Le professionnel doit remettre au consommateur un devis détaillé. Le devis est une offre de contrat. Il engage les parties dès lors qu'il a été accepté. L'affichage des prix est obligatoire et est suffisant dans la plupart des cas.
la date de début et la durée de la prestation, dans le cas de travaux. le décompte détaillé de chaque prestation et produit, en quantité et en prix unitaire. le prix de la main d'œuvre, le cas échéant. les frais de déplacement, le cas échéant.
En termes de devis les auto entrepreneurs ne sont pas soumis à réglementation particulière si ce n'est que : les auto-entrepreneurs ne sont pas soumis à la TVA et doivent formuler leurs devis en HT uniquement. Par conséquent, la mention “TVA non applicable - 293B du Code Général des Impôts” est obligatoire.
Aucun texte n'impose une durée de validité d'un devis minimale, vous pouvez donc choisir celle qui vous arrange. Sachez toutefois qu'en moyenne, il est d'usage de la fixer à 3 mois.
Un devis ne vous engage pas mais attention, si vous le signez ou si le professionnel vous demande de régler une somme, il devient alors un véritable contrat. Un devis signé par les deux parties ou un bon de commande, une fois édité en magasin valent contrat.
Une fois qu'il est signé, un devis a exactement la même valeur juridique qu'un contrat.
La première règle à suivre lorsque vous cherchez un artisan qualifié, est de vérifier que l'entreprise est bien immatriculée au répertoire des métiers. Pour cela, assurez-vous que le numéro de SIRET est enregistré dans la base de données Infogreffe. Vous aurez ainsi la certitude que l'entreprise existe bel et bien.
Si le professionnel n'a pas rédigé d'avenant, le client n'est pas engagé. Du côté du professionnel, le devis est une proposition de contrat. Si le client décide de le signer, il sera dans l'obligation de réaliser sa prestation. La durée de validité d'un devis est en général de 3 mois.
Malfaçon : recours en justice
Une fois la malfaçon constatée, vous devrez entamer une procédure auprès : du juge de proximité (montant inférieur ou égal à 4 000 €) ; du tribunal d'instance (montant inférieur ou égal à 10 000 €) ; ou du tribunal civil de grande instance (montant supérieur à 10 000 €).
La signature d'un devis travaux est-elle un acte qui vous engage ? Le devis engage le prestataire du bâtiment dès lors qu'il est remis au client. C'est une proposition de contrat qui devra être honorée par le professionnel, si le client l'accepte. De la même manière, pour le client, signer un devis est un engagement.
Dans les 14 jours suivants la signature d'un devis signé à domicile ou à distance, vous pouvez utiliser votre droit de rétraction afin de mettre fin à votre contrat. En dehors de ces cas de figure, annuler un devis signé implique des frais.
Le consommateur bénéficie d'un droit de rétractation légal après avoir signé un devis conclu à distance, à la suite d'un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts que les coûts directs de renvoi des biens (article L221-18 du Code de la consommation).
A partir de la date du virement, les travaux doivent obligatoirement démarrer dans un délai de 3 mois. Si tel n'était pas le cas, les pénalités de retards prendraient la forme d'intérêts produits sur la somme de l'acompte versé. Cette somme accumulée sera déductible à la livraison du chantier pour le règlement final.
HT est l'acronyme de « Hors Taxes », tandis que TTC est l'acronyme de « Toutes Taxes Comprises ». Lorsque le prix d'un produit ou d'un service est indiqué en HT (Hors Taxes), cela signifie qu'il ne comprend pas la TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée).
Il suffit d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception datée et signée à l'entreprise.
Le devis sert à sécuriser la relation commerciale avec le client: lorsque ce dernier a donné son accord pour l'exécution de la prestation, il est engagé sur l'offre qui a été convenue.
À quel moment un devis travaux est-il considéré comme validé ? Pour le valider, vous devez signer et dater le devis, en y ajoutant la mention manuscrite « Devis reçu avant l'exécution des travaux » ou « Bon pour accord ». Le devis devient alors un contrat et vous engage.
Dans la plupart des cas, la réalisation d'un devis n'est pas facturée au client. En l'absence de précision préalable de la part du professionnel, la réalisation d'un devis est gratuite, même lorsque sa remise est obligatoire et même lorsque le professionnel s'est déplacé.
Pour émettre des réserves lors de la réception des travaux, vous devez les lister dans un document appelé “procès verbal”, fourni par le maître d'œuvre/le constructeur/le promoteur. Aucune réserve ne sera acceptée sur un autre support.