Rendez-vous sur le site Free et cliquez sur Espace abonné, en haut à droite. Indiquez votre identifiant et votre mot de passe, transmis dans l'email de confirmation d'inscription.
Si votre SIM est bloquée suite à la saisie de 3 codes PIN erronés, débloquez-la grâce au code PUK inscrit sur le support de votre carte SIM directement ou contactez un conseiller par téléphone au 3244 pour l'obtenir.
Rendez-vous sur votre Espace Client. Renseignez votre email ainsi que votre mot de passe. Cliquez sur « Se connecter ».
Accéder à l'espace abonné Freebox depuis mon ordinateur
Vous rendre sur le site : https://subscribe.free.fr/login/ Renseignez votre identifiant Free : c'est une série de 8 chiffres que vous pouvez retrouver sur vos factures Free ou dans les emails Free.
Par téléphone : Un numéro unique, le 555, est mis à votre disposition pour consulter votre consommation. Que vous soyez titulaire d'un forfait Free à 2€ avec 50Mo de data mobile ou d'un forfait Free 5G. Par SMS : Il est aussi possible de consulter sa consommation en envoyant un SMS au 555.
Quel est mon identifiant ? Votre identifiant abonné se trouve sur vos factures mobile ou dans les emails envoyés par Free Mobile. Vous ne le retrouvez pas ? Pour vous tenir au courant des toutes dernières actualités, mises à jour, exclusivités, promos, tout sur Free.
Un espace client ou portail client est une interface privée et sécurisée en ligne mise à disposition des clients par l'entreprise. Depuis quelques années déjà cet outil est devenu indispensable à la satisfaction des clients et représente également pour les entreprises un réel outil de fidélisation.
Un mail de modification de mot de passe est envoyé à votre adresse mail. Si vous avez perdu votre identifiant ou que vous n'avez plus accès à cette boite mail, merci d'appeler le 1043 muni de votre numéro SIRET.
Le service clientèle Free est accessible au numéro 1044 pour les non abonnés souhaitant obtenir des informations ou souscrire un abonnement. Il est joignable 24h24 et 7 jours sur 7, même lors des jours fériés et des fêtes de fin d'année. Attention, il n'existe pas de service client Free Mobile non surtaxé.
Le 3244 est le numéro de téléphone réservé aux clients Free. Le 1044 est le service commercial de Free et permet de s'abonner aux offres de l'opérateur. L'appel est gratuit depuis une ligne Free et coûte 0,078€ + 0,014€/minute en heures creuses (de 8h à 19h la semaine) ou 0,078€ + 0,028€/minute en heures pleines.
Connectez-vous à votre Espace Abonné Mobile à l'aide des identifiants de la ligne principale. Cliquez sur Gérez mes lignes. Sélectionnez Rattacher une ligne. Renseignez l'identifiant et le mot de passe de la ligne à rattacher puis cliquez sur Effectuer la demande.
Généralement, le code Wi-Fi est indiqué sur l'étiquette collée en-dessous de votre box internet (et pas de votre décodeur tv). Souvent désigné sous le nom "password" ou "clé de sécurité wifi", il est composé de chiffres, de lettres ainsi que de majuscules et de minuscules et, parfois, de caractères spéciaux.
Tout d'abord, rendez-vous sur votre espace client Freebox, cliquez sur “Ma Freebox”, puis cliquez sur “Paramétrer mon réseau WiFi” Sélectionnez ensuite “Sécurité du réseau WiFi”. Vous pourrez alors voir le mot de passe WiFi actuel de votre Freebox POP sous l'intitulé “Clé WiFi”
Composez le 666. Tapez 8 pour gérer votre messagerie. Tapez 1 afin de créer ou modifier votre code d'accès. Votre code d'accès à distance est ensuite défini (ou modifié).
Par mesure de sécurité, l'accès à votre Espace Client peut être bloqué après de multiples tentatives de connexion erronées. Afin de le débloquer et de pouvoir vous connecter, vous devez changer votre mot de passe depuis le SAS de connexion, en cliquant sur 'Mot de passe oublié'.
Les clients qui ont crée un compte client bénéficient de nombreux avantages : découverte des produits en avant-première, commande rapide et simplifiée. Ils peuvent, quand ils le souhaitent, consulter et modifier leurs données personnelles, consulter leur historique client et suivre leurs commandes.
Le test de débit disponible sur le site Ariase vous permet de mesurer immédiatement la vitesse de votre connexion internet à la maison. Ce speedtest fonctionne quelle que soit la technologie utilisée pour votre connexion internet à savoir l'ADSL, la fibre optique, le câble ou encore la 4G et la 5G.
Quand je téléphone au 3244, je renseigne mon identifiant Freebox, puis on me demande un code secret a 4 chiffres. Ou se trouve ce code secret ? Sur l'espace abonné Free, dans "mon assistance" tu trouveras "obtenir mot de passe Hotline".
Comment surveiller votre consommation de données mobiles sur le web ? Pour suivre la consommation internet de votre mobile, il suffit de vous rendre dans votre espace client en ligne. Cliquez sur la rubrique « Suivi conso » puis sur « Internet mobile ».
L'encours est le montant total des crédits ou actifs comptabilisés à une date donnée, et non remboursés. C'est donc un stock, et une somme qui a été immobilisée et qui n'a pas encore été récupérée. Il peut par exemple s'agir du solde comptable d'un compte d'épargne, de l'argent d'un prêt, etc.