Lors de la réception de votre carte bancaire, ce mode de paiement est désactivé par défaut. Pour l'activer, rendez-vous dans votre Espace Client Web ou sur votre application mobile à la rubrique « Compte bancaire » puis « Carte » et demandez l'activation du sans contact.
Pour débloquer sa carte bancaire pour payer sur Internet, il convient d'activer la fonction de paiement à distance : Se rendre dans son espace client en ligne. Activer l'option depuis la rubrique « Activer les paiements à distance »
Vous avez dépassé votre plafond.
Si vous avez fait un achat important et atteint ce plafond, vous ne pourrez plus payer avec votre carte, même s'il y a suffisamment d'argent sur votre compte ! Idem pour les retraits : vous ne devez pas retirer plus d'un certain montant par semaine.
Comment savoir si ma carte bancaire est active ? Si vous avez un doute sur la situation de votre CB, vous pouvez vérifier son statut en contactant votre conseiller bancaire par téléphone ou un vous rendant dans votre agence. Certaines banques permettent aussi de visualiser ses cartes dans votre espace en ligne.
Votre carte bancaire est neuve
Avant de pouvoir l'utiliser normalement, il vous faudra réaliser un retrait au guichet automatique. Dans certains cas, il est également possible d'activer votre carte bancaire si vous effectuez un paiement par carte chez un commerçant.
Pour activer votre carte bancaire, effectuez un retrait dans un distributeur de billets en France ou à l'étranger. Vous pouvez aussi régler un achat chez un commerçant en France, avec saisie de votre code secret. Cette méthode ne fonctionne pas avec les paiements par téléphone et sur Internet.
Voici une liste des causes les plus fréquentes et des solutions à envisager: Votre carte de débit est illisible ou abîmée . Votre carte de débit n'est pas activée pour une utilisation à l'étranger. Le montant disponible et/ou le solde de votre compte de paiement sont insuffisants.
Le numéro de votre carte bancaire a peut-être été signalé pour fraude. Vous avez peut-être mal saisi le numéro de votre carte bancaire, le code CVV2 ou le code PIN. Le problème peut provenir du terminal du commerçant et pas du tout de votre carte bancaire.
La première raison qui peut expliquer que votre carte soit invalide est que vous ayez, à trois reprises, entré le mauvais code pin de votre carte bancaire. Il n'est pas rare d'oublier son code confidentiel, ou de se tromper au moment de le rentrer (au distributeur ou chez un commerçant).
Une des raisons fréquentes pour lesquelles un refus de paiement carte bancaire sur internet est constaté, c'est le manque d'argent sur le compte. En effet, si le solde de votre compte courant est débiteur ou si vous avez atteint la limite du découvert autorisé, le paiement sera refusé sur internet.
Dans la grande majorité des cas, cette erreur apparaît lorsque le payeur n'a pas réussi à valider son identité via le protocole 3D Secure. Cette validation peut prendre plusieurs formes : Saisie d'un code envoyé par SMS, Validation de la transaction via l'application smartphone de la banque.
Nous vous conseillons d'activer votre carte bancaire dès sa réception. En effet, passé un délai de 6 mois, si vous n'avez pas activé votre carte bancaire, celle-ci sera annulée.
Pour une activation rapide et facile, appelez le numéro qui suit : 08 90 40 10 89. Obtenez votre code d'activation secret qui vous sera envoyé via e-mail ou dans un courrier de la banque puis utilisez votre carte pour l'activer. Vous pouvez simplement consulter votre compte d'automate sur Crédit Agricole.
Sans votre code CVV ni votre code PIN secret, votre carte ne peut plus être utilisée pour des paiements dans des commerces physiques ou en ligne (hors sites n'utilisant pas le système de sécurité 3D Secure, ce qui est de plus en plus rare).
Le code de vérification de la carte, ou CVC*, est un code supplémentaire qui figure sur votre carte de crédit ou de débit. Pour la plupart des cartes (notamment Visa, MasterCard, cartes bancaires), ce sont les trois derniers chiffres du numéro imprimé sur la bande de signature au dos de la carte.
Le code CVC est le numéro de sécurité de votre carte bancaire. Il compte habituellement trois chiffres et se trouve au dos de votre carte, à côté de votre signature.
Une carte de crédit peut être refusée pour de nombreuses raisons, notamment : Vous avez atteint votre limite de crédit. Certaines opérations en attente ont réduit votre crédit disponible, mais n'ont pas été appliquées au solde de la carte. Le paiement n'a pas encore été inscrit au solde.
Comment faire pour activer ma nouvelle carte de crédit Desjardins? Il vous suffit de faire une transaction (achat ou avance d'argent) avec votre carte Desjardins à partir d'un terminal, en utilisant le même numéro d'identification personnel (NIP) que celui de votre ancienne carte.
Visa Debit est une carte de débit, ce qui signifie que chaque paiement est prélevé immédiatement sur votre compte à vue. L'avantage, c'est que vous gardez une trace détaillée de tous vos achats et que l'état de vos dépenses est toujours à jour.
L'activation se fera à l'aide du numéro de contrôle à 8 chiffres figurant au verso de votre carte. Nul besoin de parler à un conseiller. Si plus d'une carte est reliée à votre compte, chaque détenteur doit activer sa carte. Dès que la signature est apposée au verso, la carte est prête à être utilisée.
Puis-je conserver mon code confidentiel en cas de changement de carte ? Lors d'un changement de gamme, ou d'une refabrication anticipée de votre carte, votre code reste inchangé. Cependant, vous avez le choix de conserver ou de modifier votre code secret actuel, lors de la mise en opposition de votre carte.
Vous devez activer votre carte bancaire quand vous la recevez pour des raisons de sécurité. C'est le même principe qui préside à sa signature. Lorsque vous la récupérez en agence ou qu'elle est envoyée par courrier, cette dernière est inactive pour éviter toute tentative de fraude.
Le délai de réception du code carte est généralement de 3 à 5 jours ouvrés après la réception de votre carte. Ne tardez pas si vous ne recevez pas votre code secret dans ces délais. Il se peut que votre courrier ait été perdu. Contactez immédiatement votre conseiller bancaire.
Si vous n'avez pas choisi votre code secret lors de votre souscription, celui-ci vous est adressé par pli séparé quelques jours après l'envoi de votre carte. Sinon, vous pouvez utiliser dès à présent votre carte avec le code secret choisi lors de la souscription.