La lettre est un message écrit adressé à une personne identifiable. La lettre personnelle est échangée entre proches (ami, membre de la famille, etc.) et la lettre officielle est échangée entre une personne et un organisme (entreprise, association, administration, etc.).
La lettre à forme personnelle :
C'est une lettre qu'un fonctionnaire adresse à son supérieur pour un motif personnel. C'est aussi celle qu'un supérieur adresse à son subordonné pour un motif également personnel.
La lettre en forme administrative
Elle est la mmoire de laffaire traite en indiquant au destinataire les correspondances ou autres documents sy rapportant.
- La lettre officielle est utilisée dans les relations professionnelles, commerciales ou administratives. Elle est très codifiée, elle obéit à des règles rigoureuses de présentation et de rédaction. - La lettre amicale est moins codifiée.
2-La lettre de forme personnelle
Mais par politesse, c'est parfois utilisée pour les échanges entre administrations à la place de la lettre en la forme administrative. Elle comporte : Une formule d'appel au début (Madame, Monsieur) et une formule de politesse à la fin (je vous prie de croire ou d'agréer...)
La lettre de réclamation peut prendre la forme d'une lettre de Mise en Cause : il s'agit d'un document édité directement en ligne, par lequel l'expéditeur expose le différend qui l'oppose au destinataire et lui présente ses demandes, afin de mettre fin à la situation litigieuse.
Les différents types d'écrits administratifs (lettre, circulaire, instruction, compte rendu, relevé de décisions et de conclusions, procès-verbal...). Les différents types de notes administratives (rapport, arrêté, courrier électronique...).
C'est un document administratif relatant officiellement ce qui a été dit ou fait dans une réunion, une assemblée, etc.
Définition Qu'est-ce qu'une lettre privée ? Une lettre privée avec explication ou argumentation est un message libre, sincère et souvent intime qu'on adresse à un parent, à un ami ou à un proche pour donner ou demander des informations ou des services.
La fonction Direction et Administration générale consiste à définir les objectifs, prévoir et choisir les actions à accomplir, contrôler leur réalisation, prendre d'éventuelles mesures correctives. Il faut pour cela avoir une vision à long terme et surtout une capacité à mobiliser l'ensemble de l'entreprise.
Définition La lettre officielle
La lettre officielle encore appelée lettre officielle à forme administrative ou « lettre administrative » ou encore « lettre entre services », est dite officielle parce qu'elle émane d'une autorité administrative qui la rédige dans un but professionnel.
La lettre personnelle va généralement s'organiser en deux ou trois parties comme ceci : - l'entête : il doit comporter vos coordonnées et celles de votre destinataire. - la partie facultative : rédigez ici une phrase indiquant d'éventuelles choses à ajouter comme les coordonnées du lieu d'une fête, mariage...
Constituent de tels documents notamment les dossiers, rapports, études, comptes rendus, procès-verbaux, statistiques, directives, instructions, circulaires, notes et réponses ministérielles, correspondances, avis, prévisions et décisions."
Le document administratif présente des caractéristiques de forme et de fond, communs : l'en-tête, le timbre, le style… il comporte surtout le sceau de l'Etat.
Constituent de tels documents notamment les dossiers, rapports, études, comptes rendus, procès-verbaux, statistiques, instructions, circulaires, notes et réponses ministérielles, correspondances, avis, prévisions, codes sources et décisions. »
Le rapport qu'il prenne la forme d'un simple courrier ou d'un véritable compte-rendu doit toujours mentionner les faits de manière précise et objective, sans laisser place à l'interprétation ou à l'intuition. Il faut donc préciser le lieu, la date et l'heure et les personnes impliquées ou témoins des faits.
Par la présente lettre recommandée, je souhaite porter à votre connaissance une situation difficile que je vis au travail/dans l'entreprise. Au sein de l'entreprise, j'occupe le poste de [Précisez le poste occupé, les fonctions] depuis le [Précisez la date d'embauche.].
Le BSCI prend au sérieux tous les signalements de comportements répréhensibles. Aussi, il a créé ce mécanisme pour permettre aux personnes qui souhaitent signaler des cas de gaspillage, de fraude, de mauvaise gestion, de harcèlement sexuel ou d'autres actes répréhensibles de le faire de manière confidentielle.
Il existe un certain nombre de caractères communs aux lettres « en forme administrative » et « en forme personnelle ». D'autres éléments de présentation sont spécifiques à seulement l'un de ces types de lettre.
Glyphe (glyph) :
Pour simplifier, chaque lettre, chaque chiffre et chaque « caractère spécial » est un glyphe. L'ensemble de toutes ces glyphes réalisées dans un style uniforme constituent une police de caractères.
Un objet. c'est le cas pour les lettres de motivation qui répondent à une annonce ou pour un courrier administratif. Cela permet au destinataire d'effectuer une lecture plus efficace. On imagine mal en effet une lettre intime indiquant : « objet : te demander de tes nouvelles. » !
La lettre en forme personnelle doit respecter un formalisme rigoureux. Elle doit comporter une formule d'appel et une formule de politesse. La lettre en forme personnelle ne comporte pas, en principe, les mentions « objet, références », mais dans un souci d'efficacité il est possible de déroger à cette règle.