Le microphone est situé dans la partie inférieure de votre téléphone. Assurez-vous qu'aucun corps étranger ne s'y trouve et essayez de l'utiliser à nouveau après avoir retiré tout type d'accessoire.
Si votre appareil n'émet pas de son, vérifiez que votre téléphone n'est pas en silencieux, ou que le volume de votre téléphone n'est pas au minimum. Pour cela : depuis la barre de notification, vérifiez que le raccourci vers le mode silencieux (icône de cloche) n'est pas activé.
Pour vérifier le microphone, ouvrez une autre application qui utilise le microphone et faites un test. Par exemple, faites une recherche vocale de Google ou démarrez la caméra de l'appareil et faites une courte vidéo avec une voix hors champ.
Si votre interlocuteur ne vous entend pas, le problème peut venir de sa configuration informatique si le problème est isolé. En revanche si le problème touche plusieurs clients, il se peut que le problème vienne de votre installation/configuration.
Étape 1 : Lorsque vous passez un appel, assurez-vous que le haut-parleur supérieur du téléphone est face à votre oreille. Découvrez où se trouve le haut-parleur supérieur. Étape 2 : Vérifiez que le volume est réglé suffisamment fort. Étape 3 : Vérifiez l'intensité du signal de la connexion des données mobiles.
Le haut-parleur se situe sous le combiné. Le microphone se situe en bas à droite du clavier du téléphone.
Premièrement, nous devons vérifier si les composants audio sont fonctionnels. Vous devez sélectionner« SPEAKER » dans le mode de test ouvert. Votre appareil émettra alors une mélodie. Cliquez consécutivement deux fois sur la touche retour afin de stopper la mélodie.
Essuyez le panneau de contrôle avec un chiffon humide et séchez-le soigneusement. Lors de votre contrôle hebdomadaire, veillez à nettoyer la graisse et la poussière en dessous de votre four à micro-ondes à l'aide d'une solution d'eau tiède et de détergent.
Pour activer ou désactiver la caméra et le micro, balayez l'écran vers le bas et appuyez sur la caméra ou le micro. Remarques : Balayer l'écran vers le bas peut ne pas fonctionner sur tous les appareils. Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à l'appareil photo ou au micro, assurez-vous de les avoir débloqués.
Acces Dots est une application Android qui propose une fonctionnalité similaire à ce que propose iOS 14. En effet, elle a pour fonction de détecter les applications qui utilisent le microphone et la caméra de votre smartphone à votre insu.
À l'aide d'une brosse à dents à poils souples, nettoyez la grille avec de l'eau ou de l'alcool isopropylique. Si le filtre anti-pop interne peut être retiré, vous pouvez aussi nettoyer la grille avec de l'eau légèrement savonneuse.
Voici la marche à suivre. En cours d'appel, cliquez sur Haut-parleur. Le haut-parleur est activé. Cliquez de nouveau dessus pour le désactiver.
Cliquez bouton droit sur l'icône du haut-parleur dans la barre des tâches Windows et sélectionnez “Périphériques de lecture”. Vérifiez si votre périphérique audio est désactivé (il pourrait être en grisé). Si c'est le cas, cliquez bouton droit dessus et sélectionnez “Activer”.
Ce composant est positionné en bas du téléphone et permet de discuter en mode haut-parleur, de lire des vidéos ou d'écouter de la musique grâce au son externe.
Assurez-vous que rien ne recouvre la sortie audio (micro, haut-parleur) de votre appareil. Il peut par exemple s'agir d'une coque ou d'un autre accessoire de protection. C'est l'une des principales causes de dysfonctionnement du son.
Vérifiez si l'ouverture du haut-parleur est obstruée ou sale. Sur l'iPhone uniquement, assurez-vous que le récepteur n'est pas obstrué ou sale. Si nécessaire, nettoyez le haut-parleur ou le récepteur avec une petite brosse à poils doux. Assurez-vous que cette brosse est propre et sèche.
Accédez à Paramètres > Son & vibration/Sons, touchez Sonnerie du téléphone, et vérifiez si Aucune a été sélectionné. Si la fonctionnalité Aucune a été sélectionnée, veuillez définir la sonnerie. Redémarrez votre téléphone et vérifiez s'il sonne lorsque vous recevez des appels.
Si le microphone ne fonctionne pas dans une app spécifique
Accédez à Réglages > Confidentialité > Microphone. Vérifiez que l'app est activée. Si l'app est autorisée à accéder au microphone ou si elle n'est pas répertoriée, contactez son développeur.
Si vous rencontrez des problèmes de son lors des appels téléphoniques, vérifiez les paramètres de son pour les appels. Accédez aux paramètres de votre iPhone et sélectionnez « Sons et vibrations ». Vérifiez que le volume de la sonnerie et du mode silencieux est réglé sur un niveau suffisamment élevé.
Sélectionnez Démarrer > Paramètres > son >Système. Dans Entrée,sélectionnez le microphone à tester. Dans les paramètres d'entrée,examiner le volume d'entrée lors de la saisie dans le microphone. Si la barre se déplace pendant que vous parlez, votre microphone fonctionne correctement.
Si le problème se produit sur les appels, mais pas sur le haut-parleur, le problème est celui du microphone principal. Si le problème se produit uniquement lors de l'utilisation des applis qui enregistrent l'audio, le problème est celui du/des autre(s) microphone(s).