Interrogée par: Gilles Ribeiro | Dernière mise à
jour: 28. Februar 2025 Notation: 4.8 sur 5
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les réseaux sociaux (pages Facebook, profil Linkedin du dirigeant, etc.) le groupe d'entraide de l'Adie sur Facebook, ouvert à tous les entrepreneurs ! le site societe.com. la presse locale.
Comment contacter une entreprise en tant que client ? Pour contacter une entreprise en tant que client, on peut passer par le service client qu'elle met à disposition. Il offre la possibilité aux clients d'entrer en contact avec des professionnels afin d'obtenir une aide, un conseil ou pour résoudre un litige.
Je suis [prénom + nom], [poste] au sein de [nom de l'entreprise actuelle]. Nous nous sommes rencontrés pendant le salon professionnel [nom du salon] qui s'est tenu à [ville organisatrice] le [jour de la rencontre]. Comme nous l'avions évoqué, je vous contacte afin d'échanger plus avant sur [sujet commun].
Vous pouvez par exemple commencer par votre nom, votre fonction et le nom de votre entreprise. Ensuite, vous pouvez donner une brève description de votre entreprise, en mettant en avant ses points forts et sa mission. N'oubliez pas de rester concis et de ne pas entrer dans les détails.
L'idéal, c'est disposer d'une adresse e-mail du type : prénom@nomdel'entreprise.com ou prénom.nom@nomdel'entreprise.com. Vous pouvez le faire si vous possédez un site internet. Vous avez aussi la possibilité de créer une adresse e-mail professionnelle dans Google Workspace.
Comment contacter une entreprise pour proposer ses services ?
Aux termes de la proposition de service, il est important d'y inscrire les coordonnées de façon lisible (adresse, e-mail, site internet et numéro de téléphone). Bien sûr, la proposition de service doit être écrite dans un style clair, précis et direct. Le style télégraphique et les longues phrases sont à proscrire.
Une opération de communication efficace s'appuie sur un portrait fidèle de votre clientèle, qui définit précisément son comportement, ses attentes et ses besoins. Vous devez ainsi récolter le maximum d'informations : sexe, âge, revenus, loisirs, habitudes de consommation, valeurs, médias consommés, etc.
Bonjour Madame ou Monsieur suivi du nom de famille lorsque vous connaissez votre interlocuteur ; Madame, Monsieur si vous ne connaissez pas le destinataire ; Monsieur le Directeur ou Madame la Directrice lorsque vous vous adressez à un supérieur hiérarchique avec un titre.
Voici un exemple concret : « pour toutes ces raisons évoquées, je vous demande de bien vouloir examiner le problème, afin qu'une solution soit trouvée au plus vite. Je vous remercie de l'attention que vous porterez à ma requête devenue urgente ».
Cher(e) [nom du client], Je vous écris pour vous informer de notre nouveau produit/service [nom du produit/service] qui vient tout juste de sortir sur le marché. Notre nouveau produit/service est le fruit de [années/mois] de recherche et développement et nous sommes persuadés qu'il répondra parfaitement à vos besoins.