À la suite de votre souscription, votre contrat d'électricité et/ou de gaz EDF vous est envoyé par mail ou par courrier, selon votre choix. Dans tous les cas, vous pouvez retrouver vos contrats d'énergie EDF quand vous le souhaitez, dans votre espace client rubrique « Mes documents » ou sur l'application EDF & MOI.
L'attestation de contrat EDF (ou justificatif de domicile EDF ou quittance EDF) permet aux abonnés n'ayant pas opté pour la mensualisation et ne recevant qu'une facture par an, de prouver qu'ils sont bien titulaires d'un contrat d'énergie. Dans ce cas, l'attestation de contrat fait office de justificatif de domicile.
Que vous souhaitiez souscrire un nouveau contrat d'énergie, obtenir un renseignement sur une facture ou être accompagné pour maîtriser votre consommation d'énergie, un seul numéro à composer : le 3004 (service et appel gratuits), du lundi au samedi de 8h à 20h.
Se connecter à son espace client EDF ; Se rendre dans la rubrique "Mes e-documents" ; Cette page contient différents documents téléchargeables, comme l'attestation de contrat, les calendriers de paiement, le mandat SEPA, etc. Il suffit de cliquer sur l'option "Factures" pour télécharger une facture EDF.
Si le particulier n'arrive pas à se connecter à son compte en ligne EDF parce qu'il a oublié son mot de passe, il lui suffit de renseigner son adresse e-mail depuis le formulaire de connexion à l'espace client et de cliquer sur « J'ai oublié mon mot de passe ».
Pour pouvoir y accéder, il faut d'abord créer votre compte client en ligne sur le site d'Enedis dans l'espace dédié aux particuliers en rentrant notamment le numéro PRM de votre compteur Linky. Une fois inscrit, il ne vous restera plus qu'à vous connecter à votre compte client et à cliquer sur “Suivre ma consommation”.
Pour créer votre espace Client EDF Entreprises, c'est très simple ! Muni de votre numéro Client (situé en haut à gauche de votre facture), cliquez sur "Créer mon espace Client" et laissez-vous guider ! Vous recevrez vos identifiants de connexion par e-mail dans les meilleurs délais.
EDF est un fournisseur d'électricité en France, en concurrence avec d'autres fournisseurs. Enedis (anciennement ERDF) est le gestionnaire du réseau électrique dans le cadre d'une délégation de service public. Filiale à 100 % d'EDF, Enedis n'offre toutefois pas d'avantage avec EDF par rapport à d'autres fournisseurs.
ENGIE et EDF sont deux sociétés distinctes.
Bien que chacune d'entre elles propose à la fois des offres de gaz et des offres d'électricité, ENGIE et EDF sont en concurrence sur le marché de l'énergie en France.
L'offre online d'EDF propose un prix du kWh 5% inférieur au tarif réglementé de vente ce qui représente un peu près 3% d'économies sur la facture d'électricité. Digiwatt propose également un prix de l'abonnement inférieur à celui du Tarif Bleu. Cette offre d'électricité est la plus avantageuse proposée par EDF.
Si votre logement est équipé d'un compteur Linky, vous trouverez le numéro de votre PDL directement sur l'écran d'affichage du compteur. Il vous suffit d'appuyer sur le bouton « + » jusqu'à ce que s'affiche la mention « numéro de PRM », l'équivalent du PDL sur le compteur Linky.
Les contrats pros chez EDF
Le tarif bleu, pour les locaux professionnels dont la puissance est inférieure ou égale à 36 kVa. La gamme Contrat garanti, une offre à prix fixe pour les locaux basse tension < 36 kVa. La gamme Contrat expert, pour les locaux basse tension > 36 kVa.
Le PDL et le PCE sont les numéros d'identification des compteurs d'électricité et de gaz rattachés à votre logement. Leur carte d'identité en quelque sorte. Le PDL (Point De Livraison) correspond au compteur électrique et le PCE (Point de Comptage et d'Estimation) au compteur gaz.
Pour obtenir le justificatif de domicile EDF, il est nécessaire de se connecter à son espace client EDF particulier. Une fois les identifiants de connexion rentrés, il faut aller à "Mes Documents" puis sur l'onglet "Mes factures". L'espace client présente alors la liste des factures EDF disponibles en ligne.
une facture de téléphone fixe ou mobile et de fourniture d'accès à Internet pourraient remplacer ou compléter le certificat de résidence ; un avis d'imposition ou de non-imposition ; un titre de propriété ou encore une quittance de loyer ; une attestation d'assurance habitation.
Selon le simulateur comparatif Engie ou EDF ci-dessus, pour une puissance de compteur de 6 kVA en option base, l'offre d'électricité Happ-e by Engie est moins chère qu'EDF. Même si le prix de l'abonnement annuel est plus élevé chez Engie que chez EDF, le prix du kWh est plus avantageux chez Engie.
Ainsi, quitter EDF peut être avantageux pour plusieurs raisons : Profiter de tarifs plus compétitifs ; Se protéger contre les hausses de prix du tarif réglementé de l'électricité ; Consommer de manière plus responsable.
Actuellement, le contrat le moins cher d'EDF est son offre 100% web Digiwatt. Le prix du kWh pour cette offre est de 0,1500 € TTC en 6 kVa. Les contrats d'électricité des fournisseurs alternatifs sont généralement moins chers qu'EDF. Il est possible de contacter EDF au 09 69 32 15 15.
Ce sont les techniciens Enedis qui viennent régulièrement relever le compteur d'électricité. Cette démarche peut aussi arriver lors d'un emménagement. Le fait de relever le compteur permet de connaitre la consommation du logement et choisir un fournisseur ou si vous avez choisi l'auto-relève pour votre facture.
LINKY est le compteur d'électricité communicant installé par le gestionnaire de réseaux, ENEDIS sur 95% du territoire. GAZPAR est le compteur de gaz naturel communicant installé par le gestionnaire de réseaux GRDF sur 95% du territoire desservi en gaz.
Munissez-vous de votre numéro de client. Il se trouve en haut à gauche de votre facture EDF. Celui-ci est composé de 10 à 17 chiffres.
Votre conseiller est à votre écoute du lundi au samedi de 8h à 20h, aux coordonnées EDF suivantes : 3004 (service et appel gratuits).