RISQUE DE CANNIBALISATION Dans le maquillage,
Sephora se différencie à nouveau de ses concurrents grâce à ses techniques de ventes. En effet, le client circule librement au sein du magasin, les vendeurs sont présents et restent à la disposition des clients pour toute aide. Cette technique de vente passive est très appréciée des clients.
Séphora compte bien s'emparer des opportunités qui s'offrent à elle afin de prendre davantage d'ampleur et de renforcer sa position dominante. Aujourd'hui, le nouveau challenge de Séphora est de se lancer dans la parapharmacie en commercialisant un éventail de marques renommées dans le secteur.
Pour améliorer celle-ci, Sephora a mis en place un certain nombre de mesures online qui rejaillissent en point de vente. Les pages produits de la marque proposent donc un ensemble de promotions, mettent l'emphase sur la qualité des photos et propose un chatbot capable de répondre à de nombreuses questions.
Sephora a toujours mis l'accent sur l'expérience en magasin pour créer un lien privilégié avec ses clients. Les magasins offrent un environnement convivial, où les clients peuvent non seulement trouver des produits de beauté, mais aussi bénéficier de conseils d'experts et découvrir de nouvelles tendances.
La cible principale de Sephora est une femme de 20 à 50 ans et +, soucieuse de soi et de son apparence et qui a l'habitude de consommer des produits cosmétiques.
Toute personne est la bienvenue chez Sephora, où nous aspirons à être la communauté beauté la plus aimée dans le monde. Nous nous engageons pour une beauté inclusive et solidaire, en accompagnant les femmes et en les aidant à retrouver de l'estime de soi.
Nous sommes engagés à réduire nos émissions de CO2 en centre-ville grâce aux solutions alternatives pour la livraison de nos magasins. En France, plus de 2/3 de nos magasins sont livrés par véhicule électrique ou hybride ; et ce, depuis plus de 10 ans !
LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ SEPHORA
Chaque achat vous rapporte des points, vous rapprochant du statut suivant et de ses avantages. Et tous les 150 points ou 4 passages en caisse, obtenez un bon de réduction de 10% valable sur votre prochain achat.
Avec 19,6 % de parts de marché, Yves Rocher décroche la deuxième position. Ainsi pour 100 euros dépensés chez Sephora, 34,20 euros le sont au sein de l'enseigne du groupe Rocher. Arrivent ensuite Nocibé, Marionnaud et enfin Beauty Success.
Si la volonté de prendre soin des clients est notre leitmotiv, nous nous efforçons de chouchouter également nos collaborateurs. Nous multiplions en interne les événements qui contribuent à ce que nos équipes aient du plaisir à travailler chez Sephora.
3ème facteur, Sephora propose toujours à ses salariés français de participer à l'ouverture d'un magasin à l'étranger, jusqu'à ce que le nouveau point de vente soit sur les rails. Ensuite, à eux (elles) de choisir si ils veulent rentrer ou pas. Le retour se faisant, le plus souvent, avec une promotion…
Mais, la nouvelle arme secrète phygitale de Sephora, lancée il y a quelques mois, porte le nom de "Sephora Plus". À partir de bornes connectées installées dans les magasins, la cliente, épaulée par un conseiller de ventes, accède à l'ensemble de l'offre de Sephora.
⇨ Réponse de Sephora: « Conformément à la réglementation française et européenne en vigueur, en tant que distributeur, Sephora est entièrement libre de fixer les prix de revente des produits qu'elle distribue. Un fournisseur ne peut interférer sur ce sujet.
Dès 150 points ou 4 passages en caisse, passez au statut Sephora Black et bénéficiez d'avantages inédits (cadeau anniversaire, offres généreuses...).
Pour conserver sa Carte Sephora Gold après sa période de validité initiale, le titulaire de la Carte Sephora Gold doit avoir cumulé 700 points (1€ d'achat = 1 point) entre le 1er janvier et le 31 décembre de l'année précédente.
Du CAP au bac + 5, votre candidature est la bienvenue, quel que soit votre parcours. Les critères de recrutement étant surtout des critères de personnalité : pour travailler chez Sephora, mieux vaut avoir le goût du service, un certain dynamisme, aimer le contact avec la clientèle et apprécier le travail en équipe.
Plus qu'une enseigne de distribution, Sephora s'efforce d'être une entreprise au service de ses clientes. « Nous souhaitons leur offrir une « shopping experience ». Pour cela, nous conceptualisons de beaux magasins, clairs et aérés où il est facile de se promener et d'entrer en contact avec le produit.
Cette année, Sephora devrait réaliser un chiffre d'affaires total de 13 milliards d'euros, d'après les mêmes sources. Pourtant, en Chine, la croissance est au ralenti. En cause: une rude concurrence dans le secteur des cosmétiques dans le pays.
nous nous chargeons du reste. Que vont devenir vos emballages? Les flacons de parfums, les pots de crèmes en verre seront recyclés et deviendront des nouveaux emballages tout comme les flacons en plastique, tandis que les emballages plus complexes et non recyclables seront transformés en énergie.
Le nom Sephora vient du personnage biblique Séphora (en hébreu : צִפוֹרָה, Tsippôrah), épouse de Moïse. Le groupe Nouvelles Galeries ouvre le premier magasin Sephora à Paris, en 1973. Ce magasin sera racheté par le groupe britannique BOOTS, qui ouvre 38 magasins en France.
La société Sephora a été créée en janvier 1994, et elle dispose d'un capital social de 78 M€. Elle a réalisé un chiffre d'affaires de 1 469 M€ en 2021. Son siège social est actuellement implanté à Neuilly SUR Seine dans les Hauts-de-Seine, et elle possède par ailleurs 305 autres établissements.
Le salaire moyen mensuels chez Sephora pour le poste Vendeur (H/F) - France est d'environ 1 694 €, ce qui correspond à la moyenne nationale.