Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Gibraltar, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Saint- ...
Europe de l'Est : Albanie, Macédoine, Moldavie, Russie, Ukraine. USA : Etats-Unis (y compris Alaska, Hawaï) Porto Rico, Vierges Américaines (Iles). Amériques : Brésil, Canada, Chili, Mexique, Pérou, République Dominicaine. Asie/Océanie : Australie, Chine, Hong-Kong, Inde, Indonésie, Japon, Singapour, Thaïlande.
Rendez-vous sur votre Espace Abonné Mobile à l'aide de vos identifiants. À la rubrique Mon forfait mobile, cliquez sur Mes options. Recherchez la ligne Communications à l'international et cliquez sur Détails.
Comment savoir si mon forfait passe à l'étranger ? Il est très facile de savoir si votre forfait passe à l'étranger en vous rendant dans l'espace clients de votre opérateur.
Problème réseau à l'étranger :
La première étape est de vérifier que vous n'avez pas activé l'option blocage du forfait mobile, qui empêche l'utilisation du forfait depuis et vers l'étranger. Si vous avez activé cette option, il vous suffit de vous rendre sur votre espace abonné pour la désactiver.
Si vous souhaitez également utiliser votre connexion internet mobile et envoyer des MMS depuis l'étranger et l'Outre-Mer, vous devez aussi activer l'option DATA. L'activation de ces deux options n'est pas nécessaire pour les communications depuis l'Europe et les DOM.
Depuis 2017, le roaming n'engendre plus de surcoût lorsque l'on voyage en Europe : vous pouvez utiliser votre forfait mobile de la même manière que si vous étiez en France. En dehors de l'Europe, l'itinérance engendre généralement des frais supplémentaires.
Cette option voyage s'active depuis votre espace abonné avant votre départ. Pour cela : Rendez-vous à l'aide de vos identifiants dans la rubrique « Gérer mon compte » puis « Mes options ». Dans l'onglet « Option Voyage », vous devez indiquer vos informations de carte bancaire.
Amérique : Argentine, Brésil, Colombie, Costa Rica, Panama, Pérou, Venezuela… Asie : Chine, Corée du Sud, Hong-Kong, Inde, Japon, Malaisie, Singapour, Thaïlande… Afrique / Proche-Orient : Afrique du Sud, Israël, Jordanie.
Free mobile vers le Maroc : uniquement au compteur
En revanche, les forfaits Free Mobile ne permettent pas de bénéficier d'une tarification spécifique vers le Maroc : les appels seront facturés à la minute, selon les tarifs ci-dessous.
Free Mobile propose le Roaming depuis le Portugal, les Antilles (Guadeloupe, Martinique, Saint Barthélemy, Saint Martin), la Guyane Française, l'Italie, l'Allemagne, les Pays-Bas, l'Israël, la Pologne, l'Autriche, la République Tchèque, la Roumaine, la Grèce le Royaume Uni et désormais l'Espagne avec le forfait ...
Un problème sur le réseau d'AT&T persiste aux USA empêchant les abonnés Free Mobile d'appeler. L'internet mobile et les SMS restent utilisables. La galère continue pour les abonnés au forfait 210 Go de Free Mobile aux USA, il est toujours impossible pour eux de passer des appels via la VoLTE comme prévu.
Un abonnement à 20 Go permettra de surfer tous les jours et d'écouter de la musique en streaming régulièrement. Avec, il sera également possible de regarder des vidéos en streaming (attention toutefois à la haute définition) et, de manière plus épisodique, d'utiliser l'option partage de connexion du téléphone.
La carte SIM internationale WORLDSIM
La carte WORLDSIM est une carte SIM que vous devez insérer dans votre portable et qui vous permet de joindre, d'être joint et d'avoir internet à l'étranger dans 190 pays différents. La réception d'appels est également gratuite depuis 118 pays !
Les destinations incluses dans mon Forfait Free lorsque je suis à l'étranger. En voyage à l'international, le Forfait Free 5G vous permet de passer des appels, d'envoyer des SMS/MMS et d'avoir accès à Internet depuis de nombreuses destinations.
SFR et Red by SFR proposent le « Pack Séjour USA » : Valable 7 jours ; 25 € pour 30 minutes d'appels, 30 SMS et 200 Mo de données mobiles ; Ou 35 € pour une heure d'appel, 60 SMS et 400 Mo de données mobiles.
17 juin 2022 : Plus rien de fonctionne aux USA avec Free ! Et personne au service client pour avoir une réponse cohérente.
Re: Pas réseau en Espagne
Avec la mise en place du pass, Free a conclu un partenariat avec l'opérateur espagnol Movistar. Si votre téléphone ne se connecte pas automatiquement, il faut lancer une recherche manuelle des réseaux mobiles et sélectionner Movistar. Cela devrait fonctionner.
La location du routeur permet d'obtenir Internet illimité haut débit à un tarif d'environ 5 euros par jour. La solution la plus évidente est aussi la plus économique concernant les solutions pour rester connecté en Espagne. Plusieurs lieux proposent le wifi gratuit dans le pays.
Seuls le Maroc et les Emirats Arabes Unis sont concernés par cette nouvelle grille tarifaire mise en place. A compter du 4 septembre 2021, les tarifs des communications depuis les Emirats Arabes Unis ainsi que depuis et vers le Maroc vont changer comme l'a annoncé Free à ses abonnés mobiles, selon Univers Freebox.