Guire a relevé trois caractéristiques susceptibles d'influencer l'efficacité de la communication persuasive: l'attractivité, le pouvoir qu'a, ou non, la source de distribuer des récompenses ou sanctions, et la crédibilité.
La communication doit toujours s'étudier et se comprendre par l'interaction entre trois types de facteurs: psychologiques, cognitifs et sociaux.
Quand parle-t-on d'une communication efficace ? La définition classique de l'efficacité est le fait de « produire l'effet attendu, d'atteindre son but, d'aboutir à des résultats utiles ». Donc une communication efficace est une communication qui atteint son objectif.
Colère, fatigue, technologie: tant d'éléments qui constituent des entraves à la communication lorsque l'on veut mettre une situation au clair ou rétablir une mésentente.
Analysant le schéma de la communication, Jakobson distingue six facteurs constitutifs : le contexte (ou référent), le destinateur, le destinataire, le contact (ou canal), le code et le message. Chacun de ces facteurs joue un rôle dans le message, mettant ainsi en jeu une certaine « fonction du langage ».
Les interférences freinent le procédé de communication et sont sources de distorsions, incompréhensions et mauvaises interprétations. Ce sont des barrières à une communication efficace. Plusieurs interférences peuvent survenir aux diverses étapes du processus de communication.
On distingue trois types d'obstacles à une situation de communication : Les bruits. Les obstacles culturels et sociologiques. Les obstacles psychologiques et affectifs.
Pour communiquer efficacement, l'émetteur et le récepteur doivent davantage être conscients de leur situation. Le premier (l'émetteur) est obligé de choisir des techniques efficaces de verbales, ainsi que non verbales pour être clair, précis et donner des informations indispensables à l'efficacité du message.
Lors du lancement d'une campagne de communication sur les médias sociaux ou sur d'autres médias, votre agence pourra mesurer en temps réel son impact, notamment à travers 4 KPIs : le nombre de messages, le nombre de reprises du hashtag, le reach potentiel, la part de voix de mentions positives.
Usez de la répétition
Vous n'êtes surement pas « Carglass » (mais si vous l'êtes surtout contactez-moi), mais vous devez néanmoins répéter le même message partout et tout le temps. Pourquoi ? Déjà parce que vous êtes cohérents, ensuite parce qu'à force de répéter, on va moins facilement vous oublier.
Il existe quatre mode de communication distincts: la communication visuelle, écrite, verbale et non-verbale. Être en mesure de les adapter aux types de personnalité donne des résultats positifs, tant sur le plan personnel que professionnel.
LA SOLUTION : L'INTENTION ET L'ATTENTION !
Si ce n'est pas le cas, aucune raison de l'accabler de plus amples informations! Essayez de mettre en pratique ce simple exercice et dîtes moi si cela fonctionne pour vous! D'autres techniques de communication à venir prochainement…
Le modèle des fonctions du langage de Jakobson distingue six éléments ou facteurs de la communication nécessaires pour qu'il y ait communication : (1) contexte ; (2) destinateur (émetteur) ; (3) destinataire (récepteur) ; (4) contact ; (5) code commun ; (6) message.
L'émetteur : la personne source du message. Le récepteur : la personne qui perçoit le message. Le message : l'information ou bien les connaissances transmises. Le canal : le conduit par lequel le message est transmis.
La télévision, le cinéma, la radio et l'affichage sont des canaux plus adaptés pour les grandes entreprises qui disposent de budgets conséquents. Ils sont efficaces pour les campagnes qui doivent être répétitives.
En communication, il s'agit d'une méthode en 7 points pour communiquer de manière claire et efficace. Les 7 C sont : cible, coordonné, créatif, cohérent, concret, concis et correction.
Si l'émetteur parle anglais il faut que le récepteur comprenne l'anglais. Le bruit : c'est tout ce qui perturbe la communication : les parasites dans une communication radio, le bruit de la rue pendant une conversation, une mauvaise qualité de papier ou d'impression qui ne permet pas de bien lire un texte…
Elle consiste à s'intéresser réellement à ce que dit l'interlocuteur et à l'aider à poursuivre sa réflexion sans chercher à le conseiller, à le juger ou à l'influencer. C'est l'attitude qui favorise le plus la communication. L'interlocuteur se sent écouté et compris.