Vous pouvez suivre votre consommation sur le web dans votre Espace client, ou grâce à l'application Orange et moi depuis votre mobile, ou en appelant le #123#, ou en composant le 3000.
Comment faire ? Tapez 123*2*032xxxxxxxx (le numéro que vous souhaitez insérez comme Numéro Famille), puis OK ou appeler .
Pour détecter la perte d'unités, rendez-vous dans une boutique Orange ou encore contacter le service client digital via Facebook ou Twitter ou appelez le 1777.
Envoyez "conso" par SMS au 680. Vous recevrez immédiatement un récapitulatif de votre consommation mobile, incluant votre Internet mobile. L'envoi du SMS est gratuit depuis la France métropolitaine.
Vous pouvez suivre votre consommation sur le web dans votre Espace client, ou grâce à l'application Orange et moi depuis votre mobile, ou en appelant le #123#, ou en composant le 3000.
un espace abonné consultable en ligne avec un onglet Conso & factures ; la possibilité d'appeler ou d'envoyer un SMS au 555. Une réponse automatique est envoyée en retour.
Cliquez sur la rubrique « Suivi conso » puis sur « Internet mobile ». Votre consommation d'Internet mobile apparaît pour une période donnée. Vous pourrez alors comparer l'état de votre consommation de données avec le volume de data compris dans votre forfait.
Le service est activé par défaut sur votre carte Orange. Pour désactiver le service, envoyez par SMS « STOP » au 121. Pour réactiver le service, envoyez par SMS « CONSO » au 121.
Votre forfait est réinitialisé le 18 de chaque mois et reste valable jusqu'au 17 du mois suivant, si toutefois vous épuisez votre forfait avant le 17, vous pouvez souscrire à tout moment à un pass appels ou internet valable jusqu'à 30 jours.
Portail USSD *111#
1 Go représente environ 30 heures de surf sur internet.
Le terme anglais « data » signifie « données ». En langage mobile, la data représente les données téléchargées sur un téléphone grâce à Internet. Un forfait data mobile permet donc aux utilisateurs de naviguer sur Internet avec un téléphone mobile, selon des volumes spécifiques alloués par votre opérateur.
Afficher votre consommation de données
Pour connaître votre consommation de données mobiles, accédez à Réglages > Données cellulaires ou Réglages > Données mobiles.
Les Mo (Megaoctets) et Go (Gigaoctets, 1 Go = 1 024 Mo) correspondent au volume de données Internet que vous pouvez consommer tous les mois sur le réseau mobile. Chaque page Internet consultée, e-mail envoyé ou reçu et chaque usage multimédia correspond à un certain nombre de Mo.
1 heure de visionnage correspond à environ 465 Mo. Ainsi, avec 10 Go, il est possible de regarder un peu moins d'une journée de vidéos, soit l'équivalent d'un film tous les 2 jours à peu près ou encore un épisode de série par jour.
Orange vous offre gratuitement 500F de crédit en remplissant le formulaire sur http://www.orange.sn/pub et restez informés des bonnes affaires de ses partenaires.
Remarque : pour mesurer votre débit de bout en bout, Orange vous recommande d'utiliser le site speedtest.net : pour cela, connectez-vous sur www.speedtest.net, choisissez un site de mesure "hébergé par Orange" puis cliquez sur le bouton GO.
Selon Orange, elle est justifiée par l'enveloppe de data qui accompagne ses forfaits mobiles. Pour exemple, le forfait Open 10 Go évolue en forfait 40 Go, soit 30 Go de données mobiles supplémentaires. Dans ce cas précis, 2€ s'ajoutent à la facture du client dès le 5 mars, et les mois suivants sans action de sa part.
614 : pour les clients d'un forfait depuis votre mobile Bouygues (ou 1064 depuis un fixe) 2020 : pour les clients d'un forfait bloqué depuis votre téléphone Bouygues (ou 1022 via fixe)