Si vos identifiants sont corrects ou si les démarches « d'identifiant ou mot de passe oublié » n'ont pas abouti, contactez notre service client au 0811 880 200 afin d'obtenir un diagnostic de votre carte. Avons-nous répondu à votre question ?
Pour résoudre ce problème, la première chose à faire est de vérifier le solde de votre compte bancaire ou de votre carte prépayée rechargeable. Si vous constatez que vous avez dépassé votre plafond sur votre carte bleue Mastercard, vous pouvez demander à votre banque une autorisation de dépassement.
Si votre profil n'est pas vérifié à 100% (premium), vous ne pouvez pas utiliser toutes les fonctionnalités de votre carte PCS. Si votre profil est vérifié à 25% ou 75% des plafonds retreints de retraits, de paiements et de rechargements vous seront appliqués.
Depuis mypcs.com ou votre application mobile, cliquez sur « Nom d'utilisateur ou code secret oublié ». puis renseignez SOIT votre numéro de carte situé au recto de celle-ci SOIT votre PCSID situé au verso de celle-ci en dessous du code barre ET votre numéro de mobile.
Je souhaite modifier mon numéro de téléphone
Si vous avez changé de numéro de téléphone, envoyez-nous un mail à [email protected] avec une copie de votre pièce d'identité ainsi qu'une facture correspondante à votre nouveau numéro de mobile. Avons-nous répondu à votre question ?
Vous aurez besoin de votre numéro de carte ou du numéro de code barre situé au dos (PCSID), du numéro de mobile associé à votre carte (n'oubliez pas de sélectionner le préfixe), et de la réponse à la question de sécurité.
Pour activer votre carte et récupérer votre code PIN, il suffit d'envoyer le sms suivant : Les lettres PIN suivies d'un espace, puis des 8 derniers chiffres de votre carte PCS au 07 57 57 55 55. Nous vous proposons de remplacer votre carte perdue pour la somme de 8€.
Vous avez la possibilité de modifier votre numéro de mobile directement sur votre espace "Mon compte", depuis le menu "Mes informations personnelles" sur le site Internet, ou depuis le menu "Sécurité" de votre application mobile.
Toute transaction est limitée à 3 000€ Le plafond de paiement journalier est de 5 000€ Tout retrait se verra limité à 500€ par jour et 1 000€ par mois. Les virements sortants ne sont pas plafonnés et peuvent donc correspondre à la valeur totale du solde disponible sur le compte PCS concerné
Il existe plusieurs raisons qui peuvent expliquer ce problème : soucis avec votre navigateur web, échec de l'authentification 3D Secure, manque de provision bancaire, utilisation d'un VPN, etc… Nous détaillons toutes les raisons possibles plus haut dans cet article.
Les virements sont traités le jour de leur arrivée sur vos cartes PCS. Si un virement arrive après 17h, il sera traité le lendemain.
Pour des raisons de sécurité, vous pouvez verrouiller votre carte par SMS ou depuis votre application mobile. Si votre carte est verrouillée vous ne pouvez pas l'utiliser. Déverrouillez-la et utilisez-la ! Avons-nous répondu à votre question ?
Pour demander votre solde d'ici SMS, envoyez un SMS avec Solde suivi des 4 derniers chiffres de votre PCS MasterCard. Selon la carte, vous pouvez également l'envoyer SMS aux 3 numéros de téléphone suivants (0,20 € par SMS): 0601787878 (BLACK PCS) 0757575555 (PCS CHROME)
Les avantages de la carte prépayée rechargeable PCS. La carte de paiement prépayée et rechargeable PCS est une carte de paiement et de retrait qui vous permet de retirer et payer en France et à l'étranger sur l'ensemble du réseau Mastercard. Bénéficiez d'avantages et de réductions tout au long de l'année.
PCS MASTERCARD® EST UNE MARQUE DÉPOSÉE PAR CREACARD
Depuis l'harmonisation de la loi financière européenne et particulièrement l'entrée en vigueur de la loi SEPA en Novembre 2009, il est désormais possible pour une société respectant le cadre de loi et ses contraintes, de commercialiser des cartes de paiement.
1. Cliquez sur la section carte, en bas à gauche, puis sur "Vérifier mon identité". 4. Pour valider votre pièce d'identité, nous allons vous demander de faire un selfie.
Activez la carte par SMS en envoyant les lettres PIN suivies d'un espace, puis les 8 derniers chiffres de la carte (affichés dans votre application mobile) au 06 01 79 17 91. Un SMS vous invitera à télécharger notre application mobile MyPCS Mobile - disponible sur Google Play et l'App Store.
Il existe des plafonds en fonction de la catégorie de carte souscrite et de la vérification de votre profil (informations personnelles fournies ou pas). Un profil vérifié à 25% ou 75% verra ses plafonds de retraits, de paiements et de rechargements retreints. Vérifiez ces plafonds sur votre espace en ligne PCS.
la carte PCS Chrome, disponible à 9,90 € + 2,00 € par mois de frais ; la carte PCS Black, disponible à 14,90€ + 1,50 € par mois de frais ; la carte PCS Absolut, disponible à 19,90 € + 3,50 € par mois de frais ; la carte PCS Metal X, disponible à 49,90 € + 4,00 € par mois de frais.
Le virement instantané en ligne se fait en moins de 10 secondes dans la zone SEPA. Il n'y a donc aucun délai de traitement. Le bénéficiaire reçoit immédiatement l'argent.
Vous pouvez suivre les dépense effectuées avec votre carte PCS depuis notre site mypcs.com ou via notre application mobile MyPCS. Depuis le site mypcs.com : connectez vous à votre espace "Mon compte" puis allez sur la rubrique tableau de bord.