Demander votre échange de matériel Vous pouvez le faire depuis : La boutique en ligne avec vos identifiants de compte [email protected]. Votre Espace client et sélectionnez la rubrique Offre et options > Changer d'offre.
Comment changer sa Livebox pour du matériel plus récent ? Vous souhaitez être à la pointe de la nouveauté et être équipé du matériel dernier cri ? Vous pouvez contacter le service clients Orange au 3900 pour demander à passer à la Livebox la plus récente et c'est gratuit.
Si vous souhaitez changer votre décodeur ou Livebox Orange, mais que vous n'avez pas une boutique Orange à proximité de chez vous, voici les étapes à suivre : Contactez le service client d'Orange au 3900. Faites votre demande d'échange en expliquant votre situation.
La Livebox 5 est proposée gratuitement lors de l'acquisition ou la migration vers nos nouvelles offres Fibre, Livebox up et Open Up, disponibles depuis le 10/10/2019. Elles comprennent donc la nouvelle Livebox 5, le débit partagé, les appels illimités depuis le fixe vers les mobiles d'Europe entre autres.
Votre décodeur TV blanc s'arrêtera de fonctionner le 3 juillet 2023. Vous devez procéder à l'échange de votre décodeur TV blanc pour un équipement plus récent : le décodeur TV UHD. Cet échange est offert. Ce changement de matériel n'entraîne aucune modification de votre offre internet.
Changer de décodeur Orange vous permet de profiter de services supplémentaires, et de bénéficier d'un équipement plus performant et de meilleure qualité. Ce changement peut être effectué sur simple demande dans les situations suivantes : Pour profiter d'un équipement plus performant.
Pour changer d'opérateur Internet, vous pouvez souscrire directement une nouvelle offre box chez un autre fournisseur et lui donner votre code RIO fixe. Votre futur opérateur va alors se charger de résilier votre ancienne offre à votre place.
Livebox 5 Orange : Offre Fibre à 24,99€, Avis et Wi-Fi. Découvrez les offres Livebox et souscrivez l'abonnement qui vous correspond en appelant gratuitement le 09 87 67 94 83. 2 mois offerts pour les nouveaux clients !
Pour profiter de la nouvelle Livebox 6 Orange il vous faut obligatoirement être éligible à la Fibre et souscrire une offre Internet Livebox Up Fibre. Pour les anciens clients de l'opérateur, il est tout à fait possible de migrer vers la nouvelle box.
La Livebox 5, lancée en 2019, est un matériel tout à fait performant. Fournie avec la Livebox et la Livebox Up, elle permet d'atteindre un débit tout à fait raisonnable (500 Mb/s avec la Livebox et 2 Gb/s partagés avec la Livebox Up).
"La Livebox Up est selon moi le meilleur choix à faire chez Orange puisque celle-ci vous permet d'accéder à des débits largement suffisant par rapport à la Livebox Max, 2 Gb/s en download et 600 Mb/s en upload pour la Livebox Up et 5 Gb/s en download et 1 Gb/s en upload pour la Livebox Max.”
Comment remplacer ma Livebox par la Livebox 6 ? Vous êtes abonnés Orange et vous souhaitez passer à la Livebox 6, il vous faudra changer d'offre et souscrire à Livebox Max, au prix fort de 54,99 euros par mois. Rendez-vous dès le 7 avril en boutique ou au téléphone pour effectuer la demande.
Pour vérifier si le problème de connexion provient de la box Internet Orange, il faut prêter attention aux voyants présents sur cette dernière. En effet, la couleur de ces voyants peut vous indiquer l'éventuelle existence d'une panne Internet. Si le voyant est vert fixe, votre Livebox marche normalement.
Deux ans et demi après le lancement de la Livebox 5, l'opérateur revient donc sur le terrain des box haut de gamme. Bien entendu, la Livebox 6 se démarque avant tout de sa prédécesseur par la prise en charge du Wi-Fi 6 et Wi-Fi 6E, la dernière norme qui offre un spectre étendu à la bande 6 GHz.
Les clients Orange de France Métropolitaine ne doivent pas restituer le matériel de leur box Orange en boutique. La restitution se fait exclusivement en point relais.
Optez pour la Livebox 7 avec le Wifi 6E. A partir d'octobre 2023, Orange déploie la nouvelle technologie XGS-PON et lance la Livebox 7 proposant du Wifi 6E et des débits supérieurs à 2 Gbit/s.
Grâce à cette technologie, la Livebox 7 peut afficher un débit descendant pouvant aller jusqu'à 5 gigabits par seconde et un débit montant jusqu'à 1 Gbts/s, contre respectivement 2 Gbits/s et 600 Mbits/s pour la Livebox 6.
Et avec un packaging plus petit, c'est davantage de box qui trouvent place sur les palettes servant à leur transport. Au total, la Livebox 5 réduirait de 29 % son empreinte carbone sur un cycle de vie complet (environ 5 ans…)
Qui peut avoir la Livebox 5 ? Pour profiter de cette cinquième Livebox Orange il faut obligatoirement souscrire un abonnement Internet en fibre optique de l'opérateur. Vous pouvez vérifiez très simplement si ce type d'offre est disponible chez vous grâce à notre test d'éligibilité.
Une empreinte carbone réduite
La Livebox 5 est pensée pour réduire son empreinte carbone de 29% par rapport à la Livebox 4, avec moins de composants.
L'Offre Livebox Max Fibre est disponible au tarif de 37,99 €/mois pendant 6 mois puis 55,99 €/mois, avec un engagement de 12 mois.
Orange a levé le voile sur sa nouvelle Livebox 6 le 6 avril 2022 lors d'un événement à Paris. Comme l'avaient laissé entendre les fuites juste avant l'annonce, la nouvelle box est disponible dès le lendemain, le 7 avril 2022, dans une nouvelle offre Livebox Max beaucoup plus chère.
Changer d'opérateur Internet sans avoir à débourser des frais de résiliation, c'est possible. Pour cela, il suffit de vous renseigner auprès de votre nouvel opérateur à propos des offres de remboursement (ODR) des frais de résiliation de votre ancien contrat Internet.
S'il est tout à fait possible de souscrire une offre avec engagement et de changer d'opérateur internet tous les ans, il est important de résilier après les 12 mois d'abonnement, pour éviter tout frais supplémentaire.
Comment se prévenir un maximum de la coupure Internet ? L'un des meilleurs moyens d'éviter la coupure entre la souscription et la résiliation est un changement d'opérateur avec portabilité du numéro. Si vous gardez votre numéro de ligne fixe, vous gardez la même ligne que lors de votre précédent contrat.