Assurez-vous donc d'avoir un forfait adapté à vos besoins. Vérifier que le paramétrage d'internet est correct : Les paramètres d'accès à Internet peuvent parfois être mal configurés, surtout si vous avez changé de téléphone récemment. Consultez le site de Lebara ou votre espace client pour obtenir les bons paramètres.
Remplacement de ma carte SIM
Une fois que vous avez reçu votre carte SIM, vous pouvez l'activer vous-même en vous connectant à votre espace client. Il vous suffira ensuite d'insérer votre carte SIM dans un téléphone mobile pour utiliser a nouveau nos services.
Si vous ne recevez pas ce SMS c'est que votre carte SIM est déjà à jour !
Nom : lebara. APN : fr.lebara.mobi.
Un APN permet l'accès à Internet ou à un Intranet au travers d'un réseau privé virtuel (VPN) ou bien permet, ou non, l'envoi de MMS. Les téléphones modernes n'obligent pas l'utilisateur à saisir cet identifiant car la plupart des fournisseurs de systèmes d'exploitation des smartphones (Android, IOS, etc. )
Si vous rencontrez des problèmes de connexion 4G avec votre carte Lebara, suivez ces étapes : Vérifier que le forfait contient de la data : Si votre forfait ne contient pas de data ou si vous avez épuisé votre quota mensuel, vous ne pourrez pas accéder à Internet.
Il est tout simplement possible qu'il y ait un faux contact et que votre carte SIM ne soit pas reconnue ou détectée. Pensez à vérifier que le support de votre carte SIM est correctement fermé, qu'il ne bouge pas et que votre carte SIM elle-même soit bien mise en place.
Assurez-vous que votre opérateur accepte les SMS, les MMS et les messages RCS. Consultez votre forfait ou votre crédit téléphonique pour savoir si celui-ci vous permet encore d'envoyer/recevoir des messages. Vérifiez que vous avez un signal réseau. Vérifiez si vous êtes en mode Avion.
Comment écouter mes messages ou personnaliser mon message d'accueil ? Il suffit de composer le 2345 et de suivre les instructions. Il vous sera demandé de choisir un code PIN pour accéder à vos messages vocaux depuis d'autres téléphones. (Gardez ce numéro dans un endroit sûr).
Service Clients : désigne le service de Lebara France que le Client peut contacter pour toute question concernant les Produits ou Services soit par téléphone en appelant le 2323 depuis un numéro de mobile Lebara France (appel gratuit) ou le 01 72 28 23 23 depuis un autre numéro (prix d'un appel local depuis une ligne ...
Allez dans réglages. Sélectionnez Données cellulaires. Activer " Utiliser les réglages de l'opérateur. L'installation sera faite automatiquement.
Vous pouvez aussi appeler le 2323. Sélectionnez l'option 4 : votre numéro de téléphone est dicté par le message vocal.
Si le message « Aucun service » ou « Recherche » s'affiche dans la barre d'état de votre iPhone ou iPad (Wi-Fi + Cellular), votre appareil n'est pas connecté à un réseau mobile.
Cause : Cela est dû au fait que votre smartphone est double SIM standby. Lorsque des messages sont envoyés sur la deuxième carte SIM, l'appareil priorise la réception de ces messages-là. Cela interférera avec la connexion Internet de la première carte SIM qui perd l'accès au réseau.
Si l'erreur "Aucune carte SIM installée" persiste, vous pouvez activer puis désactiver le mode Avion. Cela permet de réinitialiser la connexion de l'iPhone aux réseaux cellulaires et peut résoudre le problème.
Allez dans les paramètres réseau et vérifiez si l'option "4G" ou "LTE" est sélectionnée. Redémarrez votre appareil : Parfois, un simple redémarrage de votre téléphone ou de votre appareil peut résoudre les problèmes de connectivité.
Vous pouvez le faire en envoyant le code “WEBSML” par SMS pour activer le forfait mobile au 22241.
Des réglages incorrects de nom du point d'accès (Access Point Name ou APN) peuvent entraîner des erreurs lors de l'envoi de messages contenant des images (MMS) ou lors de l'accès à des données ou Internet. La réinitialisation des réglages d'APN aux valeurs par défaut de votre carte SIM peut résoudre cela.
Pour configurer l'APN, rien de plus simple. Commencez par vous rendre dans les paramètres du téléphone puis dans le menu Réseau et Internet, puis Réseau mobile. Vous pourrez alors dérouler les Paramètres avancés afin d'accéder aux Noms des points d'accès. Remplissez ensuite avec les données liées à votre opérateur.
Ouvrez l'Application Paramètres et appuyez sur Réseau et Internet ou Connexions. Ces options varient selon l'appareil. Désactivez le Wi-Fi et activez les données mobiles, puis vérifiez si la connexion est meilleure. Si ce n'est pas le cas, désactivez les données mobiles et activez le Wi-Fi, puis vérifiez à nouveau.