Comment convaincre une personne d'acheter un produit ?
Pour mieux réussir à convaincre un client, il est conseillé de changer de méthode de démarche commerciale, et d'abandonner celle qui ne parle que de l'offre de l'entreprise. En effet, ce type de démarchage est uniquement focalisé sur les produits, les collaborateurs, ou encore les projets de l'entreprise.
Les mots-clés les plus importants pour convaincre sont ceux qui montrent les avantages de votre produit ou service, tels que “gratuit”, “meilleur prix”, “garantie” etc. Il est également important d'utiliser des mots-clés qui montrent que votre produit ou service est unique, tels que “exclusif” ou “innovant”.
Pour gagner l'attention d'un prospect difficile, il faut faire preuve d'empathie, c'est-à-dire qu'il faut être rassurant et se montrer compréhensif. Par conséquent, n'hésitez pas être à sincère et à raconter quelques anecdotes personnelles et pertinentes.
La méthode AIDA (ou modèle AIDA) est reconnue pour son utilité dans toute démarche vente, de communication et dans tout process de conversion (email marketing, publicité...). L'acronyme décrit en effet les 4 étapes du parcours de conversion jusqu'à l'acte de vente : Attention, Intérêt, Désir et Action.
Pour gagner la confiance des clients, vous devez comprendre et satisfaire leurs attentes à chaque point de contact de leur cycle de vie. La clé pour y parvenir ? Adopter une approche centrée sur le client et proposer en toute occasion une expérience d'exception à même de fidéliser les consommateurs.
Pour attirer une clientèle haut de gamme, effectuez une étude de marché approfondie afin d'identifier les caractéristiques, les préférences et les besoins de cette clientèle exclusive. Déterminez leurs intérêts, leurs comportements et leurs habitudes d'achat.
Comment bien utiliser ces 3 minutes ? Délimiter et angler son sujet, structurer sa pensée, raconter une histoire qui retient l'attention et marque les esprits, conclure vers l'action… Mode d'emploi du pitch efficace.
« Bonjour, je suis (votre nom), (poste occupé) de (nom de l'entreprise). Je suis ravi de vous entendre ! Comment allez-vous aujourd'hui ? » Assurez-vous de vous présenter au début de chaque conversation.