La règle d'or pour bien coller votre étiquette colis : le code barre de l'étiquette colis doit être mis en évidence, collé sur une surface plane. Il ne doit être ni plié, ni coupé. Veillez également à ne scotcher que les bords de l'étiquette et non le code barre pour en faciliter la lecture.
Une étiquette d'expédition doit être collée sur un côté de votre colis, idéalement sur le dessus. Elle doit être à la bonne taille pour pouvoir être placée entièrement sur la face du colis.
Placez le bordereau sur l'extérieur du paquet, si possible sur le côté le plus grand. Ne le fixez pas sur une ligne d'ouverture ou sur le ruban adhésif utilisé pour fermer le paquet.
Il suffit de présenter un QR code reçu par mail sur votre smartphone en relais Pickup pour un bon retour de votre commande. La simplicité et la rapidité du service vous font gagner du temps.
La meilleure pratique générale consiste à le placer sur le dessus de l’emballage, de préférence sur une surface plane . Cela garantit une visibilité maximale pour une numérisation et une identification faciles pendant le processus de retour. Il est important de s'assurer que l'étiquette n'est pas pliée sur les bords ou obstruée par d'autres matériaux.
S'il y a une ancienne étiquette d'expédition sur la boîte, retirez-la, couvrez-la ou marquez-la avec un marqueur noir pour qu'elle ne soit pas lisible . Le fait d'avoir l'ancienne étiquette avec la nouvelle entraînera une confusion chez UPS et elle pourrait vous être renvoyée.
Collez l'étiquette au bon endroit et au dernier moment. Le code à barres situé sur l'étiquette est le passeport de votre colis. Il doit pouvoir être scanné facilement. 3 Collez l'étiquette sur une surface plane.
Plier l'étiquette, la coller à cheval sur une arête, un rabat, ou au-dessus / en dessous d'un lien ou d'un ruban adhésif. Utiliser l'étiquette comme adhésif. L'étiquette ne doit pas être insérée dans une pochette plastique.
Si vous prenez en charge le coût du retour, vous créez une étiquette sur votre espace professionnel CONNECT que vous transmettez à votre client par e-mail. Votre client pourra déposer son colis dans le Point Relais® | Locker de son choix.
Comment créer donc un bon de retour? Comme tout autre transfert, l'opération va transférer tous les articles existant dans le bon de livraison (ou vente comptoir). Avant de valider le bon de retour, enlevez les articles non concernés par le retour. Vous pouvez aussi changer la quantité des éléments retournés.
En cas de problème d'imprimante, vous pouvez aussi imprimer votre étiquette dans nos bureaux de poste. Une fois votre étiquette payée, vous pouvez la retrouver et l'imprimer depuis votre Espace client rubrique “Mes achats”. Sélectionnez votre commande et accédez à toutes les informations liées à votre étiquette.
Si vous voulez retourner un colis à son expéditeur, il faut le faire durant le délai légal de rétractation. Celui-ci est de 14 jours. Ce délai est valable pour les achats en e-commerce, mais aussi par téléphone ou voie postale. Vous devez renvoyer, de préférence, le produit dans son emballage d'origine.
👉Munissez-vous de votre code de retrait à 6 chiffres reçu par email, SMS et présent sur l'application Mondial Relay. 👉Cliquez sur ➡️ "Retirer un colis" sur l'écran du Locker. 💡 Vous pouvez scanner directement votre QR code en sélectionnant l'option "Avez-vous un QR code?" affichée à la gauche de l'écran.
Pour envoyer un colis, il est impératif de coller une étiquette d'expédition. Sans elle, le colis ne pourra pas être traité en agence et les Points Relais® et Lockers refuseront systématiquement le dépôt de colis. Pour envoyer votre colis sans imprimante, créez votre étiquette en ligne sur la page "Envoi de colis".
Pour coller les étiquettes sur les bouteilles en verre, une tasse de lait fait l'affaire ! Remplir de lait le fond d'une assiette à dessert (pas d'assiette à soupe, les bords sont trop relevés). Tenir l'étiquette par un côté et la passer sur l'envers à la surface du lait. Prendre l'autre côté et faire de même.
Placer par-dessus le papier de protection fourni avec votre commande ou utiliser du papier sulfurisé (ou papier cuisson). Appuyer très fermement sur le papier avec votre fer à repasser, pendant 8s. Attention : il est important de ne pas bouger ni frotter l'étiquette, au risque de la déplacer.
Comment imprimer une étiquette de retour à la maison ? Vous pouvez utiliser une imprimante ordinaire pour imprimer l'étiquette d'expédition de retour sur du papier standard 8,5X11 et la coller sur la boîte . Ou vous pouvez utiliser une imprimante d'étiquettes thermique qui aura l'adhésif qui pourra être utilisé pour la fixer à l'emballage.
Comment obtenir l'étiquette de retour Shein ? Il vous suffit de cliquer sur l'onglet "Mes commandes", puis "Détails de la commande" et "Voir" pour t__élécharger l'étiquette de retour__ avant de l'imprimer et de la coller sur votre colis retour.
Votre client n'a plus besoin de se rendre à un bureau de poste ou de prendre contact avec un transporteur, il peut tout simplement déposer le colis à retourner dans un point relais.
👉Créez votre étiquette en ligne sur la page "Envoi de colis": 👉Rendez-vous chez l'un des Points Relais proposant ce service pour imprimer gratuitement votre étiquette. Renseignez le code postal de destination.
Le Bon de Retour : il s'agit d'un document établi par le client attestant du retour chez le fournisseur des marchandises.
Vous avez un délai de 14 jours pour changer d'avis. C'est le droit de rétractation. Ce délai concerne les cas d'achat par internet, par téléphone ou par voie postale (vente par le biais de catalogues imprimés reçu par La Poste) ou par fax.
Tout objet long ou rond doit être mis dans un carton de forme classique. C'est nécessaire pour que le colis soit distribué dans de bonnes conditions. Votre carton doit aussi être adapté au contenu de l'envoi. Un emballage peu rigide peut convenir pour un petit objet mou, comme un coussin, ou un objet sans fragilité.