Rendez-vous dans le menu « Réglages & personnalisation », « Authentification », « Certicode Plus » sur votre Espace Client Business et demandez l'activation du service.
La marche à suivre pour activer Certicode Plus sur smartphone est simple. Il faudra se rendre sur l'application Banque Postale ou sur le site de la banque et demander l'activation du service depuis la rubrique "Services en ligne". Un code d'activation sera alors envoyé par SMS ou par courrier.
Certicode Plus fonctionne avec l'application mobile La Banque Postale que vous devez télécharger via l'App Store ou Google Play depuis votre smartphone ou tablette. Si vous n'êtes pas équipé d'un smartphone, vous pouvez continuer à sécuriser vos opérations via le service numéro sécurisé (Certicode).
Pour supprimer ou changer votre appareil de confiance pour Certicode Plus, vous pouvez effectuer la démarche depuis votre espace client en ligne ou nous contacter. Pour modifier votre appareil enrôlé à Certicode Plus, vous devez désactiver le service puis le réactiver sur le nouvel appareil de votre choix.
Le service Certicode Plus peut être suspendu pour diverses raisons de sécurité : des tentatives d'accès non autorisées ou des activités suspectes sur votre compte.
Une fois l'appli téléchargée, connectez-vous à votre espace personnel en utilisant les identifiants remis par votre conseiller pour accéder à votre compte en ligne ; rendez-vous ensuite dans l'onglet « services » puis « certicode plus » pour activer en 3 étapes votre nouvel outil.
Certicode simple sert aux opérations effectuées depuis un ordinateur fixe ou portable, et certicode Plus depuis une smartphone ou une tablette (pour les achats internet ou les virements Externes).
C'est votre version d'Android qui est bien trop ancienne. Tout simplement. Il s'agit d'une application bancaire, ne l'oubliez pas. Pour une question de sécurité, elle ne peut se permettre de continuer à fonctionner avec un système d'exploitation dépassé qui ne reçoit plus de mise à jour.
Pour souscrire au service Certicode Plus, connectez-vous à votre Espace Client Internet depuis labanquepostale.fr. Rendez-vous à la rubrique Gérer puis ouvrez la sous rubrique Sécurité & Opposition. Cliquez sur Certicode Plus.
Vous pouvez accéder à l'historique de vos opérations sur votre Espace Client depuis la rubrique Comptes & contrats > Comptes bancaires.
Saisissez les données de votre carte bancaire sur le site marchand puis validez. Vous allez être redirigé vers une page spécifique d'authentification. Une fois la redirection effectuée, saisissez votre code personnel Certicode Plus à l'aide du clavier prévu à cet effet.
Ouvrez votre application La Banque Postale, connectez-vous et rendez-vous dans Gérer > Mes opérations Certicode Plus. Appuyez sur l'opération la plus récente en haut de la liste. Saisissez votre code personnel et Confirmez. Revenez sur Bankin' et profitez de vos comptes synchronisés !
En cas d'oubli de votre code personnel, vous pouvez vous rendre sur votre application mobile, dans "Gérer", "Certicode Plus", "Modifier mon code personnel", "Code personnel oublié". Vous pourrez recevoir un nouveau code d'activation en un clic, et ainsi choisir un nouveau mot de passe.
L'ajout d'un nouveau bénéficiaire se fait sous réserve de l'acceptation préalable de La Banque Postale. Pour des raisons de maximisation des règles de sécurité, la validation est effective dans un délai maximum de 48 heures ouvrées.
Mettre à jour votre téléphone Android :Assurez-vous que votre téléphone est à jour avec la dernière version d'Android. Accédez aux paramètres de votre téléphone, puis sélectionnez “À propos du téléphoné. Vérifiez si des mises à jour sont disponibles et installez-les si nécessaire .
Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter (page blanche, message d'erreur) : nous vous conseillons de réessayer depuis un autre navigateur ou bien une nouvelle fenêtre de navigation privée.
Si vous détenez un compte de paiement, la détention de Certicode Plus est nécessaire pour pouvoir accéder à l'application mobile La Banque Postale.
Numéro de téléphone Sécurisé (Certicode) Sécuriser gratuitement vos transactions réalisées depuis votre Espace client Internet et recevez vos informations sensibles sur votre mobile.
En cas de problème avec un paiement par carte bancaire refusé sur internet, il est recommandé de vérifier que les informations de votre carte bancaire sont correctes et à jour, et de contacter votre banque pour vous assurer qu'il n'y a pas de blocage ou de problème avec votre carte.
Je suis client, où trouver mon Code Paiements en Ligne ? Votre Code Paiements en Ligne à 4 chiffres vous a été envoyé par courrier. Il est créé en même temps que votre première carte bancaire et si vous avez plusieurs Cartes Business, il s'agit du même code.
Qu'est-ce que le Code de paiement ? Le Code de paiement est l'une des méthodes d'authentification des paiements définies dans Wallet . Vous pouvez authentifier vos paiements avec votre empreinte digitale ou avec un Code de paiement.