Votre renouvellement de forfait s'effectue tous les 27 de chaque mois.
La date de fin d'engagement directement sur les factures téléphoniques. La date de fin d'engagement d'un forfait mobile auprès d'un opérateur mobile se trouve le plus souvent sur les factures.
La date anniversaire de votre forfait est le 3 de chaque mois. La remise à zéro s'effectue automatiquement à cette date.
Votre forfait se remet à jour tous les 1 de chaque mois.
Il s'agit des informations numériques échangées entre les applis de votre smartphone et l'extérieur via internet. Ces données transitent par l'intermédiaire de votre opérateur. Votre forfait mobile inclut un certain volume de données mobiles - ou data mobile - chaque mois.
Il peut être utile de désactiver ses données mobiles pour plusieurs raisons : Contrôler votre consommation de données mobiles. Éviter les frais d'itinérance. Limiter votre consommation de données mobiles si aucun réseau Wi-Fi n'est accessible.
Une surconsommation des données mobiles
Vous conservez un accès internet jusqu'à l'échéance suivante, mais en débit réduit ; Vous pouvez acheter une ou plusieurs recharges (dans les limites fixées par l'éditeur). Lorsque ces dernières sont épuisées, votre forfait est bloqué jusqu'à l'échéance suivante.
Votre forfait est réinitialisé le 18 de chaque mois et reste valable jusqu'au 17 du mois suivant, si toutefois vous épuisez votre forfait avant le 17, vous pouvez souscrire à tout moment à un pass appels ou internet valable jusqu'à 30 jours.
rechargement en ligne depuis l'Espace Client du fournisseur ; achat en point de vente (bureau de poste, buralistes, points de presse et téléboutiques en France métropolitaine, grandes surfaces) ; achat via un distributeur ou depuis l'étranger, par carte bancaire ; rechargement par téléphone avec carte bancaire.
Désactiver les données mobiles pour économiser son forfait
Pour ce faire, sur votre mobile Android, rendez-vous dans les paramètres, puis cliquez sur Réseau et Internet > Consommation des données puis appuyez sur le bouton à côté de Données mobiles pour activer ou désactiver l'accès à l'Internet mobile.
La réponse tient sans doute en un mot: la publicité. Une étude du cabinet britannique Enders Analysis montre qu'une grande partie de la data de votre forfait mobile est en fait consommé pour l'ouverture des divers messages publicitaires qui s'affichent automatiquement quand vous surfez sur internet.
Comment connaître le jour de renouvellement du forfait ? Tous les 3 du mois, le 12 du mois, le 15 du mois ? Retrouvez en haut de page du Suivi conso, le jour du mois où votre forfait et ses avantages (internet mobile, SMS, appels inclus) se remettent à jour.
Cliquez sur la rubrique « Suivi conso » puis sur « Internet mobile ». Votre consommation d'Internet mobile apparaît pour une période donnée. Vous pourrez alors comparer l'état de votre consommation de données avec le volume de data compris dans votre forfait.
La consommation des données correspond à la quantité de données téléchargées ou mises en ligne par le téléphone via les données mobiles. Pour vous assurer que la consommation des données n'est pas excessive par rapport à votre forfait Internet, vous pouvez la vérifier et la modifier.
Pour connaître la date de fin d'engagement de votre forfait mobile, il vous suffit d'appeler le 3179 à partir de la ligne concernée.
Il est toujours possible d'activer une recharge de surf et ainsi éviter de payer du hors forfait. Les recharges et pass peuvent être activés dans votre app My Orange (dans « Gérer mes produits » puis « Gérer mes options ») ou votre Espace client (dans « Mes produits » puis « Gérer mes options »).
Allez sur la rubrique Gérer ma ligne, sélectionnez « Changer mon forfait » et enfin, choisissez le forfait souhaité.
Vous pouvez suivre votre consommation sur le web dans votre Espace client, ou grâce à l'application Orange et moi depuis votre mobile, ou en appelant le #123#, ou en composant le 3000. Remarque : pour gérer votre offre fixe dans votre Espace client, vous avez besoin d'un compte Orange.
L'info conso orange par téléphone : le #123#
Le service #123# est un service gratuit accessible depuis votre mobile. Il vous permet de recevoir les informations de suivi conso mobile par des messages écrits et vous propose un large choix de services pour gérer votre offre au quotidien.
Pour connaître votre consommation de données mobiles, accédez à Réglages > Données cellulaires ou Réglages > Données mobiles. Si vous utilisez un iPad, il se peut que Réglages > Données cellulaires s'affiche à la place. Faites défiler vers le bas pour consulter la liste des apps qui consomment des données mobiles.
Pour connaître votre consommation de données mobiles, accédez à Réglages > Données cellulaires ou Réglages > Données mobiles. Si vous utilisez un iPad, il se peut que Réglages > Données cellulaires s'affiche à la place. Faites défiler vers le bas pour consulter la liste des apps qui consomment des données mobiles.
Le forfait de données mobiles est rarement illimité à l'étranger et si le consommateur utilise son téléphone dans un autre pays, il peut se retrouver à payer une facture salée : on parle de frais de roaming.
Vous pouvez activer les données mobiles même lorsque vous êtes connecté à une borne WI-FI, votre téléphone utilisera de préférence le réseau mais dès que vous n'êtes plus connecté, votre téléphone recherchera immédiatement un réseau internet grâce à vos données mobiles.
Le processus est identique à celui d'Android. Allez dans Réglages > Données cellulaires puis désactiver l'encoche associée pour arrêter le flux de datas mobiles.