Une campagne d'e-mailing réussie repose sur une base de contacts qualifiée, une bonne segmentation et un bon ciblage. On dit qu'elle doit être opt-in (ou optin).
Qu'est-ce qu'une campagne emailing ? L'emailing est une action de marketing direct qui consiste à envoyer du courrier électronique à plusieurs destinataires d'une base de données. Cet envoi est groupé, réalisé en même temps et de manière ciblée.
Quels sont les chiffres clés qui servent d'indicateurs de succès en E-mailing ?
Vous l'aurez compris : les KPI d'e-mailing les plus importants sont le taux de clics, le nombre de réponses, le taux de conversion et le taux d'insatisfaction. Grâce à ces indicateurs clés de performance, vous pourrez étudier les retombées de votre campagne d'e-mailing et améliorer vos résultats en continu.
Formation emailing - Leçon 1 : Introduction à l'emailing
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Quels sont les bons indicateurs ?
Un bon indicateur de performance doit être pertinent, éviter les effets pervers, attribuable, bien défini, disponible en temps utile, fiable, comparable, et vérifiable. Pertinent: Un indicateur doit être pertinent au regard des objectifs de l'organisation.
Comment mesurer l'efficacité d'une campagne d'emailing ?
Le taux de désabonnement est indicateur essentiel pour analyser les performances de vos emailings. Comme son nom l'indique, le taux de désabonnement représente le volume de désabonnement par rapport au volume d'emails délivrés. Cet indicateur vous permet de valider plusieurs choses : La qualité de votre emailing.
Quelles sont les 4 éléments d'une stratégie de communication ?
La stratégie de communication apporte ainsi la cohérence entre les quatre clés indissociables de la COMM': la Cible, l'Objectif, le Message, le Media ou support.
Voici la liste des différents indicateurs et les valeurs moyennes qu'il faudrait enregistrer pour pouvoir considérer que votre campagne emailing a été performante :
Il dépend à la fois de ton marché et du chiffre d'affaires que tu souhaites atteindre. Pour une campagne basée sur les réseaux sociaux, tu peux compter entre 0,50€ et 1,50€ de prix d'acquisition par contact.
L'emailing est l'un des leviers les plus puissants pour communiquer avec vos cibles et développer vos ventes ; voire le plus puissant. Aussi, McKinsey a prouvé que les e-mails sont 40 fois plus efficaces que Facebook et Twitter combinés pour trouver de nouveaux clients.
Quelques règles à respecter pour un e-mailing efficace
C'est lui qui va inciter le destinataire à ouvrir votre e-mail ou pas. Soyez précis et explicite par rapport au contenu du message. Évitez les messages du types "offre spéciale", les sur promesses comme "le produit de tes rêves", etc.
Pour conclure votre email de prospection, pensez à une formule de politesse indiquant votre disponibilité pour tout échange et à intégrer un call-to-action, l'objectif premier d'un email de prospection restant l'incitation à passer à l'action.
Quelles sont les caractéristiques d'un bon email de prospection ?
L'objet du mail doit se démarquer, attiser la curiosité du destinataire et surtout lui donner confiance. Préférez des sujets courts, directs, impactants et personnalisés. On évite : Les objets de mail trop marketing du type “découvrez nos offres”
Quelle est la meilleure stratégie de communication ?
Une bonne stratégie de communication doit être en phase avec la stratégie globale de l'entreprise. Si vous vous concentrez sur vos objectifs principaux, il est beaucoup plus facile de comprendre comment la communication s'inscrit dans le contexte général et comment vous pouvez l'utiliser pour atteindre vos objectifs.
Quelle est l'utilité de l'analyse des données dans une campagne d'emailing ?
Le détail des ouvertures et clics
L'analyse de ces données peut ainsi aider à optimiser les campagnes futures. Il est également intéressant d'analyser depuis quel support vos destinataires ouvrent vos emails.
Quels facteurs peuvent avoir un impact sur le taux d'ouverture de vos campagnes par email ?
Emails au mauvais moment
Le calendrier de vos campagnes d'e-mailing peut également avoir une incidence sur vos taux d'ouverture. L'envoi d'un grand nombre d'e-mails au mauvais moment peut submerger votre liste d'abonnés, entraînant une baisse du taux d'ouverture et une hausse du taux de désabonnement.
Tracker les améliorations. Tracker vos ventes et l'affluence quotidienne dans votre boutique ou sur vos canaux digitaux avant, pendant et après votre campagne directe. ...