Deux cas de figures peuvent expliquer cela : votre banque n'est pas partenaire de Paylib ou votre numéro de mobile nous permet de voir que vous avez déjà activé le service dans une banque partenaire. Dans les deux cas, si vous cliquez sur le « + » en haut à droite, vous ne trouverez pas votre banque !
Il peut y avoir plusieurs raisons pour ne pas parvenir à faire un paiement Paylib sans contact : En premier lieu, vérifiez que la protection de votre mobile n'est pas trop épaisse, qu'il n'y ai pas d'aimant à proximité (sur la coque ou le téléphone) et qu'aucune carte bancaire n'est présente dans la protection.
Disons que ça arrive même aux meilleurs ! Rien de problématique, il vous suffit de cliquer sur le bouton « Code oublié ? » dans l'application de votre banque. Ensuite, laissez-vous guider en suivant les étapes afin de réinitialiser votre code Paylib (et voilà, c'est réglé).
S'il a déjà activé Paylib, alors il n'a rien à faire et recevra directement l'argent sur son compte en banque sous 1 à 2 jours. Il sera informé par SMS de votre envoi d'argent à son égard. S'il n'a pas encore activé Paylib : alors il recevra un SMS contenant un lien cliquable.
bref, à tout le monde, même ceux qui n'ont pas (encore) Paylib. La condition numéro 1 : disposer d'un compte bancaire domicilié en France ou à Monaco. Votre bénéficiaire doit également avoir un numéro de téléphone mobile afin d'être notifié par SMS de la réception du Paylib.
Les principales banques françaises proposent Paylib : Crédit Agricole, BNP Paribas, La Banque Postale, Société Générale, Hello Bank!, Crédit Mutuel Arkea, Banque Populaire, Caisse d'Epargne, Crédit Mutuel, CIC … (et bien d'autres encore !).
Votre téléphone n'est pas compatible avec la technologie NFC ou elle est désactivée. Pour effectuer des paiements sans contact, vous devez activer la fonctionnalité NFC. "Carte suspendue" . Un problème est survenu avec votre carte.
A présent, notez bien qu'avec Paylib, vos paiements sans contact sont bien protégés. En effet, pour tout achat supérieur à 30 €, votre banque vous demandera de valider le paiement sur votre smartphone en saisissant votre code de sécurité de votre application bancaire ou votre empreinte biométrique.
Vous pouvez accéder à la page d'aide de Paylib à l'adresse la rubrique « Avez-vous encore besoin d'aide ? ». Pour afficher le formulaire de contact, vous devez d'abord sélectionner l'objet de votre message dans une liste d'options. Vous pourrez alors saisir toutes vos coordonnées puis rédiger et envoyer votre message.
La limite maximale d'un Paylib est définie par chacune des banques qui proposent le service. Dans la majorité des cas, la limite est fixée à 500 € par envoi, néanmoins cela dépend de chacune des banques qui proposent le service. Ainsi, et pour plus de précisions, nous vous invitons à contacter votre banque.
PayPal est un intermédiaire entre des sites marchands et des banques, tandis que Paylib est un système de paiement directement intégré aux banques : Paylib permet donc de supprimer un échelon dans le process de paiement, ce qui est toujours mieux en matière de sécurité : aucun site tiers n'aura à gérer vos transactions ...
LCL, lui, donne accès au paiement entre amis, mais aussi en ligne. Enfin, la Banque Populaire, la BRED, la Caisse d'Epargne, le Crédit Coopératif, le Crédit Maritime, la SBE, la Banque Palatine, la Banque de Savoie et la banque BCP ne permettent que les virements entre amis.
Vérifiez que votre solde est suffisant pour effectuer l'achat. Parfois, une transaction est refusée en raison d'un solde insuffisant. Vérifiez votre compte pour vous assurer que le montant disponible vous permet de régler votre achat.
Cela arrive fréquemment lorsqu'il s'agit d'un paiement des achats en ligne. Le refus de son paiement par internet est dû en raison des risques de fraude ou de piratage ou bien d'un plafond dépassé. Il faudrait ainsi demander une autorisation d'accès si l'établissement en ligne a refusé les paiements.
Pour essayer de résoudre le problème : Vérifiez que votre mode de paiement est à jour. Si ce n'est pas le cas, mettez-le à jour dans le centre de paiement, puis réessayez d'effectuer votre achat. Assurez-vous que le solde de votre compte est suffisant pour cet achat.
Lorsque vous recevez ce SMS de confirmation, l'argent peut être disponible sur votre compte bancaire sous 2 à 3 jours. Passé ce délai, si vous n'avez toujours pas reçu l'argent, nous vous invitons à contacter la personne qui vous a envoyé le Paylib, afin qu'elle puisse solliciter sa banque.
Vos Paylib sont instantanés !
Avec Paylib en instantané, vos amis disposent de l'argent sur leur compte bancaire en moins de 10 secondes.
Si votre bénéficiaire n'est pas encore utilisateur de Paylib, il a 7 jours pour récupérer son Paylib en renseignant son IBAN sur notre site. Ensuite, son compte bancaire sera crédité sous 2 jours.
Il vous suffit simplement de déverrouiller l'écran de votre smartphone, puis d'approcher le dos de celui-ci à proximité du terminal de paiement. Si votre achat est supérieur à 30 €, Paylib vous demandera de valider la transaction en saisissant votre code de sécurité ou en utilisant votre empreinte biométrique.
Pour pouvoir utiliser Paylib, le client doit activer le service directement sur l'application mobile ou l'espace client en ligne de sa banque. L'application mobile Paylib est disponible sur l'App Store et sur Android dans l'application mobile de sa banque.
Un service proposé par la plupart des banques
Certains ont développé ce service avec leurs propres outils (Boursorama ou Nickel), d'autres ont recours à l'appli Paylib (Crédit Agricole, BNP Paribas, La Banque Postale, BRED, Caisse d'Épargne, LCL, Société Générale).
Paylib : Virement par mobile sécurisé
Paylib est un service proposé par les principales banques françaises, directement dans leur application mobile, permettant d'envoyer de l'argent à un particulier, de compte bancaire à compte bancaire, sans intermédiaire.