Pour consulter son solde, le client a aussi l'opportunité d'envoyer gratuitement “Solde” par SMS au 38063 ou au 06 33 13 48 64.
Après avoir ouvert votre compte bancaire, vous pouvez vérifier votre compte client à tout moment en vous connectant à « my.account-nickel.fr/login » ou en utilisant l'application mobile gratuite. Cet accès vous permettra de consulter votre solde, de reconstituer votre compte et de gérer vos transactions sur Internet.
1-Je ne reçois pas mes alertes SMS
Vérifier votre numéro de téléphone portable directement sur votre espace client Nickel, Si le numéro est correct, nous vous invitons à éteindre et à rallumer votre téléphone et à vérifier que vous recevez bien les SMS.
Un retrait cash dans un distributeur ou dans un point de vente peut être refusé si vous avez atteint votre limite de retrait. Vérifiez que votre solde est supérieur ou égal au montant de votre retrait (+ 1,50€ de frais de retrait dès le 12 janvier 2021).
A quelle heure vais-je recevoir mon virement CAF sur mon compte Nickel ? Chaque mois, l'intégration des versements de la CAF sur les comptes Nickel se fait tout au long de la journée. Vous pouvez donc recevoir votre versement de la CAF le matin comme en début de soirée.
Le délai de réception du virement varie entre 24 h et 48 h.
Pour savoir si vous avez bien reçu l'argent que vous attendez d'un virement, le meilleur moyen consiste à consulter votre relevé de compte ou vos opérations via votre espace client web ou votre application mobile Caisse d'Épargne.
Il suffit de rentrer votre identifiant (donné par votre banque) et votre mot de passe. Une fois que c'est fait, vous pouvez alors consulter le solde de votre compte, vos relevés bancaires ou gérer vos opérations (faire un virement, gérer votre plafond de carte bancaire, commander un chéquier, etc.).
Limite par défaut : 1 500 € / 30 jours calendaires (chaque 1er du mois) Limite niveau 2 : 3 000 € / 30 jours calendaires. Limite niveau 3 : 5 000 € / 30 jours calendaires.
Un non-client Nickel peut également accéder à l'espace client de son enfant. À l'ouverture du compte Nickel de ce dernier, le parent recevra un identifiant de connexion par email. Lors de la première connexion à l'espace client, il choisira lui-même son mot de passe.
Ne souscrivez surtout pas de compte nickel car il se permettre de bloquer votre argent pendant plus de quatre mois illégalement. Et quand vous les appeler on vous demande juste de patienter et vous clôture les comptes à leur bon vouloir sans aucun courrier ni mail ni quoi que ce soit.
Il n'y a pas de virement le week-end, les jours fériés et certaines banques ferment aussi le lundi.
Si votre virement n'est toujours pas arrivé 3 jours ouvrables après son émission, vous êtes en droit de vous inquiéter. Assurez-vous bien auprès de votre banque que l'ordre de virement a bien été reçu, et auprès de l'émetteur que la somme n'a pas été crédité de son compte.
Si votre banque est fermée le lundi, ce jour n'est pas ouvré non plus : aucun virement ne pourra être reçu. Pour résumer, il est possible de recevoir un virement un lundi s'il s'agit d'un virement interne ou s'il s'agit d'un virement externe et que votre banque est ouverte ce jour-là.
La caisse d'Allocations familiales verse les allocations aux établissements bancaires le 5 de chaque mois. Si le 5 tombe un samedi ou un dimanche, la Caf effectue le paiement le jour ouvré (hors week-end et jours fériés) le plus proche.
Puis-je retirer des espèces dans un distributeur automatique de billet avec ma carte Nickel ? Oui, vous pouvez retirer des espèces dans des distributeurs automatiques de billets (DAB) en France et à l'étranger ainsi que dans l'ensemble de vos points de vente.
Les virements de la caisse d'allocations familiales sont versés sur votre compte Ma French Bank le 5 de chaque mois (hors week-end et jours fériés).
Dés 20€/an, Nickel permet de disposer d'un compte courant doté d'un RIB et d'une carte bancaire, le tout sans condition de revenus et y compris pour les personnes en interdit bancaire. La souscription et la recharge du compte Nickel s'effectuent chez les buralistes partenaires ou en ligne.
Un Point Nickel, c'est l'endroit où vous pouvez ouvrir un compte bancaire en 5 minutes. Grâce au partenariat exclusif avec la confédération des buralistes, vous pouvez obtenir 1 compte, 1 carte et 1 RIB directement chez votre buraliste.
Par téléphone 01 76 49 00 00 au du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 18h00. Sur Facebook et sur Twitter les deux seules pages officielles de Nickel reconnaissables grâce au badge bleu de certification officielle.