Les erreurs F3411 et F3413 traduisent une panne technique liée à un dysfonctionnement au niveau de la connexion entre la Bbox et décodeur TV. Tentez de redémarrer, réinitialiser vos équipements et/ou vérifiez vos branchements pour résoudre l'incident.
L'erreur F3411 Bbox peut être résolue en débranchant puis en rebranchant ses appareils. Le problème Bouygues G0030 signifie généralement que votre service TV n'est pas encore activé. Une erreur 700 Bouygues est un problème Bbox qui empêche d'accéder au replay de certaines chaînes.
- Débrancher électriquement le décodeur noir. - Faire une réinitialisation de votre box : A l'aide d'un trombone, appuyez et maintenez le bouton Reset situé à l'arrière de votre Bbox pendant 6 secondes. La Bbox est reconnectée dès que les voyants Internet et Tel1 sont allumés.
Commencez par sortir la box de veille en appuyant sur le bouton "Marche / arrêt" de la télécommande. Appuyez sur la touche "Marche / arrêt" de la télécommande jusqu'à ce que le message "Redémarrage en cours" apparaisse sur l'afficheur de la face avant de la box. La ou les mises à jour se téléchargeront.
Si vous avec une Bbox Miami, le bouton reset est au milieu de la face arrière de la box, entre le branchement Ethernet et le bouton SFP. Appuyez quelques instants sur le bouton RESET. Un cure-dent, une aiguille ou objet effilé sera sans doute plus utile que votre doigt lors de cette étape.
Sur Bbox Sensation (boitier noir) et Bbox Miami, le bouton Reset se situe sur le côté gauche, entre le port coaxial pour la fibre et les deux prises USB. Sur le boîtier blanc des offres Bbox Fit, Bbox Must et Bbox Ultym, le bouton Reset se situe également sur le côté gauche entre le port coaxial et les prises USB.
C'est très simple depuis mon application mobile. Dans "Accueil" je me rends en bas de l'écran et clique sur "Options Bbox". Dans "Pratique" je choisis "Connexion Décodeur TV en Wifi".
Le problème peut provenir des équipements complémentaires que vous utilisez pour connecter votre décodeur box fibre à votre téléviseur, notamment un boîtier adaptateur qui fait la conversion entre le câble HDMI côté décodeur box fibre et le câble Péritel côté téléviseur.
Blanc et fixe : la connexion Internet est active. Eteint : aucune connexion Internet n'est établie. Je vérifie mes branchements. Rouge : une ou plusieurs tentative(s) de connexion Internet a (ont) échoué.
Je me connecte à mon espace client (avec mes identifiants reçus par e-mail le lendemain de ma souscription). Je sélectionne la rubrique "Mes commandes". Dans "Mes commandes box" je choisis le motif de ma souscription. Puis j'accède au suivi d'activation de ma ligne Bbox.
Je branche une extrémité du câble HDMI sur la prise HDMI située à l'arrière de mon décodeur TV Bbox Miami. Je branche l'autre extrémité sur la prise HDMI de ma TV. J'allume ma TV et à partir de son menu, je sélectionne la source HDMI correspondante à mon décodeur TV Bbox Miami (HDMI1, HDMI2...).
Mise à jour le 20 mai 2022
les clients Bbox fibre qui utilisent le décodeur TV Miami ou 4K peuvent choisir l'option Connexion décodeur TV en WiFi. Pour 5€/mois sans engagement, vous bénéficiez d'un répéteur WiFi que vous pourrez brancher à côté du décodeur TV, même s'il est éloigné de votre modem.
Connecter le décodeur en WiFi via la fonction WPS
Rendez-vous à l'accueil du menu de votre décodeur et cliquez sur “Paramètres”, puis “OK”. Cliquez sur l'onglet “Wi-Fi” et activez la WiFi. Choisissez le logo WPS et appuyez sur le bouton “OK” de votre télécommande.
Avec un stylo ou un trombone, appuyez sur le bouton Reset situé à l'arrière du décodeur. Votre décodeur est désormais réinitialisé en mode usine.
Le redémarrage de la box consiste à effectuer une mise hors et en tension de la box, ce qui permet de régler des dysfonctionnements mineurs et de mettre à jour le matériel, la réinitialisation permet de régler des dysfonctionnements de matériel plus sérieux (boîtier bloqué à une étape, dysfonctionnement de certains ...
Accédez à Paramètres > Système. Appuyez sur Options de réinitialisation > Effacer toutes les données (rétablir la configuration d'usine).
A l'aide d'une aiguille ou d'un trombone, appuyez pendant quelques secondes dans le trou "Reset" situé au dos de votre box (NB6) ou sur le côté de la box (NB4). Lorsque les voyants du bouton SFR deviennent rouges, relâchez la pression.
Si le témoin et rouge ou clignote vert/rouge, appuyer simultanément sur les touches 7 et 9 durant 5 secondes afin de réinitialiser la télécommande. Vous pouvez également essayer d'appuyer simultanément sur les Touches TV "verte"+ ||> (play/pause) durant 5 secondes.
Dans l'interface de gestion, dans le carré bleu intitulé BBOX, cliquez sur modèle, vous verrez dans la rubrique box une ligne "luminosité", il suffit de cliquez sur "OFF".
Appuyez simultanément sur les touches 7 et 9 de votre télécommande pendant 5sec afin que le voyant lumineux se mette à clignoter rapidement en rouge. 4. Appuyez sur une des touches, le voyant de votre télécommande clignote vert : votre télécommande est à nouveau associée à votre décodeur Bbox 4K !