S'il ne vous est pas demandé de confirmer votre lieu de prise en charge, appuyez sur Confirmer UberX (le bouton correspondra au véhicule choisi) pour envoyer votre demande aux chauffeurs disponibles dans le secteur. Vous verrez l'heure estimée à laquelle vous pourrez être mis en relation avec un chauffeur éligible.
Saisissez votre destination.
Ouvrez l'application et saisissez votre destination dans le champ Où allez-vous ? Appuyez sur Confirmer pour valider votre lieu de prise en charge, puis appuyez à nouveau sur ce bouton pour trouver un chauffeur à proximité.
Votre réservation n'est confirmée qu'une fois que vous avez reçu les détails de votre trajet. Votre chauffeur reste toutefois libre d'annuler votre demande de course.
Un système de code à usage unique pour confirmer la remise de la commande a été testé ces dernières semaines dans plusieurs villes avec des résultats positifs : le code à usage unique est plébiscité par les livreurs qui l'estiment efficace pour lutter contre les signalements frauduleux.
Uber vous envoie un code de vérification par SMS au numéro de téléphone utilisé pour configurer la vérification en deux étapes. Des frais de messagerie et de données standard s'appliquent. Si vous n'arrivez pas à ajouter un numéro de téléphone dans les paramètres de votre compte, contactez-nous pour obtenir de l'aide.
Si vous contactez un chauffeur parce que vous avez oublié un objet suite à une course, rendez-vous dans la rubrique « Mes trajets » puis sélectionnez la course en question ainsi que « J'ai perdu un objet » pour entrer en contact.
lorsque tu passe une commande, il faut que tu vérifi si ton mode de paiement est bien sélectionné. si ta plusieurs carte, il faut sélectionné celle que tu souhaite utilisé. maintenant lorsque tu commande, il faut faire suivant pour accepté le contrat de vente uber, puis passé ta commande.
Sous l'ancien système, il y avait beaucoup plus de chances que personne n'accepte votre trajet si c'était pendant une période chargée. Le nouveau système Uber Reserve s'est avéré plus fiable pour les passagers.
Paiement en carte : pratique et rapide
Le règlement par carte bancaire reste le moyen de paiement par excellence. Super simple, vous n'avez qu'à enregistrer votre carte dans l'appli. Rendez-vous à la section « Paiement » et sélectionnez « Ajouter un moyen de paiement ».
Salaire d'un chauffeur Uber
D'après les chiffres dévoilés par Uber en 2019, le chiffre d'affaires horaire médian est de 24,81 euros, mais une fois la commission versée à la plateforme (25%), les frais de service, la TVA et les cotisations sociales, il ne lui reste plus que 9, 15 euros dans sa poche.
Un système de parrainage permet de créditer votre compte et celui de vos proches de 5€, en les invitant à utiliser ce service de chauffeur. À chaque fois qu'un de vos amis s'inscrit avec votre code d'invitation, il bénéficiera lui aussi d'une première course gratuite (le montant de la réduction dépend du pays).
Assurez-vous d'être dans la ville où votre compte est activé pour conduire. Déplacez-vous vers un lieu où la demande est plus forte. Assurez-vous que vos préférences sont définies pour recevoir tous les types de course auxquels vous êtes éligible. Désactivez le paramètre de destination (s'il est activé).
Le passager ouvre l'application
Le passager saisit sa destination dans le champ Où allez-vous ?, examine les options disponibles (taille du véhicule, prix, heure de dépose estimée), choisit sa course, puis confirme la prise en charge.
Indiquez les coordonnées de la personne qui effectue la course : pour ce faire, sélectionnez ses coordonnées à l'aide de l'outil de sélection de contact ou saisissez son numéro de téléphone. Sélectionnez le passager. Assurez-vous qu'une flèche se trouve sur son icône. Appuyez sur Confirmer le passager et sur Suivant.
Chez Uber, le tarif est plus de deux fois plus cher qu'un taxi.
C'est prouvé : moins vous avez de batterie, plus votre course Uber vous coûte cher ! Il est bien connu que les tarifs des courses Uber varient en fonction de l'heure et de la demande. Ainsi, pour un même trajet, vous ne paierez pas le même prix à 19h, à 23h ou à 4h du matin.
La tarification dynamique prend effet lorsqu'un grand nombre de personnes se trouvant dans une même zone commandent des courses simultanément. Le prix des courses est de ce fait plus élevé. Cet ajustement des prix attire plus de chauffeurs dans la zone concernée. Ainsi, tout le monde peut bénéficier d'une course.
Adresse e-mail ou numéro de téléphone non confirmés. Vérifiez que vous avez reçu les messages de confirmation de la part d'Uber. Si ce n'est pas le cas, essayez de mettre à jour les paramètres de votre compte.
Pour passer commande, procédez comme suit :
Connectez-vous (ou créez un compte) et indiquez votre adresse de livraison. Choisissez le restaurant auprès duquel vous souhaitez passer commande. Sélectionnez vos plats et appuyez sur Ajouter au panier. Pour passer votre commande, sélectionnez Afficher le panier ou Paiement.
Mettez à jour votre moyen de paiement ou ajoutez-en un nouveau dans la section Paiement du menu de l'application si votre moyen de paiement a été refusé pour l'une des raisons ci-dessous : Le numéro de carte saisi est incorrect. La carte de crédit/débit a expiré Le compte n'est pas suffisamment approvisionné
Si les problèmes persistent, vous pouvez appeler votre client via l'app pour l'informer du problème et collaborer avec lui pour terminer la livraison. Si des problèmes vous empêchent de commencer ou de terminer votre livraison dans l'app, vous pouvez obtenir de l'aide au 1 800 253-9435.
Parmi les principales raisons de ces annulations, on retrouve le manque de chauffeurs qui a été causé par plusieurs facteurs tels que le crise des Gilets jaunes et le Covid qui ont poussé beaucoup de chauffeurs à arrêter leur activité qui n'était plus assez rentable pour gagner leur vie.
Uber est disponible dans de nombreuses villes à travers le monde. Avec un compte Uber, vous pouvez demander une course dans n'importe quelle ville où Uber est disponible, 24 h sur 24, 7 jours sur 7.