pouvez annuler un virement Paylib entre amis tant que le destinataire n'a pas encore accepté le paiement. Contactez votre banque pour obtenir de l'aide.
Si vous rencontrez une difficulté lors de l'activation des services Paylib 2 ou lors d'un paiement, un service support dédié se tient à votre disposition par email : [email protected] ou par téléphone 0969 368 738 (appel non surtaxé, coût selon opérateur, du lundi au samedi de 8 h à 22 h ).
Vous connecter à votre compte depuis votre appli ou votre espace client. Vous rendre dans la rubrique « Virement », puis selon votre appli visiter la rubrique « Suivi virements » ou « Virements en attente ». Sélectionner le virement à annuler puis cliquer sur « Annuler » ou son équivalent. Valider votre annulation.
Si le bénéficiaire n'a pas activé Paylib entre amis, alors il dispose de 7 jours pour récupérer son paiement Paylib en renseignant son IBAN via le lien reçu par sms, son compte bancaire sera ensuite crédité en 2 à 3 jours.
Une fois que vous avez validé votre virement, celui-ci ne peut plus être annulé car il est envoyé automatiquement à son destinataire. Soyez donc vigilant et vérifiez bien toutes les informations avant la validation (montant, numéro de mobile de votre bénéficiaire).
Cela est dû au fait que le transfert de votre compte au commerçant passe par plusieurs étapes et n'est pas toujours instantané. Un paiement en attente signifie que le commerçant a réservé l'argent de votre compte, mais ne l'a pas encore prélevé.
- Suite à un paiement en plusieurs fois : une transaction en cours indique qu'il reste d'autres échéances à votre paiement en magasin en plusieurs fois, vous n'avez aucune action à effectuer.
Avec "Paylib entre amis", vous pouvez saisir au maximum un montant de : 9999,99 €. Les plafonds d'utilisation du service "Paylib entre amis" sont ceux de vos virements, mentionnés dans votre appli mobile (rubrique "Mes virements").
Pour faire un achat en ligne avec Paylib, c'est très simple : Lors du paiement, sélectionner Paylib comme moyen de paiement, puis indiquer l'adresse mail. Ensuite, le client est redirigé vers l'application mobile de sa banque pour valider le paiement en cours avec son code de sécurité ou son empreinte digitale.
Cliquez sur Afficher les paiements. Cliquez sur Annuler à côté du paiement concerné. Cliquez sur Annuler le paiement. Nous vous enverrons un courriel pour confirmer que vous avez annulé un paiement.
Une fois validé, il sera exécuté et vous ne pourrez plus l'annuler.
Reponse: Le bénéficiaire du virement peut le recevoir de manière instantanée, en moins de 10 secondes, à condition que sa banque propose ce service. Dans le cas contraire, le délai de réception des fonds est celui d'un virement classique (1-3 jours ouvrés).
Deux possibilités s'offrent à vous pour savoir si un virement est en cours : la première est simplement de consulter votre compte bancaire en ligne. La seconde consiste à interroger votre banque sur l'opération en question.
Si vous préférez faire la vérification en personne, vous pouvez vous rendre à votre agence bancaire pour savoir si un virement est en cours. Les employés de la banque seront en mesure de vous fournir des informations sur l'avancement du virement et de vous dire si celui-ci a été effectué avec succès.
Comment savoir si un transfert est effectué ? La réponse est simple : le virement est effectué s'il est déjà crédité sur le compte du bénéficiaire. Le temps de transfert varie toutefois selon la banque ou selon le genre de compte utilisé.
Le bénéficiaire du transfert d'argent reçoit alors un SMS lui confirmant que la somme sera créditée sur son compte ou l'invitant à renseigner le numéro de son compte Iban et la référence du transfert sur Paylib s'il n'y est pas inscrit. Paylib entre amis apparaît comme une solution de paiement mobile sécurisée.
Si vous avez effectué un paiement avec votre carte bancaire sur internet (exemple : achat d'un bien ou d'un service auprès d'un e-commerçant), l'acte de paiement est irrévocable et ne peut être annulé que dans les cas d'utilisation frauduleuse.