Comment contacter l'équipe support de Vinted ?

Interrogée par: Christophe Dupont  |  Dernière mise à jour: 3. August 2024
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Pour toute question relative aux informations fournies ci-après, tu peux nous contacter à l'adresse suivante : [email protected] En cas de réclamations à formuler à notre encontre à la suite d'un achat sur notre plateforme, tu peux également utiliser cette plateforme de règlement des litiges mise en place par la ...

Comment contacter le service support Vinted ?

Comment utiliser le Centre d'aide et contacter le support ?
  1. Dans ta conversation. Rends-toi dans ta conversation avec l'acheteur·euse/le ou la vendeur·euse, clique sur (i) et choisis l'option Aide.
  2. Dans le Centre d'aide.

Comment faire une réclamation à Vinted ?

Appuie sur « J'ai un problème » dans ta conversation avec le·la vendeur·se dans les 2 jours qui suivent la notification de Vinted indiquant que l'article devrait avoir été livré. Joins à ton message des photos de l'article et explique ton problème au·à la vendeur·se.

Comment signaler sur Vinted ?

Signaler une annonce interdite
  1. Rends-toi dans l'annonce.
  2. Appuie/clique sur l'icône des 3 points ou l'icône du drapeau, et sélectionne Signaler.
  3. Choisis la raison du signalement et fournis plus d'informations.

Comment mettre un message sur le forum Vinted ?

Il ne faut donc pas hésiter à laisser un commentaire ou à envoyer un message privé pour obtenir de l'assistance. La réponse peut mettre plus de temps à arriver, mais il est tout de même possible d'obtenir une réponse. Par e-mail, il suffit d'envoyer une requête à : [email protected] .

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Trouvé 33 questions connexes

Comment contacter Vinted pour compte bloqué ?

Comment contacter Vinted pour débloquer son compte ?
  1. ouvrir l'application ou se rendre sur le site ;
  2. se connecter à son compte ;
  3. accéder à la section de support ;
  4. sélectionner une option de contact : chat en direct, formulaire de contact ou adresse e-mail du support.

Pourquoi Vinted ferme ?

Depuis 2021, l'entreprise lituanienne tentait de se faire une place sur le territoire canadien sur une plateforme technique différente de celle utilisée dans d'autres pays. L'entreprise dit devoir fermer en raison de la difficulté de maintenir les normes d'expérience.

Comment débloquer un compte Vinted bloque définitivement ?

Si ton compte a été bloqué de manière permanente, tu peux toujours y accéder afin d'effectuer certaines actions, telles que :
  1. Nous contacter pour faire une demande de déblocage de ton compte.
  2. Transférer les recettes de ton porte-monnaie Vinted vers ton compte bancaire.

Comment savoir si on a été bloqué sur Vinted ?

Le membre bloqué ne pourra plus t'envoyer de messages ni acheter tes articles. Tu ne pourras plus non plus voir les articles de ce membre.

Pourquoi Vinted arrête PayPal ?

Conclusion. En conclusion, Vinted a pris la décision d'arrêter d'utiliser PayPal comme moyen de paiement en raison des problèmes de sécurité et de fraude associés ainsi que des limitations fonctionnelles.

Quel recours contre Vinted ?

L'acheteur peut ouvrir un litige Vinted de deux façons :
  • Via la conversation avec le vendeur : cliquer ensuite sur « j'ai un problème » et suivre les étapes décrites.
  • Prendre contact avec le centre d'aide Vinted : il doit sélectionner la rubrique litige, puis contacter le support.

Comment se faire rembourser sur Vinted sans renvoyer ?

Si tu as acheté le service de vérification des articles et que le colis n'est pas arrivé et semble avoir été perdu (lors de son acheminement ou dans notre centre de vérification), tu recevras un remboursement intégral pour ta commande (y compris des frais de service et d'envoi).

Est-ce que Vinted remboursé les colis perdu ?

