La résiliation des contrats à renouvellement automatique est facilitée. Lorsqu'un contrat contient une clause de reconduction automatique, le professionnel doit désormais informer son client de la possibilité d'y mettre fin, par lettre ou e-mail.
Dans la fenêtre principale du produit Norton, cliquez sur Paramètres. Dans la fenêtre Paramètres, cliquez sur Paramètres administratifs. Sur la ligne Notification de tâche Norton, déplacez le curseur Activé/Désactivé sur Désactivé. Cliquez sur Appliquer, puis sur Fermer.
Vous pouvez contacter le support Norton officiel de plusieurs manières : Pour vous assurer que vous visitez la page Norton appropriée, saisissez support.norton.com dans la barre d'adresse de votre navigateur.
Dans votre compte, cliquez sur votre nom dans le coin supérieur droit, puis cliquez sur Gérer mes abonnements. Dans l'onglet Informations de facturation, cliquez sur l'icône de modification pour mettre à jour vos informations et cliquez sur Enregistrer.
Pour y avoir accès, merci de vous rendre au préalable sur la page suivante Contacter le Support en bas de la page d'accueil. Cliquez ensuite sur « Chatter maintenant ». Vous serez mis en relation avec un conseiller de Norton et vous serez en mesure de poser toutes vos questions.
Les suites de sécurité multiplateformes (appareils Android, iOS, macOS, Windows) de Norton jouissent de l'un des meilleurs rapports qualité-prix du marché.
Renouvellement de votre protection Norton
Ouvrez votre produit Sécurité de l'appareil Norton. Si la fenêtre Mon Norton s'affiche, en regard de Sécurité de l'appareil, cliquez sur Ouvrir. Dans la fenêtre principale de Norton, cliquez sur Renouveler ou Activer maintenant.
Téléchargement ou impression de la facture
Connectez-vous à votre compte. Sous Historique des commandes, cliquez sur Numéro de commande pour afficher/imprimer la facture.
Vous pouvez contacter le support Norton pour demander le remboursement de votre achat Norton. En sollicitant l'aide directe des experts Norton, votre demande sera traitée dans les plus brefs délais. Pour obtenir plus d'informations, consultez les articlesPolitiques de retour et d'annulation de Norton.
Renseignez le nom du titulaire et le numéro de facture de l'achat, puis cliquez sur “Obtenir ma clé d'activation”. Vous recevrez sous 48h l'email intitulé “Votre clé d'activation Norton™ 360” avec votre code d'activation personnel.
Résolution des problèmes de connectivité de Norton Secure VPN lorsque l'appareil mobile est déverrouillé sous iOS. Lorsque votre appareil se met en veille et que votre réseau n'est pas utilisé, le VPN est automatiquement désactivé.
Cliquez sur le lien « Paramètres » dans le coin supérieur droit de la fenêtre Norton Security. Vous verrez une case à cocher «Mode silencieux» ici, et vous pouvez cliquer dessus pour que Norton se taise rapidement.
En général, sur Windows, il suffit d'aller dans Ajouter ou supprimer des programmes. Comme pour n'importe quel logiciel, retrouvez le nom de l'antivirus dans la liste, cliquez dessus ou sur les trois petits points à droite, puis choisissez Désinstaller.
Principalement, la renonciation au contrat en tacite reconduction est tributaire de l'envoi d'un courrier recommandé avec accusé de réception notifiant la demande de résiliation, deux mois avant la date d'échéance.
Pour cela, vous devez aviser le professionnel en lui adressant par courrier recommandé avec accusé de réception, un formulaire type de rétractation qui est joint au contrat ou une déclaration dénuée d'ambiguité exprimant votre volonté de vous rétracter dans un délai de 14 jours.
Elle permet au fournisseur, une fois les 12 ou 24 premiers mois d'abonnement passés, de poursuivre le contrat pour une durée identique sans avoir à obtenir l'accord écrit de l'abonné. Cette clause est légale.
Si la mention Activer maintenant s'affiche à côté de l'état de l'abonnement, votre produit n'est pas activé. Consultez Activation ou renouvellement de votre abonnement Norton. Assurez-vous que Vous êtes protégé s'affiche sur l'écran du produit.
A notre avis Norton 360 est un excellent choix pour les utilisateurs aguerris. Les abonnements Norton 360 font partie des meilleurs rapports qualité/prix du marché. On a, par exemple, dès les abonnements les moins cher, un VPN illimité et un gestionnaire de mots de passe. Le VPN inclus va bien au-delà de la sécurité.
Version d'évaluation de Norton 360 ou Norton Secure VPN :
Si votre abonnement annuel payant a déjà commencé et a été facturé, vous devez annuler l'abonnement par le biais de la boutique correspondant (Apple App Store ou Google Play Store).