Si vous souhaitez entrer en contact avec le service client Velux pour une question ou pour une réclamation, vous pouvez le faire de différentes façons. Par téléphone, en composant le 0 806 80 15 15 (service gratuit et prix d'un appel local). Par internet, en envoyant un email à [email protected].
Vous pouvez contacter le service client en appelant au 0 806 80 15 15. En appelant à ce numéro, cela vous coûtera le prix d'un appel local.
Si vous ne savez pas qui contacter, tournez-vous vers le service après-vente de votre fournisseur de Velux. En effet, ce dernier peut vous orienter vers des techniciens qualifiés dans votre zone géographique pour les réparations à faire.
Munissez-vous des documents relatifs à l'installation de votre fenêtre : numéro de facture, modèle du produit, date de pose, etc. Vous pourrez ainsi effectuer votre réclamation auprès d'un conseiller Velux et bénéficier d'un accompagnement personnalisé.
Voici une liste des raisons de blocage mécanique les plus courantes : Une ou plusieurs lames du tablier (alu ou PVC) sont cassées. Le tablier est coincé dans le caisson du volet roulant. Le tablier du volet ne glisse plus correctement dans les coulisses ou glissières.
Si votre télécommande Velux ne fonctionne plus correctement ou si elle n'est pas reconnue par votre volet, la panne peut provenir d'une erreur de communication entre la commande à distance et le Velux. Cela peut faire suite à un mauvais paramétrage, à un changement de télécommande ou de piles, ou à un bug de logiciel.
Un Velux qui ne ferme plus peut rencontrer le même problème d'usure, qui peut nécessiter simplement un graissage du mécanisme d'ouverture et de fermeture. Parfois, une pièce peut être grippée : graissez-là et desserrez-la, elle pourra alors tourner correctement.
Appuyez sur le clip de débrayage ou enlevez la goupille d'arrêt pour débrayer la chaîne. Enlevez la chaîne du clip de débrayage. Pliez la chaîne comme indiqué sur l'illustration et fermez la fenêtre de toit en la mettant en position de ventilation.
Il peut s'agir d'un manque d'entretien, notamment de nettoyage et de remplacement du joint de Velux. Le problème de fuite peut également s'expliquer par la présence de saletés, de feuilles en décomposition et d'insectes qui se sont accumulés au niveau de la toiture ou des raccordements dédiés à l'étanchéité.
Si vous souhaitez entrer en contact avec le service client Velux pour une question ou pour une réclamation, vous pouvez le faire de différentes façons. Par téléphone, en composant le 0 806 80 15 15 (service gratuit et prix d'un appel local). Par internet, en envoyant un email à [email protected].
ouvrez manuellement la fenêtre. repérez le bouton gris du moteur et maintenez-le enfoncé (pendant au moins 15 secondes) jusqu'à ce que la chaîne du moteur commence à bouger. relâchez le bouton et attendez que le moteur ait fini de bouger. fermez la fenêtre.
Le lave vitre magnétique
Il suffit de placer une raclette d'un côté de la fenêtre et de juxtaposer la deuxième partie aimantée de l'autre. Ensuite, vous n'avez plus qu'à frotter comme avec une raclette classique pour que vos carreaux soient lavés à l'intérieur comme à l'extérieur en même temps.
Les modèles de toit (type Velux) affichent effectivement une espérance de vie de l'ordre de 20 à 25 ans. C'est une durabilité sensiblement réduite, car la fenêtre est davantage exposée à l'eau, au soleil et au vent.
Le prix de pose d'un velux va de 200€ à 700€ pour une menuiserie classique et de 500€ à 1 500€ pour une ouverture de type balcon. Par exemple, le prix de pose d'un velux MK04 à ouverture par rotation va de 450€ à 1 250€ tout compris, si les travaux sont réalisés par un menuisier ou un charpentier.
La date de fabrication de votre fenêtre de toit se trouve sur la plaquette d'identification située sur la partie supérieure de l'ouvrant. Les lettres désignent le modèle de votre fenêtre et le(s) chiffre(s) représente(nt) ses dimensions.
Tournez la poignée en position verticale. Tirez vers vous la barre d'ouverture située en haut de votre fenêtre. Faites pivoter complètement l'ouvrant de 180°. Une fois en butée, mettez en place les deux targettes de sécurité situées de chaque côté en bas de l'ouvrant (ainsi retourné).
Nettoyez la vitre avec un chiffon doux, propre et non pelucheux/une peau de chamois/une éponge non abrasive ou une raclette propre et non métallique. Le nettoyage à l'eau sera généralement suffisant pour le nettoyage de la vitre. Des produits ménagers ordinaires et non abrasifs peuvent également être utilisés.
Retirer le cache des piles en appuyant sur le bouton RESET de déverrouillage avec un tournevis, comme le montre l'illus- tration 1 , 2 . Insérer les piles (type AA/LR6) 3 . Remettre le cache.
Il est facile de tester la tension délivrée, pour cela il faut retirer la joue droite du capot du volet (en vue du faîtage vers le bas de pente), puis déconnecter la cosse de la cellule solaire du moteur. A l'aide d'un Voltmètre, tester la tension en piquant à travers la cosse de la cellule le + et le - du Voltmètre.
avec une manivelle de secours. La manivelle de secours du volet roulant fonctionne exactement sur le même principe que la manivelle classique. Cet accessoire est placé à la droite ou à la gauche du tablier. La tige est fixée à l'enrouleur du volet roulant par une boucle et un crochet.