Interrogée par: Anaïs Lefebvre | Dernière mise à
jour: 7. Oktober 2022 Notation: 4.3 sur 5
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Votre identifiant fait partie de l'URL qui s'affiche dans la barre d'adresse de votre navigateur : il s'agit des 10 derniers chiffres à la fin de l'URL.
Vérifiez votre boîte de réception ; si elle contient un nouvel email de réinitialisation du mot de passe, c'est que vous avez un compte avec cette adresse email.
Clique sur Mot de passe oublié ? et rentre l'adresse email avec laquelle tu as créé ton compte Deezer, puis clique sur Réinitialiser votre mot de passe. Un email te sera envoyé sur cette adresse dans les minutes qui viennent, pense à vérifier tes spams !
Pourquoi je n'arrive pas à me connecter à mon compte Deezer ?
Si vous voyez un message "La connexion à deezer.com a échoué" ou "Deezer est déconnecté" lorsque vous utilisez Deezer, vérifiez votre connexion. Si vous utilisez vos données mobiles, essayez de passer en WiFi.
Astuce : vous pouvez vous connecter sans votre mot de passe en entrant votre adresse e-mail sur la page de connexion puis en sélectionnant Se connecter sans mot de passe. Vous pourrez ensuite modifier votre mot de passe dans l'application.
Cliquez sur la fenêtre Chattez avec nous qui apparaîtra en haut à droite de votre écran pendant nos horaires de bureau. Astuce : nous vous recommandons d'utiliser cette option comme premier moyen de nous contacter !
Chez Deezer, nous prenons la sécurité de votre compte très au sérieux. Nous avons donc ajouté une étape de vérification supplémentaire pour confirmer que vous êtes bien à l'origine d'une demande de modification de l'adresse email ou du mot de passe.
Pourquoi je ne trouve pas Deezer sur le Pass Culture ?
Tu t'es bien connecté(e) à Deezer avec la même adresse mail que celle que tu utilises pour te connecter à ton pass Culture. Tu ne t'es pas connecté(e) avec Google ou Facebook Connect. Si c'est le cas, le problème provient probablement de là. Les connexions via Facebook et/ou Google Connect te font sortir du parcours.
Connectez-vous à votre compte Deezer. Cliquez sur http://dzr.fm/paymentupdate. Moyen de paiement ➡ Changer de moyen de paiement et entrez vos nouvelles coordonnées.
Vous souhaitez prendre Deezer en main, suivez le guide pour paramétrer et personnaliser votre profil. se faire directement sur l'application, dans les paramètres de gestion de votre compte, accessibles depuis la roue dentée en haut à droite de votre écran.
Avec Deezer Gratuit, vous pourrez profiter de votre musique sur plusieurs appareils et passer facilement d'un appareil à l'autre, parmi les suivants : Appareils mobiles et tablettes iOS et Android. Application Deezer pour ordinateur, à télécharger ici. Deezer sur votre navigateur web (se connecter sur deezer.com)
Cliquez sur votre photo de profil située en haut à droite de la page, à côté des notifications.
Sélectionnez Paramètres du compte pour accéder à l'onglet Mes appareils connectés, dans lequel vous pouvez voir tous les appareils associés à votre compte.
Toutes deux offrent un accès illimité à vos musiques préférées ainsi qu'un large éventail de titres disponibles. Si Deezer dispose d'une bibliothèque de 73 millions de titres, Spotify arrive juste derrière avec plus de 70 millions de chansons.
Pour les communications téléphoniques, le service client Deezer est joignable en composant le numéro +33 0 1 55 80 69 00. Si vous désirez envoyer un mail à l'équipe de service consommateurs de Deezer, envoyez votre courriel à [email protected].
En dehors de la résiliation à échéance, aucune autre possibilité n'est offerte et aucun remboursement n'est prévu si les délais n'ont pas été respectés. De plus, il est possible de contracter un abonnement auprès des partenaires de Deezer.
Si vous avez besoin absolument d'entrer en contact avec Facebook, vous devrez passer par les formulaires de contact et d'aide mis à votre disposition. Il existe sur le Web un numéro de téléphone attribué au réseau social (01 74 18 02 68) et qui se dit être celui du service commercial.