Si vous ne parvenez pas à voir vos messages ou si le message d'erreur Aucune connexion Internet apparaît, vous pouvez essayer de : Mettre à jour Messenger en installant la dernière version. Quitter et ouvrir de nouveau l'application Messenger. Vérifier votre connexion Wi-Fi ou Internet.
Vérifiez les mises à jour système dans vos paramètres. Vérifiez que l'application est disponible pour votre appareil. Supprimez l'application, puis réinstallez-la. Remarque : assurez-vous que vous avez activé le stockage sécurisé afin de conserver vos messages lorsque vous réinstallez l'application Messenger.
Rendez-vous sur votre Page Facebook puis cliquez sur Paramètres en haut à droite de la page. Une fois sur la page Paramètres, cliquez sur l'onglet Messagerie. Lorsque vous arrivez dans cette catégorie, scrollez légèrement pour arriver à la partie Démarrer une conversation Messenger.
Pour le moment, nous n'avons détecté aucun problème sur Facebook Messenger.
L'insuffisance d'espace de stockage peut parfois perturber le fonctionnement d'une application qui se ferme alors tout seul sur un appareil Android. Si vous avez un tel souci, vous pouvez essayer de vider votre espace de stockage en supprimant les applications et les fichiers indésirables.
Cliquez sur en haut à gauche. Survolez Messenger, puis sélectionnez Rechercher des mises à jour.
Mauvaise nouvelle si vous comptiez ouvrir un compte Messenger sans passer par la case Facebook : le réseau social empêche d'utiliser son application de messagerie instantanée sans avoir un profil sur son service.
Déroulez la barre de notifications → Paramètres → onglet Général → Gestionnaire d'Applications et appuyez sur le bouton Menu du téléphone → Réinitialiser les préférences. Toutes les préférences de l'ensemble de vos applications seront réinitialisées : Réactivation des applications désactivées.
Pour être sûr que vous avez été bloqué, vous pouvez demander à un proche de taper le nom de cette personne sur Facebook. Si le profil apparaît chez lui, alors elle vous a bel et bien bloqué.
Aujourd'hui, il n'est plus possible de créer un compte Messenger sans posséder de compte Facebook. Oui, même désactivé, ce dernier doit impérativement exister. En effet, depuis 2019, le réseau social n'autorise plus son application de messagerie instantanée à être utilisée sans avoir de profil Facebook.
Allez ensuite dans Applications et notifications (ou Applications ⇒ Toutes les applis selon la version d'Android) Choisissez l'application Android qui pose problème. Dirigez-vous vers l'option Stockage (ou Espace de stockage et cache selon la version d'Android) Cliquez sur Vider le cache et/ou sur Effacer le stockage.
Mettre à jour une application Android
En haut à droite, appuyez sur l'icône du profil. Appuyez sur Gérer les applications et l'appareil. Les applications pour lesquelles une mise à jour est disponible sont signalées par la mention "Mise à jour disponible". Appuyez sur Mettre à jour.
Vous pouvez continuer à utiliser Messenger après avoir désactivé votre compte Facebook. Si vous aviez un compte Facebook, mais que vous avez décidé de le désactiver, sachez qu'utiliser Messenger ne le réactivera pas et que vos amis Facebook pourront toujours vous envoyer des messages.
Les contacts qui apparaissent sous l'onglet Contacts, en haut de votre liste de discussions, ou dont le nom ou la photo est accompagné(e) du signe , sont actifs sur Messenger ou Facebook, ou l'ont été récemment.
Facebook vous suffit pour communiquer
Une fois arrivé sur la page d'accueil de votre compte, vous verrez sur le bandeau supérieur bleu l'icône associée à Messenger, une bulle traversée d'un éclair.
Si vous avez l'application Messenger, vous avez la possibilité de la mettre à jour afin d'avoir accès à de nouvelles fonctionnalités et d'effectuer les corrections de bugs.
Avec quels OS Facebook Messenger est-il compatible ? En version pour les smartphones de Google Facebook Messenger est disponible au téléchargement pour les systèmes Android sur le Google Play Store.
Si une application cesse de fonctionner ou ne fonctionne pas comme prévu après la mise à jour vers Android 9.0 (Pie) ou Android 10, vous devez désinstaller puis réinstaller l'application. Si cela ne résout pas le problème, il faudra peut-être attendre la prochaine mise à jour de cette application.
Sur l'application Android :
Pressez le bouton « Applications ouvertes » situé dans la barre de tâches virtuelles au bas de l'écran, près des boutons « Retour » et « Accueil ».
Parfois, Application s'arrête systématiquement et de telles erreurs sont dues à une installation inappropriée de l'application. Il est obligatoire de télécharger complètement l'application depuis le Google Play Store et de l'utiliser après son installation sur votre appareil.