Vous avez plusieurs possibilités pour désactiver votre forfait internet. La désactivation de forfait internet est disponible sur votre Espace personnel. Activez votre authentification et rendez-vous dans la section « Souscription » puis cliquez sur le bouton « Désactiver » associé au forfait.
Composez la commande *177*2# afin de consulter la liste des forfaits actifs sur votre ligne et désactiver tous les forfaits internet et services renouvelables automatiquement.
Composez *140#.
Ooredoo Assistance
Pour désactiver le forfait Flexi 1jour mini (à 500millimes), veuillez composer *124*0*0*3# ou *177*2# et suivre les indications du menu. Si vous souhaitez réactiver le forfait Flexi de nouveau, composez *124*2*1*1#.
Pour désactiver le forfait Flexi mini, veuillez taper la commande *177 *2# et suivez les instructions. Ainsi, vous devez vérifier l'épuisement du forfait avant la désactivation car cette dernière engendre la perte du volume restant.
Contacter le service client (3900 ou 3970) d'Orange pour préparer votre résiliation. Il faut compter un délai de 10 jours pour que la résiliation soit prise en compte. Vous pouvez envoyer votre lettre de résiliation plus de 10 jours avant, en précisant la date souhaitée pour la résiliation.
Comment résilier une option Orange? Connectez-vous sur votre Espace client pour procéder à la résiliation de votre option, rendez-vous sur la rubrique "Votre offre et vos options". Choisissez l'option que vous souhaitez résilier, puis cliquez sur "Résilier ?".
Munissez-vous de votre numéro client (10 chiffres) indiqué en haut à gauche sur votre facture. Seul le titulaire peut faire cette demande. Des frais de résiliation peuvent vous être demandés.
Paramétrage automatique:
Envoyez un message au 1212 contenant le mot « internet ». Vous devez recevoir un SMS de la part de Tunisie Télécom contenant les paramètres de configuration 4G. Il suffit d'enregistrer l'SMS dans les paramètres.
Activation via le 1212
Si vous ne recevez pas de SMS au bout de 5 minutes, envoyez un message au 1212 contenant le mot « internet ». Vous recevez un SMS de la part de TUNISIE TELECOM contenant les paramètres de la 4G. Il suffit d'enregistrer le SMS dans les paramètres.
Tunisie Telecom - Infos Solde. ou *145# pour les forfaits clé 3G.
Salut Hani, Il suffit de composer la commande *177*2# afin de pouvoir désactiver les services et forfaits renouvelables automatiquement .
Ooredoo Assistance
Composez *124*0*0*2# afin de désactiver le forfait Facebook plus.
Comment procéder à votre résiliation sans frais ? Pour procéder à une demande d'exonération ou de remboursement des frais fixes de résiliation, il est possible de joindre directement le service client Orange par téléphone au 3900.
L'opérateur Internet dispose alors d'un délai légal de 10 jours (prévu par la Loi Chatel) à compter de la date de réception de la demande de résiliation pour procéder à la rupture effective de votre abonnement ADSL, VDSL2 ou Fibre. Vous pouvez également demander une date précise plus tardive.
Lors de la résiliation d'une ligne fixe Livebox, qu'il s'agisse d'ADSL ou de fibre optique, le titulaire de la ligne devra s'acquitter de frais de résiliation. Ces derniers s'élèvent à 50€ mais, dans le cas d'un changement d'opérateur, peuvent être remboursés par le nouveau fournisseur d'accès à internet.
Ooredoo Assistance
Composez *177# puis cliquez sur 2 pour découvrir vos services Ooredoo activés.
*124# Vous pouvez également activer Kridi Net à tout moment en composant *124*8#.
Bonjour Ines, veuillez composer le *177*2# et suivez les étapes afin de désactiver les forfaits internet renouvelables.
1- Composez le #123# depuis votre mobile. 2- Dans le menu tapez le numéro correspondant au choix Détail suivi conso. 3- Votre suivi conso apparaît alors à l'écran. 4- Sélectionnez ensuite le détail des consos de votre choix selon l'offre que vous détenez.