En cas de réclamation, l'Assuré* peut s'adresser à l'agence de sa Caisse d'Epargne puis au Service Relations Clientèle de sa Caisse d'Epargne et, à défaut de solution, au Service Médiation des Caisses d'Epargne TSA - 10170 - 75665 Paris Cedex 14.
Vous pouvez résilier votre assurance habitation ou auto BPCE Caisse d'Épargne par lettre recommandée avec accusé de réception ou remise en main propre. La lettre recommandée envoyée directement au siège social de BPCE permet d'être certain de la prise en compte à la date voulue.
La lettre de résiliation sera envoyée par courrier avec accusé de réception à l'adresse suivante : BPCE, Service des résiliations, 88, avenue de France, 75013 Paris.
Par la présente, je vous informe que je souhaite mettre un terme à mon contrat d'assurance portant les références (numéro du contrat) à la date du (à préciser) en application des dispositions de l'Article (L113-12) du Code des Assurances et conformément aux conditions tant générales que particulières du contrat.
Vous pouvez envoyer un courrier simple ou électronique à votre assureur. La résiliation prend effet un mois après la réception de la demande par l'assureur. Celui-ci doit vous rembourser les sommes trop versées.
Les conditions générales prévoient que vous devez informer la Caisse d'Épargne de la cession par lettre recommandée avec accusé de réception. Vous pouvez résilier l'assurance auto de la Caisse d'Épargne avec un préavis de 10 jours. Si vous ne le faites pas, le contrat sera supprimé automatiquement au bout de 6 mois.
Pour arrêter un contrat, vous devez envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception. Si vous invoquez un motif légitime, vous devrez joindre un justificatif à votre lettre de résiliation.
Vous pouvez le faire à tout moment… à condition de respecter un délai de préavis, bien sûr. Ce délai, d'un à trois mois selon votre situation, permet à votre propriétaire d'organiser votre départ et de préparer la venue d'un nouveau locataire. Il est défini par la loi du 6 juillet 1989.
Pour la résiliation à échéance, l'assuré va s'opposer à la tacite reconduction par lettre électronique ou courrier recommandé, de préférence avec accusé de réception. Cet accusé de réception n'est pas obligatoire, mais grâce à lui, il est plus facile d'apporter une preuve en cas de problème.
Si aucun rappel ne vous a été adressé, vous pouvez résilier votre contrat à tout moment, une fois passée la date de l'échéance, et sans pénalités. Vous devez envoyer à votre assureur une lettre de résiliation par recommandé papier ou électronique.
La demande de rupture d'un contrat d'assurance avec BPCE passe par l'envoi d'un courrier recommandé avec accusé de réception. L'envoi de la lettre de résiliation peut être effectué par voie électronique ou postale, au choix de l'assuré.
Vous pouvez contacter BPCE Assurances depuis la France comme l'étranger au numéro de téléphone 0969364545 (Appel non surtaxé, service disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 12h00, hors jours fériés).
Les contacts pour une résiliation chez BPCE
Vous devez envoyer votre demande de résiliation au : Service clients BPCE – 88, avenue de France 75013 Paris. Si vous avez besoin de renseignements supplémentaires, le service clientèle est joignable du lundi au vendredi au 020 22 346 09.
Vous avez la possibilité de résilier votre assurance-vie à tout moment. En pratique, il vous suffit d'envoyer un courrier de résiliation par lettre recommandée avec accusé de réception à votre assureur. Pensez à joindre une copie de votre contrat, du dernier relevé de situation et un RIB.
Caisse d'Épargne (BPCE Assurances) : contacts et numéros utiles. Vous trouverez ci-dessous les numéros de téléphone, emails et coordonnées des services d'assurance de la Caisse d'Épargne (BPCE Assurances) pour les assurés automobile : assistance, déclaration de sinistre, service client, résiliation et réclamation.
La Caisse d'Épargne est une banque commerciale française appartenant depuis 2009 au même groupe que la Banque Populaire : BPCE. Comme cette dernière, elle dispose d'une activité de bancassurance (logement, véhicules, santé) dont le risque est assuré par BPCE Assurances.
En cas de vente, vous pouvez résilier votre assurance auto, dès la première année, sans justificatif supplémentaire. Il vous suffira d'envoyer un courrier recommandé à votre assureur comprenant le certificat de cession de votre véhicule.
Avec la loi Hamon, il est désormais très simple de résilier votre contrat dès que vous le souhaitez, après 1 an d'adhésion. Le plus souvent, votre nouvelle compagnie d'assurance se charge d'accomplir les démarches auprès de votre assureur actuel pour résilier votre contrat.
Grâce à la loi Hamon, vous pouvez résilier vos contrats d'assurance auto, moto et habitation à tout moment, sans motif et sans frais, une fois la première date d'anniversaire de votre contrat dépassée.
Contrat d'assurance : les préavis de résiliation
Voici les préavis à suivre pour chaque assurance : Il est de 2 mois pour un contrat reconduit à l'échéance annuelle, comme l'assurance santé Il est d'un mois pour les assurances résiliables avec la loi Hamon (logement, emprunteur, auto, affinitaire)
Notification de résiliation d'un contrat fournisseur ? Chaque cas d'usage verra le délai courir à partir d'un moment précis. La date qui peut faire foi sera soit celle inscrite sur la preuve de réception (l'accusé réception), soit celle de la première présentation du courrier (la preuve de dépôt et d'envoi).
Je vous informe par la présente de ma décision de mettre fin à mon contrat numéro (numéro de contrat) souscrit auprès de vos services à la date du (date de début de contrat). Compte tenu de vos conditions générales de vente, je suis arrivé(e) au terme de mon engagement qui était de (durée d'engagement).
Pour ne pas payer de frais de résiliation, il faut pouvoir invoquer un motif légitime. Ils permettent, à condition que la résiliation soit accompagnée d'un justificatif, de ne pas payer de frais.
Adresser une lettre de résiliation à son opérateur.
Après avoir estimé les frais, les usagers peuvent décider de résilier leur offre ou d'attendre quelques mois. S'ils décident de poursuivre la démarche, il faut alors envoyer une lettre de résiliation à l'opérateur. À lire aussi Comment changer d'opérateur mobile ?