Assurez-vous que votre appareil est entièrement chargé avant de le connecter à l'ordinateur. Réinitialisation de votre appareil. Cliquez ici pour découvrir comment réinitialiser votre appareil. Tout d'abord, connectez votre appareil à l'ordinateur, puis allumez l'appareil à l'aide du bouton Marche/arrêt.
Retirez la fixation de l'appareil en appuyant sur son bouton de déverrouillage. Retirez la coque arrière de l'appareil en la tenant de chaque côté et en poussant l'appareil par le centre de la coque. Avec un trombone déplié ou un objet similaire, enfoncez le bouton de réinitialisation pendant 20 secondes.
Mettre à jour TomTom
Un software dépassé peut être une des raisons pour lesquelles votre TomTom ne reçoit plus de signal GPS. Assurez-vous donc que le software de votre TomTom est à jour.
Si l'écran tactile reste noir alors que vous avez appuyé sur le bouton d'alimentation pendant quelques secondes, les étapes suivantes peuvent résoudre le problème. Chargez l'appareil pendant au moins 2 heures. Effectuez une réinitialisation alors que l'appareil est connecté à l'ordinateur.
Mettre à jour les cartes ne réparera pas votre GPS
Si vraiment le problème persiste, contactez votre concessionnaire ou songez à l'usage d'une application GPS sur votre smartphone, comme Waze ou Google Maps.
Assurez-vous que le câble est connecté directement à votre GPS et non au support. Si votre GPS est installé sur un support, retirez-le avant de brancher le câble USB. Connectez votre GPS à un autre port USB de votre ordinateur.
Sur votre téléphone, accédez aux paramètres Bluetooth. Attendez que votre GPS TomTom apparaisse dans la liste affichée sur votre téléphone. Touchez-le pour procéder au couplage. Sur votre GPS, sélectionnez Coupler pour accepter la demande de couplage de votre téléphone.
Allez à Paramètres > Localisation et assurez-vous que Localisation est réglé sur ACTIVÉ. Appuyez sur Mode > Haute précision. Remarque : La précision du GPS varie en fonction du nombre de satellites GPS visibles.
Ouvrez l'application Paramètres de votre téléphone. Sous "Personnel", appuyez sur Données de localisation. En haut de l'écran, activez ou désactivez l'option Accès à ma position.
Pour rechercher une version mise à jour de l'application, procédez comme suit : Connectez votre appareil TomTom à votre ordinateur et allumez-le. Attendez le démarrage de TomTom HOME. Si HOME ne recherche pas automatiquement les mises à jour, cliquez sur Mettre à jour mon appareil dans le menu de HOME.
Connectez votre appareil à un ordinateur à l'aide du câble USB. MyDrive Connect démarre automatiquement. Un nouvel écran s'ouvre. Connectez-vous et sélectionnez les mises à jour à effectuer.
Sur certains GPS, vous pouvez trouver un trou ou bouton reset qui se trouve sur le côté, l'arrière ou en dessous de l'appareil. Appuyez sur ce bouton de manière prolongée pour réinitialiser l'appareil.
Si vous souhaitez joindre le SAV Tomtom pour de multiples questions, vous pouvez composer le 01 70 36 35 82 du lundi au vendredi de 9h à 17h30. Ou sinon, vous pouvez consulter l'assistance par formulaire.
MyDrive Connect n'est autre que le logiciel proposé par Tomtom pour ce faire. Installable sur votre ordinateur, il est compatible à la fois avec Windows et Mac. Cet outil entièrement gratuit donne accès à la gestion du contenu et des services intégrés aux GPS Tomtom.
TomTom GO Navigation. Téléchargez dès aujourd'hui notre appli GO Navigation pour profiter de 7 jours d'essai gratuit.
Connectez votre appareil de navigation à votre ordinateur et allumez-le. MyDrive Connect vous propose de télécharger une nouvelle fois votre carte.
Charger son GPS TomTom sur secteur
Utilisez uniquement le câble USB du GPS. Si vous utilisez un autre câble, il se peut que votre appareil ne charge et qu'il endommage la batterie. TomTom déconseille fortement la recharge via votre prise USB de votre véhicule.
Vous pouvez modifier votre adresse e-mail, votre mot de passe et votre adresse sur la page des détails de votre compte. Si vous n'êtes pas encore connecté, vous serez invité à le faire.
Dans la plupart des cas, le problème de synchronisation est bénin et provient de la montre Garmin. En effet, il se peut qu'elle n'arrive plus à se connecter à nouveau. On peut dans ce cas simplement activer le mode avion sur le téléphone quelques secondes.