Si vous avez opté pour un abonnement ADSL chez Orange, un code vous sera envoyé par SMS suite à votre souscription. Ce code est indispensable pour accéder à votre espace abonné et aux options de suivi de commande. Une fois votre requête validée, comptez un délai de 15 jours pour finaliser l'activation de votre ligne.
Identifiez-vous sur votre Espace client ou rendez-vous sur l'application Orange et moi. Saisissez le numéro d'activation à 13 chiffres de votre nouvelle carte SIM. Déverrouillez votre carte SIM en rentrant le code PIN 0000. Cliquez sur « Activer carte SIM ».
Au moment de l'activation, vous recevrez un SMS de confirmation vous informant que vos services internet sont activés, vous pourrez dès lors brancher votre Livebox.
Comment se passe une activation de ligne ? Pour activer une ligne, il faut d'abord faire une demande auprès de votre FAI, procéder à des travaux de raccordement si nécessaire et attendre l'intervention d'un technicien pour la mise en service.
Pour déterminer si votre ligne téléphonique est active, il suffit souvent de contacter votre FAI ou de vérifier en ligne à l'aide de vos identifiants fournis lors de l'inscription. Si la ligne n'est pas active, le FAI peut solliciter l'intervention de l'opérateur pour procéder à une ouverture de ligne.
Pour connaitre le solde de vos forfaits internet, composez le #145#.
1/1 Via le numéro dédié
Vérifier gratuitement la balance de votre forfait Box : Pour cela composez sur votre mobile le *816# Pour Vérifier la balance principale du numéro Box en composant *816*2*numéro homebox#
Elle peut être liée à la ligne Internet du client ou à un équipement défectueux. Dans cette situation, l'abonné doit joindre le service client Orange pour connaître la marche à suivre ; la panne générale. Vous devez patienter le temps que le service technique d'Orange résolve la panne rencontrée.
Vous pouvez essayer de la désactiver et de la réactiver. Redémarrez votre smartphone pour activer la configuration automatique de votre appareil. Testez votre carte SIM dans un autre appareil pour déterminer s'il s'agit d'un problème avec le réseau ou avec votre smartphone.
Contactez le service clients afin de suivre la procédure d'activation. Depuis votre ligne mobile Orange, composez le 740, depuis une ligne fixe Orange ou un autre opérateur, composez le 0800 100 740, disponible 24h/7j, services et appels gratuits en France métropolitaine.
Comment faire pour vérifier le Mégabytes que l'on reçoit d'un ami? Pour vérifier le Mégabytes faites *565*4# *565*4# yes.
Une fois votre volume de surf épuisé, rendez-vous dans l'app My Orange ou dans votre Espace client pour acheter une nouvelle recharge de surf. Une fois votre volume de surf épuisé, rendez-vous dans l'app My Orange ou dans votre Espace client pour acheter une nouvelle recharge de surf.
Touchez Paramètres > Réseau et Internet > Réseau mobile. Si vous utilisez un appareil avec deux cartes SIM, sélectionnez-en une. Touchez le commutateur Paramètres avancés > Sélectionner automatiquement le réseau pour activer la fonction.
En effet, généralement, le délai d'activation d'une ligne Internet ADSL est de 10 à 15 jours. En revanche, la création d'une ligne téléphonique peut prendre davantage de temps (jusqu'à plusieurs semaines). Pour la fibre optique, tout dépend de l'installation déjà présente à votre domicile.
Il suffit de se connecter sur le site et de cliquer sur l'opérateur pour savoir si une panne est en cours sur le réseau de votre opérateur. Si ce n'est pas le cas, il est alors temps de se pencher sur l'état de votre box.
Pour transférer du volume Internet, composez le # 222 # , sélectionnez l'option " Transfert Data " puis saisissez le volume à envoyer (en Mo). Vous devez par la suite renseigner le numéro Orange du bénéficiaire et valider votre transaction avec votre mot de passe.
Contacter le service client Orange
Que vous soyez client Orange ou non, il vous suffit d'appeler le service client Orange au 3900 en France métropolitaine, pour être mis en relation avec un conseiller Orange.
La portabilité immédiate, c'est le maintien de votre numéro mobile dans un délais de 3 jours ouvrables et jusqu'à 59 jours calendaires. En attendant le maintien effectif, un numéro temporaire vous est attribué, vous pouvez l'utiliser si vous le souhaitez. La facturation débute dès que le numéro temporaire est activé.
Vérifiez les paramètres réseau de votre mobile. Selon le smartphone, rendez-vous sur Réglages / Données cellulaires ou Paramètres / Réseaux mobiles. Les options de connectivité doivent être activées pour un usage en national ou à l'étranger.