Vous pouvez vous présenter au comptoir d'enregistrement de votre compagnie aérienne ou aux espaces Assistance Mobilité Paris Aéroport. Chaque terminal en dispose d'un au minimum. Vous y êtes accueilli et pouvez-vous y reposer avant d'être pris en charge par notre service d'accompagnement.
Demander une assistance avant votre vol
Pour garantir le bon déroulement de votre vol, prenez contact avec nous au moins 48 heures avant le départ de votre vol. Vous pouvez le faire via le formulaire d'assistance spécifique après avoir réservé votre billet d'avion.
Demande de fauteuil roulant
Si la réservation du billet est effectuée auprès de notre centre d'appel, de nos points de vente à l'aéroport ou en agence, le passager doit alors effectuer la demande pour un fauteuil roulant directement auprès de nos agents.
Contactez-nous par téléphone. Pour organiser votre passage à l'aéroport, contactez nos conseillers au +33 (0)1 72 95 00 77*, de 8 h à 20 h du lundi au samedi (heure de Paris). Réservez votre accompagnement jusqu'à 2 h avant le départ de votre vol. * Prix d'un appel non surtaxé depuis la France ou l'étranger.
Par conséquent, si une personne âgée doit faire un vol long-courrier, Centrale de Vols Ambulance peut l'escorter. Un personnel médical spécialisé (un médecin ou une infirmière selon l'état de santé du patient) l'assiste pendant toute la durée du vol et veille à son bien-être.
Tout transport aérien d'une personne en situation de handicap voire simplement malade impose une entente préalable du service médical de chaque compagnie aérienne. Lors de l'achat du billet d'avion, il est remis un formulaire international intitulé INCAD.
Pour toute demande concernant un dysfonctionnement lors de l'adhésion ou l'utilisation de votre carte, nous sommes joignables au +33 (0)9 69 39 36 54 (prix d'un appel local depuis un poste fixe) de 9h00 à 18h00 du lundi au vendredi (sauf les jours fériés).
Vous pouvez demander l'assistance au moment de la réservation. Si vous avez déjà effectué une réservation, allez dans la rubrique 'Contact' sur notre site Web pour nous contacter.
Le passager a besoin d'assistance (au départ et à l'arrivée) à l'aéroport et pour s'installer/se lever du siège de l'avion : choisissez l'option (WCHC) Le passager a besoin d'assistance (au départ et à l'arrivée) à l'aéroport et pour monter et descendre les marches de l'avion : choisissez l'option (WCHS)
DEAF BLIND 5A - 6 DPNA Passager qui peut monter et descendre les marches d'escalier et qui peut se déplacer dans la cabine d'un aéronef, mais qui a besoin d'un fauteuil roulant ou autre moyen, pendant les déplacements entre l'aéronef et l'aérogare, dans l'aérogare et entre le point d'arrivée ou de départ dans l' ...
La carte d'invalidité permet d'obtenir : – Des avantages fiscaux : Une demi-part fiscale supplémentaire, un abattement fiscal, une baisse ou une exonération de la taxe d'habitation. de la sécurité sociale pouvant être accordée dans le cadre de l'emploi d'une aide à domicile.
La gratuité ou la réduction tarifaire de -50% est accordée aux personnes en situation de handicap sur différents titres et forfaits.
La carte mobilité inclusion (CMI) a pour but de faciliter vos déplacements si vous êtes en perte d'autonomie. Il existe 3 CMI. La CMI stationnement permet de se garer gratuitement. La CMI priorité permet d'éviter les files d'attente ou d'avoir une place assise.
La CMI priorité vous donne des avantages pour faciliter vos déplacements : le droit de demander une place assise dans les transports en commun, dans une salle d'attente ; le droit de passer en priorité lorsque vous faites la queue dans un magasin ou un lieu public.
Pour obtenir une carte Saphir (plus de 6.600 détenteurs actuellement), la compagnie adresse systématiquement au passager une autorisation d'acceptation strictement confidentielle à retourner au centre d'appels, selon les règles de la C.N.I.L, la Commission Nationale française de l'Informatique et des Libertés.
Les enfants peuvent voyager seuls en avion en qualité de passager UM (Unaccompanied Minor) à partir de 4 ou 5 ans, sur certaines compagnies aériennes (Air France, TAP Portugal, Iberia, transavia), à partir de 8 ans sur d'autres (avec Air Transat notamment) et jusqu'à 17 ans maximum.
Vous êtes en situation de handicap ou de mobilité réduite et vous souhaitez profiter des services d'assistance en gare lors de votre prochain voyage ? Rendez-vous sur la page d'information sur les Services d'Assistance proposés par les transporteurs et SNCF Gares & Connexions.
à votre domicile : un accompagnateur vient vous chercher et vous emmène à la gare en véhicule dédié. Il s'assure que tout est en ordre et prend en charge vos bagages. en gare : votre accompagnateur valide votre billet, s'occupe de vos achats de dernière minute et vous guide jusqu'à votre place à bord du train.
Cas général. La SNCF propose aux personnes âgées de plus de 60 ans la carte Avantage (ex-carte Senior +). Elle coûte 49 € par an. Elle permet de bénéficier de 30 % de réduction tous les jours sur tous les trajets TGV INOUI en France et en Europe, Intercités et TER (si les régions acceptent cette réduction de 30 %).
Gardez vos pieds écartés à la largeur de vos épaules pour maintenir votre équilibre. Utilisez les muscles de vos jambes pour soulever et/ou tirer. Ne forcez jamais sur votre dos. Si la personne n'est pas coopérative, trop lourde ou dans une position inconfortable, demandez de l'aide.
Parfois appelé aussi baluchonnage, le relais à domicile permet l'intervention d'une personne agréée qui s'occupe de la personne dépendante durant vos vacances. Certaines structures et associations proposent des prestations de relais à domicile adaptées aux besoins des aidants comme des personnes aidées.