- Rendez-vous dans votre App, rubrique « Profil ». - Cliquez sur « Paramètres » puis sur la fonction « Appareils de confiance ». - De là, vous pouvez voir la liste de vos appareils de confiance et les gérer. Si vous reconnaissez tous les appareils de confiance enregistrés, parfait vous êtes en sécurité.
Dans ce cas-là, contactez-nous par chat. Le constructeur de votre mobile bloque le mode veille de l'App Orange Bank. Dans ce cas, veuillez ouvrir votre App sur votre mobile avant de valider votre identifiant sur l'espace client web.
Un appareil de confiance, qu'est ce que c'est ? C'est un appareil (smartphone, ordinateur ou tablette) que vous avez défini comme appareil de confiance lors de votre première connexion à votre App, en saisissant un code d'activation reçu par SMS, qui permet de valider votre identité.
Où trouver mes identifiants pour me connecter à ma banque en ligne ? Votre identifiant vous a été envoyé par mail lors de l'ouverture de votre compte, vous pouvez le rechercher et le trouver dans votre boite mail. Le mail reçu s'intitule “bienvenue chez Orange Bank. Pensez à vérifier vos SPAMS/indésirables.
Pour l'activer, rendez-vous dans l'onglet "Paramètres", choisissez "Plus" dans le menu "Sans fil et réseau", puis sélectionnez NFC (et éventuellement l'option Android Beam pour le partage de données). Si vous le souhaitez, vous pourrez aussi activer la fonction de paiement mobile.
Il est redemandé par le serveur avant chaque affichage, si le cookie est absent, modifié ou périmé, alors le serveur redemande une identification.
Pour enregistrer votre mobile comme appareil de confiance et ainsi pouvoir utiliser l'appli CMB, vous avez reçu un courrier à votre domicile : sur ce document, vous trouvez un QR-code de validation et une clé sécurisée temporaire. Une fois connecté à l'appli CMB, sélectionnez "Enregistrement par courrier".
Si vous avez oublié votre code de sécurité et que vous ne pouvez pas vous connecter par biométrie, cliquez sur "demander un nouveau code de sécurité par courrier" dans votre espace client sur cmb.fr. Vous recevrez d'ici quelques jours un courrier avec un nouveau code de sécurité.
Votre compte peut être bloqué par Orange Bank dans le cas de suspicion de fraude.
Orange avait mis en vente l'an dernier Orange Bank, lancée en 2017, qui revendique deux millions de clients. Mais, faute de solution satisfaisante, il a annoncé fin juin la fermeture de sa banque en ligne qui a accumulé plus de 1 milliard de pertes d'exploitation en cinq ans. Celle-ci doit être gérée en extinction.
Depuis l'onglet « Profil » de votre espace client, sélectionnez « Demandes ». Nos équipes vous répondront rapidement. Retrouvez-nous sur Facebook, Twitter et LinkedIn. Et si vous êtes un client Premium, un numéro vous est dédié, rendez-vous dans votre app dans l'onglet "Profil", "liens utiles" et enfin "contacts.
L'accès à l'espace client banque depuis votre ordinateur est disponible, vous devez avoir votre smartphone à côté de vous pour recevoir la notification de connexion. Egalement, la nouvelle appli GBanque vous permet de réaliser l'ensemble des actes de gestion que vous souhaitez.
Chez Orange Bank
Votre livret d'épargne n'est pas plafonné. Vous versez autant d'argent que vous voulez, à votre rythme.
Rendez-vous sur le site internet d'Orange, à l'adresse www.orange.fr . Dans le menu Orange qui se trouve en haut à droite de la page d'accueil, cliquez sur Déjà client ? Identifiez-vous. Entrez vos identifiants Orange, c'est-à-dire votre adresse mail ou votre numéro de téléphone ainsi que votre mot de passe.
Assurez-vous que votre téléphone est bien connecté à internet et que son écran est allumé. Si votre appareil est une édition personnalisée par l'opérateur, activez en même temps les options lecture/écriture et point à point. Si le solde de votre carte bancaire par défaut est insuffisant, le paiement NFC échouera.
Le NFC ou Near Field Communication fonctionne grâce à une puce qui permet un échange d'informations entre deux appareils équipés. La définition n'est pas plus complexe. Ce rapprochement sans contact suffit, aucune application n'est nécessaire.
Téléchargez l'application sur Google Play ou accédez à l'adresse pay.google.com. Connectez-vous à votre compte Google, puis ajoutez un mode de paiement. Afin de pouvoir effectuer vos achats en magasin avec Google Pay, vérifiez que votre téléphone est doté de la fonctionnalité NFC.