Certains noms sont assez évidents. Ainsi, en France, c'est bien sûr la Tour Eiffel qui arrive en tête des recherches.
Si la France est dans le top 10 des pays les plus «visités», c'est l'Indonésie qui recueille le plus de vues parmi les 220 milliards de clichés disponibles.
Si vous appuyez sur le libellé "Zone très fréquentée", un graphique s'affiche. Il présente l'affluence dans la zone à différentes heures de la journée, ainsi qu'un annuaire de restaurants, de magasins et de lieux de loisirs (un musée, par exemple) compris dans cette zone.
Plusieurs raisons peuvent expliquer la suppression d'avis sur la page. En général, les avis manquants ont été supprimés pour non-respect des règles (spam ou contenu inapproprié, par exemple). Il arrive que des avis soient supprimés d'une fiche d'établissement après qu'elle a été rétablie.
Je suis désolé que le [élément négatif] ait pu nuire à votre expérience. Je suis conscient que [élément] n'est pas acceptable. Nous avons été confrontés ce jour à un problème de [explication]. Nous avons mis en œuvre [explication] pour éviter que cela se reproduise.
Les horaires d'affluence sont basés sur la popularité moyenne au cours des derniers mois. Le graphique indique dans quelle mesure l'établissement est fréquenté chaque heure par rapport à l'heure à laquelle il y a habituellement le plus de monde au cours de la semaine en question.
Comme nous l'avons déjà mentionné, Google ne supprime pas les avis simplement parce qu'ils vous blessent. Il doit y avoir une raison pour que Google prenne des mesures. Si aucune règle n'a été enfreinte, vous devrez contacter l'auteur directement.
Cliquez d'abord sur le profil Local Guide de celui ou celle qui a laissé le commentaire. Ensuite, il n'y a plus qu'à retrouver l'avis en question, et c'est bon. Vous avez la statistique recherchée devant les yeux. Par exemple, l'avis laissé sur cette fiche Leroy Merlin a été visualisé pas moins de 50 000 fois.
Google, le moteur de recherche numéro 1 selon les derniers baromètres, domine largement tous les autres avec plus de 50% du trafic Web généré. Voici les principales raisons qui expliquent son succès. La première raison est d'abord la pertinence des résultats que Google génère par requête.
Privilégiez l'information et la précision : l'avis que vous rédigez sur une adresse donnée doit être ciblé et pertinent. En le lisant, les internautes doivent savoir ce qu'ils sont susceptibles de trouver. Mettez en avant ce qui distingue ce lieu, et essayez de partager des informations uniques et inédites.
Pour modifier le fuseau horaire : faites glisser le curseur chronologique vers la gauche ou la droite. En fonction de votre emplacement et de l'époque de l'année, vous verrez le Soleil se lever en regardant vers l'est ou vers l'ouest.
Restez calme et professionnel : Il est essentiel de rester calme et professionnel lors de la réponse à un avis négatif. Évitez de répondre de manière émotionnelle ou défensive. Reconnaître le problème : Il est important de reconnaître le problème soulevé par le client. Montrez que vous comprenez ses préoccupations.
Répondre à un avis négatif est essentiel pour la gestion de l'e-réputation et pour maintenir une bonne image de marque. En effet, avec l'avènement des réseaux sociaux, les avis et commentaires négatifs peuvent se propager rapidement, nuisant ainsi à la réputation d'un établissement ou d'une entreprise.
Si vous avez un doute, attardez-vous sur le niveau de langue et l'activité du commentateur. Les fautes d'orthographe et les erreurs de grammaire doivent vous mettre sur vos gardes, tout comme l'utilisation abusive de superlatifs, surtout si l'utilisateur n'a aucune autre activité sur le site Internet !
Google tient donc à ce que les avis soient soumis par de vrais clients. Cela évitera que des avis frauduleux n'influencent le référencement naturel d'un établissement. Pour ce qui est de laisser un avis Google sans compte Google, cette pratique n'est pas possible.
L'avis diffamatoire correspond à une allégation ou imputation faite à l'encontre d'une personne ou entreprise et portant atteinte à son honneur.