Si nous concluons que le colis est perdu, nous annulerons la commande et te rembourserons intégralement. Contacte-nous via le bouton au bas de cette page une fois que tu constates que le colis a été retourné.

Comment changer le numéro de téléphone sur Vinted ?

Pour changer ton numéro de téléphone :
  1. Rends-toi sur ton profil.
  2. Sélectionne Paramètres.
  3. Clique sur Paramètres du compte, puis sur Changer à côté de ton numéro de téléphone.

Comment faire pour annuler une vente sur Vinted ?

Pour annuler une transaction
  1. Ouvre ta conversation avec l'autre membre.
  2. ​Appuie sur l'icône ⓘ en haut à droite.
  3. Sélectionne Annuler la commande et choisis une raison dans la liste, ou choisis Autre et fournis plus d'informations.

Pourquoi mon article n'apparaît pas sur Vinted ?

L'article est mal présenté : jeté sur le sol, plissé, etc. Tu as utilisé des filtres qui ont changé les couleurs naturelles de ton article. Tu as utilisé un montage de plusieurs photos en photo principale de ton annonce (et non une seule photo) Tu as utilisé une photo provenant d'internet.

Est-il possible d'avoir 2 comptes Vinted ?

Vous ne pouvez avoir qu'un seul Compte d'Utilisateur Pro - les Comptes multiples ne sont pas autorisés sur Vinted.

Pourquoi Vinted bloqué les meilleures vendeuses et vendeurs ?

Anne-Lise estime donc que Vinted bloque les meilleurs vendeurs – même si ceux-ci ne sont pas commerçants professionnels – afin de ne pas prendre le risque de devoir payer. C'est une raison souvent invoquée par les Vinties qui essaient de comprendre leur éviction.

Pourquoi Vinted bloqué adresse IP ?

L'adresse IP que vous avez utilisé est identique à celle d'un membre dont l'IP a été bloquée, La connexion s'effectue depuis un pays où l'accès à Vinted n'est pas autorisé dont la Chine et l'Inde, L'adresse IP utilisée est bloquée suite à un comportement ou une activité non autorisés sur Vinted.

Comment créer un nouveau compte sur Vinted ?

Pour commencer, il vous suffit d'ouvrir votre navigateur web préféré et de taper « Vinted » dans la barre de recherche. Vous pouvez également télécharger l'application Vinted sur votre smartphone ou votre tablette si vous préférez. Une fois sur le site ou l'application, cliquez sur le bouton « S'inscrire ».

Pourquoi Vinted me demande ma carte d'identité ?

Il est possible que tu doives fournir une photocopie/photo d'un document pour compléter la procédure de vérification de ton identité si tu : Atteins le seuil limite de ventes (défini par MangoPay) Agis de manière suspecte ou semble être impliqué dans une activité frauduleuse ou illégale (p.

Est-ce la fin de Vinted ?

Vinted, le géant européen de la revente de vêtements usagés, cessera bientôt ses activités au pays. La plateforme en ligne ne sera plus disponible à compter du 12 février 2024.

Est-ce que Vinted existe aux USA ?

Malheureusement, pour le moment, Vinted n'est disponible qu'en France, en Belgique et en Espagne. Alors comment faire pour vous procurer votre merveille si vous habitez en dehors de ces pays là ? C'est tout simple ! Vous demandez au propriétaire de l'article de vous livrer chez ColisExpat !

Est-ce que Vinted est un site fiable ?

La plateforme Vinted est fiable et sécurisée. Si un acheteur ou un vendeur vous propose de passer par un autre moyen de paiement, par Paypal ou par virement bancaire, fuyez immédiatement : il s'agit sans doute d'une arnaque.

Comment retrouver un colis perdu ?

Vous pouvez également contacter la compagnie de livraison pour leur demander des informations sur l'état de votre colis. Ils pourront vous dire si votre colis a été perdu ou non, et s'il est perdu, ils pourront vous aider à le retrouver.